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Résumé des avis
L'atelier Carglass à Coignières est très apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et le professionnalisme de son équipe. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, garantissant une satisfaction globale des clients.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très pro et à l'heure.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéMon sentiment suite à cette intervention, est que l’agence de Coignières voulait se faire de l’argent, en me proposant de changer des pièces récentes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRappel téléphone la veille très professionnel intervention en temps annoncé voiture nettoyée merci sympa avant un départ en vacances en toute sérénité avec un parebrise operationnel
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention sur pare-brise correcte, bien que beaucoup plus longue qu'annoncée. En revanche, on sent la stratégie commerciale de faire un tas de diagnostics pour vendre une pièce de rechange. Dans mon cas, échange gratuit des balais d'essuie-glace avant et 15€ pour l'arrière qui me semblait encore bon mais pour avoir le même vieillissement partout. Constat le lendemain : l'essuie glace arrière reste bloqué car trop long J'ai les boules d'avoir sorti 15€ pour changer une pièce qui était encore bonne et devoir refaire 30 km pour avoir la bonne car le technicien n'a pas eu ce qui devrait être le réflexe du mécano de comparé l'ancienne et la nouvelle pièce. Le modèle commercial a parfaitement fonctionné...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéKevin au Top! Rapide, poli et efficace !
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRappel pour confirmer le RV. Équipe sympathique et professionnelle
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, de la prise de rendez-vous via le site carglass.fr à la qualité et rapidité de l'intervention, comprenant l'étalonnage de la camera
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifié3h15 d'attente pour un ciel de toit découpé au cuter, un pare-brise mal posé et un SAV inexistant... je me suis rapproché de mon assurance auto pour trouver une solution.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour.merci GADEAUD Jean-Marc votre réponse toutefois j'ai fait le nécessaire auprès de votre servie consommateur ome vous pouvez le constater sur le message ci-dessous et depuis le 06 juillet je n'ai plus aucun retour de ce service. "Bonjour Monsieur GADEAUD, Nous revenons dans le cadre du suivi de votre demande (00150097) Comme convenu, nous vous invitons à nous faire parvenir dans un délai de 15 jours maximum un devis de remise en état pour le dysfonctionnement rencontré. Dans cette attente, nous restons à votre écoute au 0800.515.505 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Bien cordialement, SYLVIE Service Consommateurs CARGLASS 107 boulevard de la mission marchand 92411 Courbevoie Cedex" Cordialement
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, tb prestation avec une restitution du véhicule et aspirateur passé. Seul petit bémol, des essuies remis gratuitement mais qui ne correspondent pas au véhicule
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrés pro
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéOn essaye toujours de me vendre un service en supplément et surtout mon véhicule m’appartenait pas c’était un véhicule de location puis je me suis retrouvé dans ma voiture avec 2 essuie-glaces neuf sans explication ????? Enfin j’ai trouvé encore une fois que les métiers de service en France sont restés encore très en retard et je m’arrête là pour les problèmes que j’ai pi em a
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bien sûr c’était certainement pour mon confort je vous remercie du fond du cœur malheureusement pour moi ce véhicule ne m’appartenait pas et j’avais bien expliqué dès le début ,surtout ne vous en faites pas,je ne vous en voulais pas plus que ça ! Cordialement jean Pierre Tran
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBelle équipe
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéC'est facile, rapide, accueil parfait, horaires respectés la notoriété de Carglass n'est pas usurpée enfin une entreprise qui a tout bon !
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéService efficace: accueil, respect des délais, conseil, qualité de la prestation.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiébien organisés respect des délais
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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