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Résumé des avis
Chez Carglass Epinay sur Seine, les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, un accueil rassurant et des techniciens jugés très aimables. L’intervention est souvent décrite comme claire, avec des explications utiles et une sensation de travail soigné du début à la fin.
Réactivité
"Équipe très sympa du centre d Epinay. Qualité de services et bonnes communications."
"Très bon accueil et intervention très efficace Merci pour le café"
"Le technicien très aimable serviable, je pense qu’il est très compétent, je ne me souviens plus de son prénom. Merci à lui pour le travail c’est…"
Le technicien très aimable serviable, je pense qu’il est très compétent, je ne me souviens plus de son prénom. Merci à lui pour le travail c’est explications
Expertise des équipes
"Tout s'est bien passé, intervention qui a été bien réalisée et communication très bonne"
"Très professionnel Contact direct avec l’assurance."
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Horaire respecté, accueil sympathique et prestation parfaite"
"Technicien professionnel et très sympathique"
"Je recommande vivement cette enseigne le service est parfait le personnel compétent très agréable et très sérieux"
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace et aimable
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, accueil parfait intervention rapide et propre.
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe aux petits soins, merci à Stéphane pour son professionnalisme.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis partie pour un simple remplacement de petit verre avant de portière sur ma Clio 4. J'en suis ressorti avec le mécanisme de lève vitre détérioré et HS. On m'a scotcher le verre de portière avec du ruban noir pour éviter qu'il tombe et on m'a dit ''allez remplacer le mécanisme , nous on ne fait pas cela ici '' alors que m'on mécanisme fonctionné et ma vitre se levée et se baissée. Merci Carglass " Carglass répare , Carglass remplace, mais Carglass ne vous garantie pas qu'il peut détériorer autre chose pendant les travaux"
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour Bulent, nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00363350, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéBon travail, mais dommage que la vignette Crit'Air a été mal décollée. je vais devoir la remplacer à mes frais. (Heureusement que ce n'est pas cher)
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour Ali, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, pour votre vignette Crit’Air agrafez-la à la facture du remplacement de votre vitrage elle vous sera échangée gratuitement dans un bureau de douane contre une nouvelle vignette valable pour la même année. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace sur véhicules léger
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiétout est ok sauf la logistic de la platforme qui vous envoit dans magasin tres louin de chez soi...
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité de la prestation
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéExpérience positive, un travail très bien fait, l'agent très sympa, nous sommes très satisfait de leur réparation
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande, heure respectée, travail fait parfaitement, merci Seul problème le jour même c'est le responsable qui était à l'accueil, parfait amabilité, conseils tout est bien le lendemain j'ai été reçu à l'accueil par une autre personne, il était désagréable je lui ai même demandé si je le dérangeai
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel travail propre et très commercial
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait service expérimenta
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien pris en charge. RDV pris à l'heure et travail fait dans les temps
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéQu'il manque des lettres pour faire une gravure me parait comme un manque de professionnalisme.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien super agreable
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéService parfait
Réponse de Carglass Epinay sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, rapidité
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe au top reactive et sympa je recommande
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