Avis clients de Carglass Versailles - St Cyr

Evaluations clients Carglass Versailles - St Cyr

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, et excellent accueil client

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par LUCE F. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention s(est très bien passée en revanche, je n'ai pas reçu, ni récupéré le cadeau, est ce de la publicité mensongère ? Cordialement

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARTHE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre le lave vitre Karcher", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Exactly service

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par PATRICK F. *

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• 2 / 5

  

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  Travail mal fait quand je compare à la même opération faite trois ans auparavant à Orléans

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MATTHIEU C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Matthieu C

  

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  Je le ferai si en plus ma fonction dégivrage de mon pack hiver n'est plus active

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par HUGUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de ne spécial.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ÉDITH G. *

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• 3 / 5

  

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  Agence proche de mon domicile et prise de rendez-vous facile ; travail pas très propre : étiquette assurance et vignette crit'air mal collées, vitre côté intérieur sale.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VICTOR M. *

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• 4 / 5

  

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  Totalement satisfait des travaux du remplacement de pare-brise mais un peu déçu des prestations complémentaires :remise en place de bip Vinci pour paiement automatique des barrières d'autoroute et des entrées/sorties des parking Indigo, non rebrachement du dispositif de commande automatique des passages en code/phare.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par LUCY H. *

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• 4 / 5

  

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  La proposition du supplement pour le parbrise viv a vis de l eau 30 eufod devrait etre gratuite sachant que vos tarifs sont superieurs a un garsge

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très fluide et efficace

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv prit via le site internet, prise en charge rapide de mon véhicule. Equipe sympathique et professionnel, je recommande sans souci le Carglass de Viroflay

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé et le travail est d qualité

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  marque du Pare-brise différent de celui de la marque service nickel

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et compétente

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par MARCEL L. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage, un changement de pare-brise qui aurait dû bien se passer ! Le surlendemain, le nouveau pare-brise était déjà fendu. Reprise de RDV. A la deuxième reprise, un montant intérieur de côté est manquant : il a été sali et doit être remplacé. 3e RDV à prévoir après réception de la commande. A cela, j'ajoute un mauvais réglage des essuie-glaces et aucune compensation prévue pour ces 3 RDV ...

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par PATRICK L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  parfait ! Très efficace, rapide, arrangeant, vraiment excellent et sympathique le technicien

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétent

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de bout en bout.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Une équipe sympathique, des échanges personnalisés. Agréable

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par LAURENT M. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je suis arrivé 5 minutes avant mon rendez-vous de 10h45 le 21/08/2021 on ma fait patienté jusqu'à 11h28 et notifié sur ma fiche "11h00", j'ai été reçu au guichet et vue passé d'autres clients arrivés après moi pour prendre rendez vous dans la semaine. Après 43 minutes d'attente avons fait le tour du véhicule afin d'évaluer d'autres impacts. j'ai attendu jusqu'à 12h24 pour récupérer mon véhicule avec un par brise au sale quand qu'a l'arrivé seul un cercle de 15 à 20 cm autour de l'impact était propre. Malgré l'intervention, il y avait toujours une marque sur le par brise, j'ai été très déçu et surtout le fait de notifier une mauvais heure d'arrivé ma choqué voila je ne pense pas recommander votre société et même si c'est l'assurance qui prend en charge les réparations je trouve cela abusif ............

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ASTRID A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite, très bon accueil

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne écoute, bon travail

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par STÉPHANIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil, échanges professionels et adaptés à la problématique de mon véhicule. Parfaite réalisation des travaux. Merci à l'équipe de Viroflay.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MARCELLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Premiere fois que je m'adresse a Carglass, mais certainement pas la derniere! Plein de garages autour de Paris ouverts meme en ete, et le cadeau (aspirateur de voiture) etait rapidement disponible sans aucune difficulte! Top!

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARCELLE O. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv pour un changement de pare brise, Carglass Viroflay a détérioré mon véhicule (baguettes autour du pare brise cassées) en plus de me poser un pare brise à nouveau fêlé après le séchage de la colle. Cela fait une semaine et j'attends toujours leur appel pour la réparation des dégâts sur mon véhicule !

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par NICOLAS M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace pro. Bien mieux que leur pub !

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par GÉRARD L. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil très bon, prise en charge du dossier rapide et efficace. Mais côté intervention, très déçu : pare brise non identique à l’original avec affichage tête haute décalé et plus de reflets, rayures retrouvées sur mon véhicule, ménage pas fait sans l’habitacle… j’ai demandé à être rappelé par le service client dès le lendemain mais je n’ai jamais eu de réponse… pas très sérieux !!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par SUSANNE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux de Romain. Pas de surprise sur les prestations et ne pousse pas à la consommation. Prise en charge rapide du véhicule et rendu dans les temps. À recommander !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par TRISTAN J. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir eu mon cadeaux coyotte , j'espere etre contacté pour avoir l aspirateur !!!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, aimable et travail soigné.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par DAVID M. *

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• 1 / 5

  

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  Travail bâclé

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par EMMANUELLE H. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ARTHUR R. *

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• 2 / 5

  

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  Autocollant pare-brise non apposé. J’ai dû recommander un badge pour mon emplacement de parking que carglass a gardé, et aucun geste de leur part suite à l’échange téléphonique pour leur demande ou était passé mon badge !

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ALICE F. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bonne organisation. Respect des horaires

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rendez-vous pris au téléphone avec un conseiller très à l'écoute et qui m'a donné toutes les explications demandées. Délai respecté. Personnel très accueillant.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas d abonnement coyote proposé

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LÉON L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Léon L

  

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  Bonjour, j attend l'abonnement à Coyote. Je vous informerai quand il seta effectif

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge. Travail impeccable.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par THIERRY G. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d'intervention très long, plus de 10jours sans fenêtre. Le technicien était rapide et efficace mais il n'était pas équipé pour nettoyer correctement le véhicule. Il restait des éclats de verre. Point positif je n'ai rien déboursé et je n'ai pas eu besoin de faire le nécessaire auprès de mon assureur.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par HONORÉ C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Toujours pas de coyote. att publicité mensongère

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par CLAIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  intervention ok, personnel courtois

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par HONORÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  Qq traces noires sur la carrosserie, un élément ds l habitacle pas bien clipper et les essuies glaces montés à l envers

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par ANTOINETTE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  c'est pro

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Après intervention, les essuie glace étaient bloqués et j'ai du réclamer les balais Bosch pourtant promis,......

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par DANIELLE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien déroulé. Prise de Rv via le site très rapide et simple a utiliser. Appel d’une opératrice très rapidement après afin de faire le tour du dossier et préparer au mieux l’intervention. Le jour J tout était ok et le tumibg a été respecté.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par SOPHIE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille fortement Carglass ils m’ont dégradé la voiture plus jamais je vais retourner chez eux

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ROLAND L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Roland L

  

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  Je suis en contacte déjà depuis plusieurs semaines et mon problème est encore loin d’être résolu alors que ma voiture reste toujours dégradée par vous, mais je vais aller jusqu’au bout je vais pas laisser comme ca

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• 5 / 5

  

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  ras service parfait

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et cordiale .👍🏾

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par LUCIE F. *

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• 1 / 5

  

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  Bonne réparation temporaire mais service décevant. Administratif mal géré au niveau des assurances. J'ai du faire intervenir la GMF mon assurance pour ne pas régler quoique ce soit. Annulation du premier rdv à cause de la météo. Pas de rappel pour caler un nouveau rdv. Au bout de 48 heures j'ai du rappeler. Je suis passé par l'atelier mobile avec une intervention chez moi. C'était une erreur. Technicien très aimable et courtois. Mais camion mal équipé : - Aspirateur pas assez puissant pour nettoyer la portière. - Pas de produit nettoyant type acétone pour enlever la colle du scotch du plexiglas. + Technicien pas formé selon ses dire pour procéder à un démontage complet de la porte pour enlever les bouts de verre à l'intérieur. Réparation bricolée en dessous des standards VW que j'ai appelé pour vérifier. C'est pourtant VW qui m'avait recommandé Carglass en urgence. J'ai du finalement aller au garage Carglass de Viroflay pour faire retirer une partie des débris de verre et faire nettoyer la colle à l'extérieur. Il fallu redémonter en partie la porte. Une colle en spray a été utilisée pour agglomérer les restes des débris de verre à l'intérieur de la porte car trop long de démonter intégralement la porte comme l'aurait fait VW. Dans cette affaire les équipes ont été cordiale et le no 2 du centre de Viroflay très réactif. C'est important de le dire. Il a fait au mieux avec les moyens et contraintes de rentabilité imposée par Carglass ou son supérieur hiérarchique en vacances.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par JULIE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Carglass m a contacté pour déplacer le rdv plus tôt, ce que j ai apprécié- une intervention rapide et soigné

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!! Je recommande !!!

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  hormis la fermeture entre midi et 14h, tout a été parfait

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par HUGUES R. *

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• 1 / 5

  

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  On m'avait garanti un délai de 2h pour le remplacement du parebrise. Après 3h ils m'ont rendu ma voiture en me disant que je devais revenir dans plusieurs jours car ils n'arrivaient pas à calibrer la caméra parebrise. Des joints étaient mal remis et des agrafes absentes. En fait, par manque de formation ou d'expérience les agents avaient mal repositionné le boitier caméra. Aucune proposition sur les vérifications gratuites. Aucun geste commercial après l'incident, de la part du responsable, pas très aimable.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par EUGÈNE P. *

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  J’avais été très dessus il y a quelques années pour les mêmes travaux sur le pare brise J’y suis revenu par nécessité du au modèle très grand pour C4 Picasso Cette fois ci j’en suis ravi. Le travail a été soigné et la personne chargée du remplacement de cette pièce très aimable et professionnel. Toute ma famille a remarqué la différence et a complètement changé d’avis sur cette société. Grand merci et conservez cette même équipe le plus longtemps possible

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ANDRÉ L. *

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  Au top, rapide, souriant et bien fait

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par SIMONE G. *

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  Aucun employé ne porte de masque. Mais tout ce qui concerne le service mériterait 5 étoiles

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par GABRIELLE C. *

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  Il restait plein de bouts de verre à l'intérieur, côté vitre à changer

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ISAAC L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Bon accueil, rapidité et efficacité .

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par LAURENT H. *

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  Pas de problème

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par VINCENT F. *

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  Travail effectué comme demandé

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par AIMÉE L. *

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  Super intervention Merci

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par STÉPHANE M. *

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  Super !!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CATHERINE M. *

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  Pas de rappel téléphonique alors que le véhicule était prêt depuis quelque temps déjà.Aucun rappel sur l’offre promotionnel telepeage.Aucun sms reçu pour l’offre

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par GÉRARD C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de Gérard C

  

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  Bonjour, Après avoir pris l’autoroute,les baguettes latérales se sont partiellement détachées car le travail était mal fait.Après appel,aucune excuse du centre,je suis passé après avoir attendu 45 mins la réparation.Le commercial,plus intéressé par le match de foot que par la réparation.Aucune offre commerciale de type changement d’essuies glace.Prochaine fois,ce sera france pare brise,très déçu.

  Réponse de Gérard C

  

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  Bonjour, Après avoir pris l’autoroute,les baguettes latérales se sont partiellement détachées car le travail était mal fait.Après appel,aucune excuse du centre,je suis passé après avoir attendu 45 mins la réparation.Le commercial,plus intéressé par le match de foot que par la réparation.Aucune offre commerciale de type changement d’essuies glace.Prochaine fois,ce sera france pare brise,très déçu.

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  Efficace !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par VICTOR G. *

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  Respect horaire, très bon travail

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par YVES P. *

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  rdv respecté et , accueil très chaleureux . Des employés très professionnels et respect scrupuleux des mesures barrières sanitaires .

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par AUGUSTIN A. *

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  Un créneau horaire disponible au samedi matin en ligne lors de la réservation pour n'être finalement possible que le mardi après-midi suivant. Un appel téléphonique pour confirmation et précision du créneau horaire de prestation m'avez été signifié et était prévu le matin de l'intervention. Il n'a jamais eu lieu. Une réparation perfectible puisque peu discrète et bien visible. Pour finir, 10 jours après j'attends toujours de bénéficié des l'offres qui m'ont été proposées à la réservation (Remplacement des balais ou 2 ans de pass autoroute) Donc, bof bof et rebof !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par JULES L. *

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  tout s'est bien passé, rdv rapide, technicien sympa

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par CATHERINE P. *

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  * Réponses obligatoires

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Quand on promets des essuies glass tiens sa promesse. Je ne recommanderais plus CarGlass et ne l’utiliserai plus!

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, nous n'étions pas en promotions BOSCH, nous ne pouvions donc pas vous offrir vos essuis glaces avant BOSCH. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  Réponse de Joséphine M

  

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  Vous mes les avez pourtant promis à 3 reprise par téléphone. Je reste donc mécontent et ne vous fait plus confiance. Mais il n’est pas trop tard pour tenir parole.

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  rapide efficace

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ADÈLE L. *

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  Très bon accueil et très bon travail. Merci à toute l'équipe !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par GEORGES P. *

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  C'est parfait

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ISAAC D. *

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  Service, accueil et prise en charge irréprochable.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par CLAUDINE G. *

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  conseil très bien, contact très humain

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par AURÉLIE J. *

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  Pour la réparation d'un impact cela a pris près d'une heure et demi. Je pensais que la réparation était presque invisible et ce n'est pas du tout le cas. C'est un service très moyen je ne reviendrai pas.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par LAURE D. *

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  Chiffon et morceaux de plastiques laissés sur le siège de mon véhicule. Pas très professionnel en période COVID... Obliger de réclamer l'offre promotionnelle du moment. Bien évidemment cela ne représente pas CARGLASS" qui habituellement est au top mais plutôt une agence qui manque de sérieux.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par GEORGES H. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon service un jour férié qui plus est.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par VICTOR B. *

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  Intervention à l'heure et pro.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ALPHONSE L. *

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  Accueil efficace et sympathique intervention dans la journée, horaires respectés, et résultats parfait merci à l’équipe

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ALICE B. *

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  Parfait, rien a dire

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ISAAC L. *

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  Intervention pour un changement de pare-brise planifiée de 8h à 12h. Véhicule rendu en retard, ménage non fait à l'intérieur (déchets du démontage du pare-brise), tâches noires sur mon tableau de bord (j'imagine "la colle" à pare brise que je n'ose pas retirer de peur d'abimer le revêtement), pare brise non nettoyé à l'intérieur. Néanmoins équipe sympathique et disponible, dommage que la prestation ne soit pas jusque boutiste. Filtre habitacle proposé et changé.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CÉLINE T. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  RDV en ligne très pratique, bon accueil et bonne prise en charge de la réparation même si légère griffure laissée sur le tableau de bord (alors que le véhicule doit être restitué dans un mois). Réparation très satisfaisante et dans les temps annoncés. Je recommande !

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par RAYMOND B. *

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  bon expérience malgré que mes vignettes n'ont pas été remises en place contrairement à ce qui m'avait été annoncé et pas d'essuie-glace d'ifferts.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par THIBAULT R. *

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  Qualité de la réparation, discrétion et accueil attentif, ponctualité, prise en charge totale des démarches administratives, sont autant de facteurs rassurants que j'ai rencontrés au cours de mon contact avec CarGlass. 10/10, continuez comme cela.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JULES C. *

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  Intervention prise en charge complètement - c’est très agréable. Tout est expliqué, clair, facilité (déclaration, assurance, diagnostic, choix d’intervention,…) Super

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ÉLISABETH F. *

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  Une équipe sympathique, pro active pour un service impeccable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ODETTE G. *

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  une équipe très accueillante !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Travail de qualité et respect des horaires annoncés

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par DENISE L. *

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  Lendemain matin de l’intervention, une belle plaque de verglas à l’intérieur du pare-brise. De fait, je reviens expliquer mon désagrément, vos collaborateurs font les tests et ne trouvent rien... je repars sans solution à mon problème. On essaye de me faire croire que le problème viendrais du réglage de la ventilation et de l’état de mes filtres... Or il a gelé le jour d’avant (aucuns désordres) et le jour d’après (présence de verglas à l’intérieur) et la seule chose ayant changé c’est le PARE-BRISE!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ALFRED V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Alfred V

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, on ne m’a pas fourni de facture. Bien cordialement

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  Je n'ai pas vue me nettoyage des poignées de mon véhicule et du volant.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LUCIE B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Top, efficace et le collaborateur a même aspiré l'intérieur de la voiture. Très apprécié !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ÉTIENNE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique