Avis clients de Carglass Coignieres

Evaluations clients Carglass Coignieres

• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Travail parfait!

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de Jacques M

  

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  Bonne journée à vous également!

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, voiture impeccable au retour

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par VALÉRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  bon relationnel et sérieux dans l'approche et l'exécution de l'intervention

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ADÈLE F. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  Réponse de Adèle F

  

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  10

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble de la prestation

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PATRICIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, timing respecté, explications données.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le service a été très correct avec toutes les informations que je me posai. Je recommande à 100 %

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉMILE T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Service rapide et personnel sympathique

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil, rapidité d'exécution, déclaration assurance prise en main. Oui je recommande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5

  

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  On retrouve l'ambiance déjà vue à la télé.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, je recommande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JULIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CÉLINA S. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable & super contact !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THIBAULT R. *

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• 3 / 5

  

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  Impact après réparation plus grand qu’avant. Est-ce normal ?

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉRIC L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Des personnes très agréables, pédagogiques et attentionnées.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FRÉDÉRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel prestation réalisée dans les temps

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par THÉRÈSE P. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation en atelier, ni sur l'équipe. Tout a été fait dans les temps et proprement. Si cela ne concernait que la prestation, j'aurai mis 5. La note de 3 car pour récupérer l'aspirateur de voiture, qui n'est pas donné directement chez vous lors de la prestation, il faut se déplacer chez un Norauto et seulement après avoir pris RDV. Frais de route et temps perdu non justifié. Et cela ne me convient pas du tout. C'est tellement compliqué, qu'à date, je ne l'ai pas encore récupéré. Je n'ai pas de Norauto sur mon trajet quotidien et pour aller récupérer l'aspirateur, je dois spécialement me déplacer pour. Décevant

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LAURE R. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, intervention très professionnelle

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par DAVID B. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ÉMILE P. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe je recommande pas du tout. Le travail est mal fait et en plus publicité mensongère quand ta passer forcément l'aspirateur dans nos voitures. On choisit carglass pour qu'on est pas de problème et enfaite j'aurais du faire appel à une autre société qui aurait sûrement fait mieux.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par TRISTAN B. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliquer, bon accueil, bon service

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARGUERITE B. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par SUZANNE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par BENJAMIN L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 1 / 5

  

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  Les réparations se voient beaucoup et une a même fissurée quelques minutes après l’intervention !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par AUGUSTIN N. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  Réponse de Édouard G

  

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  Bonjour Lors de ma réparation chez Carglass la personne m’ayant accueilli avant et après l’intervention m’a précisé que Carglass m’offrirait un bon cadeau de 100€ et un aspirateur à voiture Je n’ai rien reçu à ce jour même après avoir répondu au questionnaire et autres Est-ce normal ? Cordialement Katia Souris

  Réponse de Édouard G

  

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  Bonjour Lors de ma réparation chez Carglass la personne m’ayant accueilli avant et après l’intervention m’a précisé que Carglass m’offrirait un bon cadeau de 100€ et un aspirateur à voiture Je n’ai rien reçu à ce jour même après avoir répondu au questionnaire et autres Est-ce normal ? Cordialement Katia Souris

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise de rdv Et tres bon travail

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  ok, beau travail

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenants très pro , maîtrisant leur métier.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ÉLISABETH H. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 3 / 5

  

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  Bien mais resa sur internet stupide

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MICHELLE M. *

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  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de Michelle M

  

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  Ouais ! Du coup comme je m’occupe d’un petit Parc de voiture , j’ai fait appel à un de vos concurrent , et prise de rdv direct au tel donc pas de mauvaise surprise et surtou bcp moins cher que vous .

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et travail très pro

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ANAÏS S. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CLAIRE B. *

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• 1 / 5

  

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  A éviter, ils font le forcing pour monter la facture avec leurs services en plus. Prestation trop longue 2h40 au lieu des 2h convenues.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DANIEL S. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et travail technique excellent.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANOUK C. *

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  Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par BENOÎT D. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Bon service et rapide

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Tres bien rapidité service impeccable travail soigné par un technicien compétent et sympathique

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par FRANÇOISE P. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et bon travail du technicien.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RENÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant Carglass agréable er compétent

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JACQUES B. *

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  Bonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 4 / 5

  

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  Bon service attention lors de la réparation d’un impact on voit quand même une trace c’est pas comme dans la pub

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par RÉMY D. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Bonjour, merci pour votre message. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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• 5 / 5

  

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  Topissime

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par AURORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le technicien était très gentil et extrêmement efficace. Je remercie l’équipe car glace.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par AGATHE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Vous accompagner dans les démarches avec votre assurance fait partie de notre prestation et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre aide et l'intervention en général. Excellente journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JOSEPH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 2 / 5

  

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  Alors que j'avais pris rendez-vous via le site internet, personne à l'accueil pour prendre en charge mon véhicule. Au bout de 15 minutes, j'ai fini par entrer dans l'atelier pour signaler ma présence. Une fois de plus, on me signale qu'on ne pourra pas fournir les essuis-glace de mon véhicule (Land Rover Défender de 2020), comme ce fut le cas pour un autre de mes véhicules (Jeep Wrangler de 2006) quelques mois auparavant. A la question me demandant si je désirais l'application d'un traitement anti-pluie sur le nouveau pare-brise et devant ma remarque relative à une action commerciale de leur part afin de compenser la non fourniture gratuite des essuis-glace, on me répond que ce n'est pas d'usage chez Carglass. Enfin pour finir, lors de la récupération de mon véhicule, je contrôle la bonne fixation des enjoliveurs plastiques des montants de Pare-brise (ça prend 15 secondes). Et une fois de plus, il y en a un qui était mal fixé. Je passe sur le délais d'intervention de 2 heures annoncé sur le site internet qui s'est transformé en 3 heures parce que mon véhicule est équipé de caméras (suffirait de poser la question sur le site et d'annoncer le vrai délai), et sur les quatre interventions nécessaires à l'obtention d'un résultat lors du remplacement du pare-brise de ma Jeep Wrangler. De belles promesses dans les nombreuses publicités de Carglass. Etant un gros rouleur et après avoir remplacé 8 pare-brise chez eux (6 sans soucis sauf 3 avec des problèmes d'enjoliveurs de montants de pare-brise, ce qui à l'époque me paraissait acceptable), celui que je viens de faire remplacer sera le dernier. Quand on pense plus au marketing, avant et après la prestation, qu'à la qualité de réalisation de celle-ci, on s'engage sur le chemin du déclin.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par TRISTAN S. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  Réponse de Tristan S

  

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  Mon avis n'est pas une réclamation, juste un retour d'expérience pour éclairer les consommateurs.

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait, et en plus, beaucoup plus rapide que prévu.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par RENÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Changement de pare brise très bien réalisé. Et en plus l'aspirateur a été passé ! :)

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SYLVIE L. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par HENRIETTE M. *

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  Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  mon appel téléphonique a été pris en charge par quelqu'un de très dynamique et agréable. Le service à domicile tout aussi bien. La personne était souriante, rapide, serviable. Les personnes avec qui j'ai été en contact ont été professionnels .

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉODORE N. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide efficace avec une équipe agréable

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MICHÈLE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  A l'écoute rapide et efficace

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par THIBAUT L. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 3 / 5

  

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  le nettoyage des vitres est un peu moyens pour le prix

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAURE D. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique bon travail

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MANON G. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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• 4 / 5

  

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  EFFICACE SOIGNE AMABILITE

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ALEXANDRIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Solution pour mon problème et disponibilité 10/10 parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et un travail de qualité !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MONIQUE T. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention était ok mais la prise de rendez-vous catastrophique : prise de rdv sur le site web inutile, téléphone obligatoire pour confirmer, très long et erreur de l'opérateur dans mon e-mail et dans la ville du Carglass souhaité.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AUGUSTE S. *

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  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Lorsque vous faites votre demande de rendez-vous en ligne, vous émettez un souhait que nous confirmons en vous recontactant par téléphone. Nous nous assurons ainsi de la disponibilité de votre vitrage. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  Réponse de Auguste S

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai néanmoins une remarque, je comprends qu'il faille vérifier la disponibilité d'un vitrage mais dans le cas d'une réparation d'un impact le rdv devrait pouvoir être pris rapidement sans cette étape téléphone. Cdlt. HM

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• 3 / 5

  

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  L intervention sur le pare brise rien a dire mais nous avons fait changé le filtre en même temps et depuis ma voiture me met un message d erreur . J y suis donc retourné ils ont mis la valise et hop plus message et puis je roule un peu et le message réapparaît résultat je dois emmener ma voiture chez mini pour réparer leur bêtise .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HÉLÈNE L. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et travail soigné

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGAUX P. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Dans kes délais et avec le sourire. Parfait.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par YVES G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 4 / 5

  

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  prise en charge rapide et efficace - documents bien receptionnés par internet, timing respecté, voirure rendue propre, verification batterie et filtre un peu trop tendance a vendre d'autres services sinon equipe très sympathique et souriante

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LÉON B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile

• 4 / 5

  

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  Intervention bien mais durée plus logue que prévue

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AUGUSTIN C. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace. Parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LÉON J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Pro A l heure Agréable Travail bien fait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation avec du personnels agréable .

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGAUD M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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• 5 / 5

  

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  L'intervenant a été très professionnel à l'écoute et nous a même conseillé ! Il a été rapide et efficace Sarah

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et très professionnelle

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par EMMANUEL L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Bonne communication. L'aspirateur a été passé dans la voiture, Intervention c'est bien déroulée

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par PAULETTE G. *

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  Bonjour {nom reviewer} et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois. Bon service. Ras

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par EMMANUEL G. *

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  Bonjour {nom reviewer} et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARINE B. *

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  Bonjour {nom reviewer} ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme - Très bon accueil - Atelier propre et rangé.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MICHEL T. *

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• 1 / 5

  

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  2h30 d attente pour une prestation estimée à 1h15. Vente forcée, essuie-glace arrière, filtre d habitacle, lavage … je suis déçu, mais pas le seul au regard des clients qui passent à l’accueil.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par HÉLÈNE L. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , descriptif des travaux , respect des horaires , cordialité des intervenants , respect du client ,

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JULIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et respect des délais

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GILLES L. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu mes essais glass. Ca fait deux fois, je pense que la publicité est mensongère.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SUSAN M. *

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 48 références, nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  Réponse de Susan M

  

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  Mon véhicule en a déjà bénéficié. Je ne vois pas pourquoi il n’en fait plus parti et l’excuse du technicien était qu’il n’en avait pas car rupture de stock

  Réponse de Susan M

  

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  Mon véhicule en a déjà bénéficié. Je ne vois pas pourquoi il n’en fait plus parti et l’excuse du technicien était qu’il n’en avait pas car rupture de stock

  Réponse de Susan M

  

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  Mon véhicule en a déjà bénéficié. Je ne vois pas pourquoi il n’en fait plus parti et l’excuse du technicien était qu’il n’en avait pas car rupture de stock

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• 3 / 5

  

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  Très fort pour essayer de vendre des prestations supplémentaires mais moins sur le ménage post pose pare-brise et la communication sur la vignette Crit'air qui n'est plus utilisable !! Dommage

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUCE P. *

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  Bonjour nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  Réponse de Luce P

  

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  Bonjour, Je veux bien être contacté pour discuter mais je ne vois pas bien ce que cela pourrait changer. Dites seulement à votre équipe et au responsable du site de faire attention éléments de base. Je viens pour un changement de pare-brise, pas pour qu'on me remplace mes essuies glaces, ou nettoyer ma voiture, ou encore contrôler ma batterie ou filtre à air ! Sur le motif de ma venue, le côté visible du travail n'a pas été optimal, loin de là. Ensuite pour la vignette Crit'air, je me doute qu'au retrait, elle soit abîmée, ce n'est pas pour le coût mais pour le principe de prévenir. Quand votre collègue m'a présenté les prestations supplémentaires optionnelles, je me serai cru dans la pub, un discours un peu trop rodé et par cœur qui en font oublié certains éléments de base. Bien cordialement Sébastien Betton

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétents, rapides et souriants. Très professionnels.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JEAN C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 4 / 5

  

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  Employés de bon contact. réparation impacts propre mais reste quelques traces.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JACQUELINE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 3 / 5

  

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  Rendez-vous pas trop rapide, paperasse interminable, j’étais sur place avec tous les papiers. Ensuite il a fallu envoyer les papiers sur Internet. Ensuite on m’a rappelé ensuite il a fallu que je rappelle pour confirmer mon rendez-vous perte de temps. Sinon bonne prestation miss essaie toujours de vendre des trucs en plus filtre à air, un produit pour les vitres. Bref en tout cas le personnel et la prestation était à la hauteur.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THIERRY L. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 3 / 5

  

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  calibrage caméra défectueux avec un gros stress lors d’un freinage d’urgence. Heureusement tout s’est bien terminé. Carglass a refait le calibrage mais cela n’aurait pas du se produire.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DENISE A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de Denise A

  

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  L’important est qu’un retour sur expérience soit entrepris pour déterminer les actions correctrices. cordialement. M Barrilliet.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. Réparation effectuée rapidement et proprement.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GUILLAUME M. *

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  Rendez vous à l’heure, bon accueil. Travaux bien réalisés

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LAURENT G. *

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  Super ! Le service est parfait, efficace, rapide, aucune mauvaise surprise et le technicien a été très gentil agréable poli. C’est ma 2eme expérience Carglass et franchement c’est impeccable ! Merci !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CONSTANCE A. *

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  Incroyable d'efficacité!!!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALAIN B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Bonne accueil

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ANDRÉE L. *

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  Très efficace, très pro mais un peu trop de propositions de ventes supplémentaires (le produit qui fait ceci sur le pare brise, le nettoyage intérieur, -50% sur la balais supplémentaires...) alors que certaines choses pourraient être comprises dans la prestation comme le nettoyage intérieur...

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LAURENCE M. *

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  Technicien souriant et gentil. Qui répond aux questions avec le sourire.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALEX L. *

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  Équipe tres professionnelle

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BERNARD R. *

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  Service super

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Service impeccable, tant au telephone pour la prise de rdv sur le site, qu'au niveau de la prise en charge du vehicule et du travail réalisé, grand merci pour la réactivité !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARIE C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre service client. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

Avis affichés par ordre chronologique