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Résumé des avis
Carglass Herblay donne l’impression d’un établissement très réactif, avec une prise de rendez-vous simple, un accueil rassurant et une intervention menée sans stress. Les clients décrivent une réparation soignée, un véhicule rendu dans les temps et une prise en charge qui facilite vraiment le passage après un impact ou un pare-brise fissuré.
Réactivité
"Au top, rdv, prise en charge, réparation. De vrais pros !"
"Accueil et prise en charge agréable, j’ai apprécié leur professionnalisme"
"Je suis complètement satisfait, un accueil parfait, un timing d'intervention respecté, un travail nickel... Bravo, je recommande!"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. Pratique d'être dépannée au travail. Technicien au TOP."
"La personne qui est intervenue sur mon véhicule a pris son temps pour tout m expliquer et a été très professionnelle"
"Accueil professionnel et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Tout s'est parfaitement bien passé. Equipe très sympa."
"super accueil. réparation et explication apres réparation bie expliqué. merci a vous"
"Très bon contact. Équipe de pro très opérationnelle et très agréable."
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPrise de RDV en ligne très rapide et facile. Équipe très réactive.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai remplacé la pare brise arrière et ça été mal fait!!!!
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour à toutes l'équipe je suis très satisfait du travail fait sur ma voiture cargla est le numéro un en France voilà pourquoi je vous protège à me contacte .
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien pris en charge, juste depuis le changement du pare brise j'ai de la bué qui se met a l'intérieur de la vitre niveau conducteur ce qui est genant Mais il a su me remettre toutes les étiquettes, très bien fait
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès pro et efficace.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation, pare-brise identique à l'original.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu. Délai d'intervention très rapide et pièce disponible.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétrès, bonne expérience. Déjà repondus au questionnaire le 14/01/2022
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPas de transparence sur le prix. Pare-brise rayé de l'intérieur ! Prestations annexes déplorables (joint, finitions, etc...)
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRAS sur l'intervention et l'accueil et la prise en charge. J'avais demandé de récupéré un réglet tombé entre le parebrise et le tableau de bord et cela a été oublié. Dommage.
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation, rapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu une nouvelle fissure 6 semaines après avoir changé mon pare-brise chez carglass. Je suis allé dans une autre enseigne car elle proposait le prêt d'une voiture. Après la seconde intervention, j'ai constaté que sur le pare-brise remplacé par carglass, il y avait une bande de 50 cm en bas ou la colle n'était pas en contact avec la carrosserie, fragilisant le pare-brise et n'étant pas étanche. Avant de donner des dégivreurs, assurez vous que vos interventions soient impeccables !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonnes prestations. Par contre le cadeau annoncé dégivreur jamais livré.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel courtois et accueillant. Prestation réalisée dans le délai imparti. En partant, j'ai constaté que mes essuie-glaces étaient cassés. Ils ont été remplacés immédiatement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSi j'en parlais à un proche, je lui indiquerais : "vas-y, tu peux y aller les yeux fermés ! Et en plus, ils s'occupent de tout !"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe pare brise a été remplacé une première fois et n était plus étanche. Sous garantie, une 2e intervention a eu lieu, mais l étanchéité n'est toujours pas de mise...
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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