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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux, sa rapidité et la qualité de son service professionnel, rendant l'expérience client agréable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié35 EUROS POUR LE NETTOYAGE DU VEHICULE ET RIEN N'A ÉTÉ FAIT DONC 35 EUROS A LA POUBELLE
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéje suis toujours en attente de recevoir le cadeau prévu et annoncé sur vos publicités. Merci
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
J'ai déjà fait cette démarche et votre processus me fait tourner en boucle. Impossible de trouver sur votre site le "Service consommateur". je ne vais pas y passer plus de temps.
Réponse de A. A.
J'ai déjà fait cette démarche et votre processus me fait tourner en boucle. Impossible de trouver sur votre site le "Service consommateur". je ne vais pas y passer plus de temps.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService impeccable et personnel très accueillant.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Je profite de cet échange pour vous demander un renseignement. Normalement, je dois recevoir le cadeau du moment, une brosse électrique. Si j'ai bien compris, elle doit être livrée courant septembre. A quelle adresse allez vous la livrer ?
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuite à une reparation, la garantie a été appliquée. Prestation impeccable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEfficace et très bon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié5 étoiles pour la personne qui est intervenue, il m'a prévenu de son arrivée il a fait son travail proprement très bien PAR CONTRE la prise de RDV sur le site internet, ne mérite que 2 ETOILES MAXIMUM, car les dates proposées ne sont en réalités pas disponibles donc on termine en perdant du temps au téléphone pour trouver un trou dans les agendas.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPar brise a bien été changé après l'échec de la réparation d'impact. Je suis déçu des finitions cependant, essuie-glaces mal remontés, trace de colle sur la carrosserie et ruban adhésif de travail laissé sur la voiture qui laisse des traces de colle.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéReactif et vite
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien à dire tout s’est bien passé Merci
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne service
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe prestataire a été accommodant et a bien réalisé le travail. Par contre il n'avait pas été informé du protocole d'entrée et de réalisation de la prestation sur notre site ce qui a été plus embêtant à gérer.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Personnel sympathique, à l'écoute, serviable, ponctuel. Note moyenne car une fois la prestation terminée un montant en plastique reste cassé (collé) et j'ai reçu la facture (0€) de la brosse électrique que je n'ai pas eue. Cordialement.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon service, efficace. Mais promesses affichées publiquement (pub) nécessitent de réclamer...
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBien mais capot mal refermé et l'essuie glace droit accroche dans le coin à droite.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule a été mobilisé beaucoup plus de temps que prévue, de plus je vois sur mon barre brise notamment sur le coté de la colle noir qui déborde.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un petit éclat visible
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour et merci d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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