Avis pour Carglass Epinay sur Seine

Bonjour, Veuillez trouver ci-dessous la l'échange avec vos services: Cordialement, G. Bellette Directeur ERWAN CREATIONS 53 avenue de Ségur – 75007 PARIS 1 route de la Révolte – 93200 SAINT-DENIS Tel: 01 55 87 06 30 – Fax: 01 55 87 06 39 ========================================================= Ce message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et susceptibles de contenir des informations couvertes par le secret professionnel. Ce message est établi a l'intention exclusive de ses destinataires. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération. La société ERWAN CREATIONS décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé et ou falsifié. ========================================================= This message and any attachments are confidential, intended solely for the addressees, and may contain legally privileged information. Any unauthorised use or dissemination is prohibited. E-mails are susceptible to alteration. Neither ERWAN CREATIONS shall be liable for the message if altered, changed or falsified. ========================================================= De : Gestion globalpresse Envoyé : mercredi 24 janvier 2024 17:03 À : 'Service Client Carglass' Objet : RE: Carglass suivi de votre dossier n°00535151 Bonjour M. Thomas, Merci pour votre retour. La concurrence dans ce secteur d’activité fait globalement aussi bien que Carglass et dans le choix que j’ai fait en vous choisissant, c’est bien votre offre additionnelle qui a retenue toute mon attention. Evidemment, il en est de ma responsabilité de bien lire toutes les conditions d’obtention et d’utilisation de ce « bon cadeau de 60€ », qui ne sont pas stipulées clairement sur votre site avant l’acte d’achat. Dans une stratégie commerciale, on met en place ce type d’offre pour fidéliser et ajouter un plus à la satisfaction client. Vous ne ménagez pourtant pas vos efforts dans les différents développements marketing et les stratégies publicitaires autour de votre enseigne. Cependant, dans le cas présent, je peux vous assurer que peu importe le résultat du travail réalisé par votre équipier sur mes véhicules, ce qu’il va me rester de cette expérience est une insatisfaction provoquée par cette déception, soit l’effet totalement opposé à celui recherché. Je ne vous apprends pas que lorsque l’on « attrape » un client avec une offre interessante et que cette offre ne peut aboutir pour des raisons peu justifiables (pourquoi 3 clients peuvent bénéficier chacun de 60€, soit 180€ de remise mais pas un seul qui vous apporte un contrat de 3 véhicules ?!?), on a très peu de chance de le voir revenir… sauf si l’on est en position de monopole, ce qui n’est pas le cas de Carglass. Bonne continuation Un client déçu et du coup mécontent. G. Bellette Directeur ERWAN CREATIONS 53 avenue de Ségur – 75007 PARIS 1 route de la Révolte – 93200 SAINT-DENIS Tel: 01 55 87 06 30 – Fax: 01 55 87 06 39 ========================================================= Ce message et toutes les pièces jointes sont confidentiels et susceptibles de contenir des informations couvertes par le secret professionnel. Ce message est établi a l'intention exclusive de ses destinataires. Toute utilisation ou diffusion non autorisée est interdite. Tout message électronique est susceptible d'altération. La société ERWAN CREATIONS décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé et ou falsifié. ========================================================= This message and any attachments are confidential, intended solely for the addressees, and may contain legally privileged information. Any unauthorised use or dissemination is prohibited. E-mails are susceptible to alteration. Neither ERWAN CREATIONS shall be liable for the message if altered, changed or falsified. ========================================================= De : Service Client Carglass Envoyé : mercredi 24 janvier 2024 15:25 À : gestion@globalpresse.com Objet : Carglass suivi de votre dossier n°00535151 Bonjour Monsieur BELLETE, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous concernant les opérations promotionnelles "CARGLASS®". Nous comprenons que vous souhaitez bénéficier de l'offre Bon d'Achat KARCHER en global. Nous tenons à souligner que nos offres promotionnelles ne sont ni cumulables ni échangeables comme le signal les conditions de l'offre : "Offre valable uniquement sur une intervention pare-brise (réparation d’impact sur le pare-brise ou remplacement de pare-brise) sur un véhicule léger réalisée par CARGLASS® en France métropolitaine hors Corse. Offre non cumulable avec toute autre offre nationale CARGLASS® en cours. Offre à effet différé dans la limite d’un code promotionnel par véhicule et par jour et dans la limite des 29 319 codes promotionnels. L’Offre est non cumulable avec toute offre nationale Carglass et/ou KÄRCHER et est limitée à l’obtention d’un seul code promotionnel par personne, par véhicule et par jour. Code unique non sécable/non échangeable/non remboursable. Code promotionnel de 60€ TTC valable sur une sélection minimale de 4 produits de la marque KÄRCHER, amenée à évoluer en fonction des stocks disponibles. Voir les conditions complètes de l’offre sur https://www.carglass.fr" Par conséquent, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande d'échange. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous restons à votre écoute au 0800.515.505 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Bien cordialement, Thomas de Carglass® CHARGE D ASSISTANCE Service Consommateurs Tél : 0800 515 505 NOS CLIENTS NOUS FONT CONFIANCE ! 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