Avis clients de Carglass Coignieres

Évaluations clients Carglass Coignieres

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec toute la sécurité possible pour la COVID et travail bien fait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des cadeaux dont on n'a pas besoin (un nettoyeur de vitre Karcher au moment où je suis passé). Des services effectués sans sollicitation: contrôle du filtre d'habitacle, contrôle de la batterie; celle-ci "détectée à 40% de sa capacité" et donc proposition de remplacement que j'ai refusé(e) car elle était récente et une batterie qui faiblit dans un véhicule équipé d'un STOP/START, ça montre des signaux faibles avant de défaillir. Un nettoyage de l'intérieur du véhicule que j'ai dit ne pas vouloir, que j'ai constaté sur les tapis de sol au moment de récupérer la voiture, mais j'ai dû repasser derrière car à l'avant du tableau de bord il restait plein de poussières venant du retrait du pare-brise original. Et au final, renseignement pris après coup auprès de mon assurance avec qui CARGLASS n'est pas partenaire, le prix facturé à l'assurance serait bien plus élevé qu'avec d'autres prestataires qui effectuent des réparations du même niveau voire mieux (pièce d'origine constructeur ET garantie à vie du collage du nouveau pare-brise). Or l’assurance, « c’est nous qui paye ! ». Pour le reste, CARGLASS gère la déclaration à l’assurance, ne demande pas l’avance des frais, il faut reconnaître le côté pratique. En conclusion: concentrez-vous sur votre métier, et j'irai voir ailleurs pour voir si l'herbe y est effectivement plus verte (ce qui reste à vérifier) si j'ai de nouveau un pare-brise à remplacer.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer ces aspects de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Première pause du pare-brise : fêlure deux heures après. Nécessité d’un rendez-vous une semaine plus tard.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Par contre je ne suis pas contente , j'avais demander le cadeau le lave glace que vous avez fait de la pub . Je n'ai rien reçu de plus on ma proposer des essuie glace . Cordilement

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été obligé de venir 2 fois car la 1ère fois, le pare-brise était trop rayé pour pouvoir être posé et cela n'a été constaté qu'après que j'ai déposé ma voiture. J'aurais apprécié un geste commercial (changement des essuie-glace par exemple) pour compenser le dérangement.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle et très gentil au téléphone

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a rajouter ,, travail sérieux !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On nous a dit que l’on allait recevoir un mail pour le cadeau lavé vitre et toujours rien !!!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave-vitres Karcher". Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous transmettre votre code promotionnel dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Bonjour, merci de votre retour rapide sur notre commentaire.

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi et travail impeccable. conseils en prime

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnaliste du personnel

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe prestation

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention pour la réparation du pare brise. Néanmoins, il reste un éclat apparent.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a fait une expérience de pluie pour savoir si les balais d ' essuie-glace étaient encore corrects et il m ' a démontrer qu ' il faudrait les changer , j ' ai refusé l ' offre sachant que dans le commerce et sur internet on peut faire des bonnes affaires ... . J ' ai bien fait de refuser cette proposition de changement de balais , car elles avaient déjà été changé l ' automne dernier par *** ********** lors de la révision , bizarre que le technicien me dise qu ' elles sont défectueuses , il y en aurai 1 des 2 qui ne serai pas honnête avec sa clientèle ?

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge Bien organisé i8

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Verre dans le coffre et la carrosserie

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien J'ai regretté simplement de n'avoir pu bénéficier d'une promotion comme les fois précédentes

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• 3 / 5

  

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  Des éléments ont été cassés et si la commande à été fait aucun appel pour prévenir que la pièce était arrivée.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous,intervention impeccables

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Ça va ( oui je raconte pas ma vie de quoi s’est passé chez carglass!)

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• 5 / 5

  

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  pratique, intervention efficace sur mon lieu de travail

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité réalisée dans les temps.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel sympathique.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil travail très propre

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, équipe sérieuse.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, durée d’intervention respectée.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  merci d'avoir réussi a récupérer la vignette crit air !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On m'incite à utiliser des services supplémentaires sans m'indiquer le prix au préalable. C'est de la vente forcée.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien voiture impeccable et nettoyé. Accueil très agréable.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prévenance très tardive de leur arrivée Résultat très visible, presque pire qu'avant leur intervention diagnostique batterie non demandé retape commerciale

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et les interlocuteurs ont été clair et prévoyant. Travail réalisé et sans problème à la suite.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide et ultra efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop long dans les délais

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil , coté technique le personnel est très professionnel . Mais je n ' ai pas du tout apprécié la politique commerciale . Si je n ' avais pas insisté je n ' aurais pas les balais d ' essuie glace offert . Ensuite carglass me dit qu ' il me faut changer ma batterie soit 279€ net je ne paierai pas les frais de main d’œuvre . Je demande à réfléchir . Au moment de payer le responsable me fait une nouvelle offre à 199€ toujours sans que je n ' ai à payer les frais de main d’œuvre . Je demande une devis écrit . En rentrant je vais sur ****** . *** la même batterie de chez le même fabricant est à 99€ ! ! !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Merci de me tenir au courant. sans nouvelles de votre part, j'expliquerai à mon entourage mes amis comment j'ai ressenti vos pratiques commerciales Bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top et equipe au top. Prestation réalisée avec soin. Je recommande...

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et excellentes prestations

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au tel et en agence top

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bel espace d'attente, respect des horaires. Une force de vente de produits dérivés mais je comprends la démarche c'est au client de savoir dire non

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de la lunette arrière qui a littéralement explosé 1 jours avant de prendre la route , RDV rapide, équipe sympa très pro, café à volonté j ai attendu 2h 30 parfait travail propre merci à toute l équipe

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle, conseil adapté. Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et correcte.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention à pris moins de temps que prévu, excellente explication du trchnicien

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• 5 / 5

  

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  Personnes serviable et très professionnelles.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide devant le domicile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien mais 55€ pour changer filtre à air je trouve ça un peu cher

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Intervenants aimables.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil et respect des délais

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de coordination entre le garage et la personne intervenant sur le site pour connaître le créneau d'intervention

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Prix accueil prestation : tb!!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très rès professionnelle satisfaits de la prestation à Coignières ****** est très accueillant très professionnel , rassurant . Bravo

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• 4 / 5

  

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  Juste nous avons constaté que le gros joint qui tient le pare brise est déformé après la pose du pare brise, selon l'intervenant c'est normal, nous avons pris des photos pour les joindre au dossier

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.. Bon accueil. Et rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec explications à chaque étape. Merci beaucoup.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge totale de l'administration , intervention a domicile rapide et de qualité, suivi rendez vous precis, equipes sympatiques. merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Personnel agréable, respect des délais annoncé, travail très propre.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, accueil agréable, service efficace

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonnes explications

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Rapide bon travail courtoisie

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonne

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  Changement du pare-brise RAS. Mais les a-cotés sont désagréables : "essui-glace arrière soi disant à changer" alors qu'il est neuf !!, "votre batterie est morte elle ne tient pas la charge, je peux vous la changer en 10 minutes" alors qu'elle fonctionne parfaitement !!! Les jeunes d'ailleurs très sympa n'inventent pas cela, c'est Carglass qui doit les pousser à faire du chiffre. Malaise. Salutations.

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  RAS.

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  tres bien et rapide

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  Équipe réactive et compétente

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  accueil et prestation de qualité.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Je suis déçu, il m’on abîmer ma voiture! et il non pas assumé, il m’ont simplement dit que ce n’est pas euh et qu’il ne ferai rien pour moi!!!😡

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  simple et efficace

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  rien à signaler

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  L'intervention de Carglass à été rapide et parfaitement réalisée. De plus aucun soucis pour le lieu car c'était sur mon lieu de travail donc beaucoup moins de contraintes. De plus la voiture est rendu totalement désinfectée et propre.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bon service, amabilité du Personnel. Merci Carglass.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Très satisfait de la prestation, bravo à l’équipe!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Pratique .rapide.qualite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Merci aux technicien, qui ont très bien fait leur travail. Par contre, je vous met 0 pour la qualité très médiocre de vos pare-brises.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Téléphoniste accrochée à son déroulé sans écouter réellement le client. Rv par sms ne précisant pas le lieu: rv raté. Réparation ratée, obligée d'y retourner. Au total 5 visites pour y arriver !!! Merci Carglass 😪

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bon accueil. Prestztions soignées.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  etablissement propre et personnel sympatique

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réparation d'1 impact parebrise à domicile: prise de rdv rapide et simple. Le jour du rdv: intervention sous 30min; réparateur Carglass ponctuel, sympathique et qui explique la réparation effectuée.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Prise de RDV simple pour combler un impact à domicile. Personnel super sympa et arrivé dans les temps. Juste dommage que l’impact soit toujours très visible même après l’injection de résine.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. . Bonne journée à vous. Julie de Carglass

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  Ils font du démarchage abusif sur les batteries, essuis glace et filtre d'habitacle. Ils mentent sur l'état de la voiture pour vous vendre leurs services supplémentaires. De plus mon expérience chez eux a été négative car il m'ont dit qu'ils avaient aspiré les bouts de verres alors qu'il en restait des dizaines plutôt gros, sur la ceinture, sur le siège, sur la plage arrière je me suis coupé a cause de leur négligence. Je ne recommande absolument pas Carglass et je suis très déçu par la prestation médiocre.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

Avis affichés par ordre chronologique