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Résumé des avis
Carglass Montrouge est un établissement où les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, un accueil agréable et une équipe professionnelle. La réparation du pare-brise, le remplacement et l’intervention sur place sont souvent perçus comme simples, avec des explications claires et un déroulé rassurant.
Réactivité
"Ça s’est très bien passé opérateur courtois professionnel et très sérieux"
"Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très…"
Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très rapidement
"Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le…"
Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le site internet ou par téléphone où j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois.
Expertise des équipes
"Très bien, équipe professionnelle"
"Très bien et professionnel"
"Tres bonne accueil, une explication clair des actions sur mon pare prise. Je ne tres belle expérience"
Accueil et amabilité
"Belle accueil et très professionnel"
"Dépanneur très sympathique et soigneux"
"La dame à l'accueil était vraiment top! Je lui ai dit d'ailleurs!"
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Félicitations à toute l'équipe.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéPublicité mensongère ! Mon pare brise à été « réparé »… j’ai toujours une grosse fissure et un point de colle au centre. J’ai fais une demande et ils m’expliquent que ma contestation est esthétique, donc non valable, mon pare brise est bien réparé pour eux …. J’aurais souhaité vous mettre une photo mais évidemment le site ne le permets pas ….
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Merci déjà contacté, j’ai eut l même réponse copiée collée …. Je pense que peu de clients sont au courant de ce que vous venez de dire. Vous feriez bien d’en parler dans vos publicités!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBon travail.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMoyen…. Je venais de loin, j’ai attendu longtemps et le cadeau est à 30 mn en voiture (aspirateur Norauto). Je n’ai pas le temps d’aller le chercher… bref, cela m’a fait mauvais effet…
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRASTVB
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTop efficacité !
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiébonne réactivité et disponibilité
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de l'intervention sur ma vitre arrière et la rapidité de la prise en charge.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBonne expérience.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait. Le personnel de Carglass est très aimable et bien organisé. Le réparateur du pare-brise a été rapide et efficace et toujours avec le sourire.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe rapide et sympathique qui explique bien les choses. Mention TOP pour le technicien ! Sympa et pro on voit bien qu'il a l'habitude de ce type d'interventions.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéFormidable
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiébien sauf l'accès au garage avec un poteau devant que j'ai accrocher avec ma porte arrière GGGGRRRRRR!!!!
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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