Avis clients de Carglass Coignieres

Evaluations clients Carglass Coignieres

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  Très bon service

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pour réparation impact, réparation effectuée en 1h, salle d'attente prévue si besoin Accueil et travail soigné

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AIMÉE M. *

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• 1 / 5

  

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  travail baclé et retard de 45min,cerise sur le gateaux siege cuir conducteur perforé.remontage du caoutchouc de porte mal effectué . Je me debrouillerais moi meme pour redemonter le panneaux de porte.C est des vrai incompétent de premiere class qui m aurais dit que le trou sur mon siege y etait deja donc je ne vais pas me battre juste deconseiller d aller chez Carglass

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARGUERITE D. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile, personne très professionnelle 👍

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LUCY R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réparation effectuée dans les délais avec en plus un nettoyage des vitres et de l'intérieur du véhicule. Equipe en atelier très serviable.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par FRÉDÉRIQUE J. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 2 / 5

  

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  J'ai fait réparer le parebrise et la vitre latérale de mon vieux camion, helas la porte ne ferme plus après leur passage heureusement le chef d'atelier est venu réparer, mais ce n'est tjrs pas parfait. La poignée intérieure ne revient plus automatiquement, vraiment dommage véhicule neuf ou ancien je pense pas qu'il y est de différence de traitement à avoir. Après leur départ constat de petite pièces (rondelles vis au pied de la portière..) déçu. Sinon les vitres semblent avoir été correctement posé. J'attends les prochaines pluies.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CLAUDE G. *

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 1 / 5

  

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  Je viens au rdv à 9h15 et la on me dit ba c'est finalement à 9h45 et le prix étai à la base de 76 euros de franchise et on me ponctionné 131 euros finalement et la il me dise d3 change les essuie glace je dit non, changer ça ect, je ne suis sortie de ce calvaires à 12 h en plus jetait avec mon enfant, expérience horrible, plus jamais j'irais chez carglass

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JÉRÔME H. *

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  Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience, travail soigné et un accueil au top !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bon conseil et travail réalisé parfait

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et accueil au top

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ALEX G. *

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• 3 / 5

  

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  L'impact qui était relativement petit, moins qu'une pièce de 2 euros, est toujours aussi visible après la réparations, et une fisdurd supplémentaire est apparue. Trés déçu de la qualité esthétique de la réparation.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par NOÉMI R. *

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Petsonnel tres aimable. Reparation du pare brise effectuée rapidement. RAS.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JEAN R. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très Très bien mais je n'en peux plus d'entendre la PUB carglass à tout instant, sur le petit écran à la radio etc... Sincèrement c'est bien, mais c'est un peu trop.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par NOËL P. *

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• 4 / 5

  

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  Service réactif, la personne qui est venu réparer l'impact était disponible. Une fissure est apparue en cours de réparation de l'impact mais le risque avait été annoncé. Aspirateur passé dans la voiture en cours de réparation. Bon service.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les agents de Carglass ont été très gentils et et la qualité du service est excellente

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Une bonne équipe

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AURORE L. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite, il manque le cadeaux , les essuie glasse, mais il m'ont dis qu'il me les apporterais , nous venrons

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par RICHARD J. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  parfait de la prise de RDV a la livraison du véhicule avec les travaux effectués

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service avec un personnel très aimable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et rapidité d'intervention pour remise en état

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JULIEN T. *

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• 1 / 5

  

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  35 EUROS POUR LE NETTOYAGE DU VEHICULE ET RIEN N'A ÉTÉ FAIT DONC 35 EUROS A LA POUBELLE

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ANNE F. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 2 / 5

  

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  je suis toujours en attente de recevoir le cadeau prévu et annoncé sur vos publicités. Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARTIN L. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  Réponse de Martin L

  

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  J'ai déjà fait cette démarche et votre processus me fait tourner en boucle. Impossible de trouver sur votre site le "Service consommateur". je ne vais pas y passer plus de temps.

  Réponse de Martin L

  

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  J'ai déjà fait cette démarche et votre processus me fait tourner en boucle. Impossible de trouver sur votre site le "Service consommateur". je ne vais pas y passer plus de temps.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et personnel très accueillant.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARCEL D. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  Réponse de Marcel D

  

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  Je profite de cet échange pour vous demander un renseignement. Normalement, je dois recevoir le cadeau du moment, une brosse électrique. Si j'ai bien compris, elle doit être livrée courant septembre. A quelle adresse allez vous la livrer ?

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  Suite à une reparation, la garantie a été appliquée. Prestation impeccable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très bon accueil

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles pour la personne qui est intervenue, il m'a prévenu de son arrivée il a fait son travail proprement très bien PAR CONTRE la prise de RDV sur le site internet, ne mérite que 2 ETOILES MAXIMUM, car les dates proposées ne sont en réalités pas disponibles donc on termine en perdant du temps au téléphone pour trouver un trou dans les agendas.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par BENJAMIN C. *

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• 3 / 5

  

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  Par brise a bien été changé après l'échec de la réparation d'impact. Je suis déçu des finitions cependant, essuie-glaces mal remontés, trace de colle sur la carrosserie et ruban adhésif de travail laissé sur la voiture qui laisse des traces de colle.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Reactif et vite

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LAURENCE C. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PATRICIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout s’est bien passé Merci

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne service

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CONSTANCE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le prestataire a été accommodant et a bien réalisé le travail. Par contre il n'avait pas été informé du protocole d'entrée et de réalisation de la prestation sur notre site ce qui a été plus embêtant à gérer.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LUCIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Personnel sympathique, à l'écoute, serviable, ponctuel. Note moyenne car une fois la prestation terminée un montant en plastique reste cassé (collé) et j'ai reçu la facture (0€) de la brosse électrique que je n'ai pas eue. Cordialement.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CLAUDE B. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 4 / 5

  

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  Tres bon service, efficace. Mais promesses affichées publiquement (pub) nécessitent de réclamer...

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ZACHARIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais capot mal refermé et l'essuie glace droit accroche dans le coin à droite.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ROGER G. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours un petit éclat visible

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par RICHARD L. *

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  Bonjour et merci d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 2 / 5

  

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  Le véhicule a été mobilisé beaucoup plus de temps que prévue, de plus je vois sur mon barre brise notamment sur le coté de la colle noir qui déborde.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANDRÉE P. *

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  Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Intervention au top

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MICHEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, prestation de qualité, malgré un délai d'attente un tout petit peu long par rapport au RDV fixé

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention bien faite rapide

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  PAs d esoucis

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THIBAULT R. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 3 / 5

  

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  Rendez-vous décalé. Puis on informe qu’ils ont commandé le mauvais pare-brise après 1h15 d’attente sur place. Obligé de revenir une nouvelle fois. Pas top tout ça.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARGOT B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  tip top

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Travail professionnel Accueil très agréable Je recommande

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Technicien au top accueil et explication de très bonne qualité

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par THIBAULT F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 3 / 5

  

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  Moyennement satisfait: J'ai attendu 3/4 d'heure après l'horaire prévue pour récupérer ma voiture Il a fallu que je repasse en concession pour faire disparaitre un message d'erreur relatif aux phares. Enfin, Il y a maintenant près de 3 ans, j'avais fait réparer mon père-brise à Rambouillet. Le technicien avait très largement insisté pour changer ma batterie et m'indiquant qu'elle allait être HS très rapidement. Elle fonctionne toujours.... incompétence et / ou démarche commerciale agressive?

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par MARCEL M. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Réparation faite avec sérieux. Espace d'attente confortable.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CHRISTELLE T. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  très bon service, conseil, efficacité, flexibilité, amabilité.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANAÏS L. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Ras

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par VALENTINE S. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Bon accueil et travail bien fait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  Très aimable

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par AGATHE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Accueil agréable, ponctuelle

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par CHANTAL B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Parfait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MARTIN M. *

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  Accueil sympathique Temps intervention respectée Merci

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JULIE A. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Un accueil et une prise en charge sans failles.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par MARIE M. *

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  Beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par HENRIETTE R. *

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  Attention avec Carglass, je viens d'en faire les frais. Ils n'ont pas de partenariat avec toutes les assurances, notamment la MAIF. Ils annoncent qu'ils s'occupent de tout mais ne vous informe pas qu'ils n'ont pas d'accord avec telle ou telle assurance et ensuite l'assurance ne rembourse pas la totalité. Dans mon cas, la MAIF accepte de prendre en charge et m'a expliqué qu'ils ne sont pas partenaires, parce que Carglass pratique des prix jusqu'à deux fois plus chers que d'autres enseignes. Donc avant d'aller chez eux, vérifiez bien que votre assurance est d'accord.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ROLAND M. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors du remplacement de pare-brise de votre voiture, l'application d'une franchise ou la prise en charge jusqu'à un certain plafond dépend des conditions de votre contrat d'assurance. Lors de la prise de rendez-vous votre conseiller Carglass® doit vous préciser, le cas échéant, la part du prix de la prestation qui reste à votre charge. Si ce n'était pas le cas, nous vous présentons nos excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de Roland M

  

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  Ce n'était absolument pas le cas. J'ai été seulement informée de la franchise, ce que je savais déjà. Mais surtout j'aurais souhaité être informée que carglass n'avait pas d'accord avec la MAIF. et surtout conseiller aux gens de faire eux-mêmes leur démarche auprès de l'assurance, c'est plus sûr, mais dans mon cas, l'assurance m'aurait envoyé chez un autre prestataire.

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  RAS

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ÉRIC M. *

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  Réparation d'impacts effectuée alors qu'un concurrent prétendait qu'il fallait changer le pare-brise. Reste une trace sur le plus gros mais qu'importe...

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par RAYMOND G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  bien

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par GUY P. *

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  Rdv le 5 juin à 9h, à carclasse plaisir Ce jour fermé, donc un autre rdv le 8 à coignière Retour après la réparation du par brise, le 8/06 problème de fuite le 10 Samedi il y a eu un orage, averse vers 20h, j'ai appelée mon assurance Qui a fait le nécessaire, aucune aide, le responsable etait pas la !! Je me suis déplacé de nouveau, ils on quand même mis une bande d'adhésive, mon assureur a tellement insisté !! , j'ai perdu 2 jour de travail pour rien, Pas de réconfort, l L'accueil 0

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par BRIGITTE B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JOSEPH P. *

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  Équipe très à l’écoute et efficace. Je recommande fortement.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par STÉPHANIE M. *

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  Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  1er fois et je ne suis pas déçu. Merci

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par LUCY P. *

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  Accueil rapide et très professionnel Personnel très à l'écoute du client et accueillant

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ZACHARIE M. *

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  Bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARGAUD R. *

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  Très bon accueil et remplacement pare brise bien exécuté par contre les produits de nettoyage intérieur du véhicule devraient être naturellement bio car l'odeur restante est très incommodante

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LAURE L. *

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  RV ponctuel, bon accueil aucun désagrément à signaler.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RENÉE R. *

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  Bonjour et merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Équipe au top

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par COLETTE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  RV rapide, prise en charge sans frais, travaux conformes, personnel aimable

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Bon accueil Personnels à l'écoute et sympathiques Travail soigné et rapide Je recommande ce centre

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ROBERT N. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Professionnels de bout en bout, de la prise de RDV à la remise du véhicule, y compriss le dossier de prise en charge par l'assurance. Seuls bémol, les créneaux de RDV apparaissant sur le site web ne sont pas réels, il faut attendre d''être rappelé par une opératrice pour avoir le vrai créneau. Ensuite, le fameux cadeau Carglass dont toutes les publicités font grand cas, en ce moment il s'agit d'un abonnement de 2 ans au télépéage avec Vinci (Ulys), quand on a déjà un badge avec un autre opérateur ça ne sert à rien et on a vraiment l'impression de s'être fait avoir.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par STÉPHANIE M. *

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  Prise de rendez vous bien ,accueil sympathique. Travaux réalisés bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ÉLISABETH G. *

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  De la prise de rdv jusqu'à la fin du remplacement du pare brise tout C est passé.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VALENTINE J. *

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  Personnel très capable et sympathique. La personne qui s'est occupé de ma voiture a pris soin de m'expliquer en détail ce qu'il allait faire. N'ont pas été trop insistants pour me vendre des services additionnels.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JEAN P. *

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  Employés au top. Qualité de l'intervention pas au niveau

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par RÉMY M. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Bon travail, bon relationnel Juste un pb d éclairage en sous sol que j ai du gérer moi même

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par SIMONE G. *

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  Pas mal de ratés sur le tableau de Bord lié au manque d’expertise visiblement

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par NOÉMI T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Très professionnel. Accueil clients et espace d'attente impeccables.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par GILLES H. *

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  Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Rien à dire. Très pro et la personne qui m’a changé mon pare brise est très performant.il a bien travaillé et rapidement.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CÉLINA D. *

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  Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Ras.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JOSÉPHINE S. *

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  Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANDRÉE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile

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  Un travail d'orfèvre. Impeccable. Merci beaucoup pour l'accueil également 👍

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GILBERT J. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  Réponse de Gilbert J

  

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  Merci, je ne vous dis pas à bientôt ;-)

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  Si tous les prestataires avaient le même professionnalisme cela serait au top !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MICHÈLE D. *

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  Réparation efficace.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par VINCENT P. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  rapide efficace

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par XAVIER P. *

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  tres bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VINCENT L. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  J ai du me rendre à 5 reprises dans un centre carglass. Lors de la 5eme intervention le technicien m a même appelé pour me dire qu il n était pas possible de remplacer la vitre au centre de plaisir et que je devais absolument aller à coigneres! Je ne savais pas qu'il n est pas possible de remplacer une vitre dans un centre carglass!!! Il se moque de moi !

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par TRISTAN G. *

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  Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  Réponse de Tristan G

  

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  Madame, Pour clore le tout, Carglass coigneres nous a dit que nous recevrons une carte cadeau en dédommagement. Nous n avons rien reçu.

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