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Résumé des avis
Carglass Herblay donne l’impression d’un établissement très réactif, avec une prise de rendez-vous simple, un accueil rassurant et une intervention menée sans stress. Les clients décrivent une réparation soignée, un véhicule rendu dans les temps et une prise en charge qui facilite vraiment le passage après un impact ou un pare-brise fissuré.
Réactivité
"Au top, rdv, prise en charge, réparation. De vrais pros !"
"Accueil et prise en charge agréable, j’ai apprécié leur professionnalisme"
"Je suis complètement satisfait, un accueil parfait, un timing d'intervention respecté, un travail nickel... Bravo, je recommande!"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. Pratique d'être dépannée au travail. Technicien au TOP."
"La personne qui est intervenue sur mon véhicule a pris son temps pour tout m expliquer et a été très professionnelle"
"Accueil professionnel et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Tout s'est parfaitement bien passé. Equipe très sympa."
"super accueil. réparation et explication apres réparation bie expliqué. merci a vous"
"Très bon contact. Équipe de pro très opérationnelle et très agréable."
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent ponctuel et souriant
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout c très bien déroulé
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, c'est un retour très sympathique, Merci Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPremière expérience et très satisfaite de la prise du rdv a la réparation à domicile(appartement), personnel agréable qui s'occupe de vous" pas j'arrive je travaille et je pars"non c'est du relationnel ce qui fait plaisir. J'ai fait changer le pare brise et la petite vitre avant tout ça dans les temps et la propreté Je recommande
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et professionnelle
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService parfait de bout en bout, rien à dire
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu le personnel à l'écoute et très serviable. J'ai été très satisfait du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien pris en charge. Rien à signaler.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv facile. Changement de rdv cause indispo de ma part facile. Les techniciens sont ponctuels, agréables, expliquent bien tout. Travail nickel. Carglass n'a rien déclaré à mon assurance mais me réclame quand même le paiement. J'ai dû faire la démarche auprès de mon assurance moi même mais impossible d'obtenir les documents nécessaires de Carglass. 2 mois d'acharnement ! Donc je résume : techniciens top mais service administratif nul ou plutôt débordé si je comprends les personnes au téléphone. Alors Carglass embauchez dans vos bureaux ! Je ne recommanderai pas Carglass à cause de ces 2 mois de soucis.
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN PRO BON SUIVI des dossiers
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRien a dire ! Parfait , pragmatique et efficace !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé bonne accueil également
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur la pose du nouveau pare brise. En revanche, pour moi il y a surfacturation, sur le changement des essuie-glaces, et sur le forfait COVID pour lequel on vous fait payer le passage d'un coup de lingette et des équipements de protection très très largement amorti depuis le début de la crise sanitaire. Politique commerciale abusive.
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge parfaite. Accueil professionnel et intervention rapide. Très satisfaite
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent accueil et efficacité
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBIEN
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