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Résumé des avis
Carglass Longpont sur Orge offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et attentif. La prise en charge est efficace, et les clients apprécient la qualité des interventions ainsi que le nettoyage soigné des véhicules.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéintervention prévue dans les temps et bonne prise en compte de l'urgence. intervention rapide et très bien réalisée par une équipe compétente.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéServices au top bon accueil
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien m a expliqué tout le déroulé de son intervention à domicile.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéFinitions mal faites. Je me suis rendu à l'agence qui s'est chargée du remplacement du pare-brise. Les techniciens présents en ont convenu. Ils m'ont donné un créneau pour retravailler sur le pare-brise. Le jour J, le technicien qui avait changé mon pare-brise était présent et ses collègues ont totalement changé de discours! D'après lui, je chipote pour une Clio...! Je suis vraiment déçu de Carglass. Je demanderai à mon assurance si elle est partenaire avec un autre organisme la prochaine fois.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéPetit accroc sur le pare-brise en plein dans le champ de vision, RDV chez Carglass Longpont , changement de pare-brise, travail impeccable, accueil chaleuereux
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService catastrophique concernant le remplacement de mon pare-brise : ciel de toit arraché, joint extérieur coupé, coulure de primaire sur le volant,....toujours en attente d'un retour Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéService efficace et rapide, accueil sympathique
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien c'est présenté à mon domicile à l'heure et a remplacer le vitrage brisé de mon véhicule correctement par contre je n'ai pas apprécié la méthode de travail. Il n'était pas équipé de bâche de protection à disposer au sol et dans le véhicule du fait il a envoyé des morceaux de verre un peu partout sur le sol autour du véhicule et dans le véhicule. Le comble c'est qu'il ne disposait pas de balais et de pelle pour ramasser ces morceaux de verre, c'est moi qui ai dû balayer et nettoyer après son départ. Je pense qu'il serait souhaitable d'équiper vos véhicules de bâches et d'un nécessaire de balayage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéEfficace et convivialité
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Rapide efficace professionnel
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiésimple, parfait de A à Z
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJe suis sans doute tombé un mauvais jour.L'activité semblait surchargée, les infos qui m'ont été données sur la durée de traitement de l'intervention inexacts ; le temps mis à attendre le retour de ma voiture très long (13h45 - 18h30) Je suis donc déçu Par contre la promesse de remplacement d'un élément dans la voiture a bien été effectué rapidement Malgré tout si par malheur je devais me trouver à nouveau confronter à un bris de glace je retournerai en toute confiance chez "CARGLASS"
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéle service est de qualité et l'intervention a eu lieu à l'heure. rien à redire
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPas de nettoyage morceaux de verre ni covid
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéfiabiilté, professionnalisme
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN UN PEU NERVEUX SINON VITRE BIEN POSEE ET RAPIDEMENT
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéparfait pour l'accueil, l'efficacité, la disponibilité !
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéParfait et rapide pour un changement de pare-brise fêlé.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, secrétaire très agréable.
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