Avis clients de Carglass Villebon

Evaluations clients Carglass Villebon

• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par SUSAN P. *

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• 3 / 5

  

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  L'aspiration du verre cassé dans l'habitacle est à revoir. Il restait plein de bouts de verre sur le tableau de bord et la plage avant, ainsi que de la poussière de verre un peu partout. J'ai même eu une petite incision sur un doigt, due à de la poussière de verre qui restait au niveau de pommeau de changement de vitesse (la jupe avoir encore du verre).

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ANDRÉ N. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir.  Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide et soigné.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, rapide et efficace Travail soigné, un grand professionnalisme.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Super très professionnel

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  top, rapide et efficace, rien à dire de plus

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est impeccable. Bon accueil bon conseil et surtout respect des gestes sanitaires respectés.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l’heure, poli et professionnel. Merci

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien bon accueil

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par GENEVIÈVE C. *

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• 1 / 5

  

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  Carglass a effectué des travaux supplémentaires sur mon véhicule sans mon autorisation et m’envoie au contentieux pour ça. Je refuse de payer des travaux que je n’ai pas diligentés.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel bonne réception et très pro

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil , agence bien située avec facilité de stationnement. intervention conforme a notre demande. je recommande.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GÉRARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec le changement de ma glace latérale après vandalisme.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JOSETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  J ai envoyé un mail au service client à ce sujet le 26 février sur tous les problèmes que j ai rencontré depuis le 26 septembre 2020 et je toujours pas de retour

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ÉMILIE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super accueil, explication très clair, rdv à l'heure et restitution du véhicule à l'heure aussi. Service impeccable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  superbe équipe très professionnelle

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARTIN A. *

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• 1 / 5

  

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  Servive client 0 et reparation non conforme

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HENRI S. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  service parfait et tres réactif je recommande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ODETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel, rapide et ça ne m'a rien coûté. Ils s'occupent de tout avec les assurances

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par DANIELLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon travail

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MARYSE R. *

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• 4 / 5

  

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  très pro

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv rapide et a domicile

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  travail de qualite tres pro en general

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par SUZANNE W. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation de changement du pare brise sans réel problème par contre nous avons face à nous un commercial qui essaye par tout les moyens de facturer des prestations en plus. Vérification de la batterie, filtre à air, essuie glace etc, pour éventuellement en changer au prix maximum. Et cela avec un argumentaire très bien roder. Même à la livraison il insiste pour sur le changement du filtre, très fatigant de dire non. Limite du harcèlement. Ce genre de comportement n'incite pas à revenir, dommage.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par TRISTAN J. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Poli, correcte, RAS

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par GILBERT S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de très bon conseil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil clair, détaillé, posé. Bonne ambiance dans l'atelier qui est propre et organisé Intervention réalisée dans les temps indiqués.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MAGGIE B. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours le cadeau de chez karcher

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ODETTE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.  Notre promotion KARCHER était éligible seulement pour les réparations d'impacts et les remplacements de pare-brise. Nous sommes intervenus pour votre vitre latérale et lunette arrière, vous êtes éligible à notre promotion BOSCH. Nous vous invitons à vous rendre dans le centre de votre choix afin de profiter de vos essuies glaces avant BOSCH offerts. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé du début jusqu’à la fin . Personnel accueillant et compétent. Je suis très satisfait.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un personnel compétant et aimable, excellent travail.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide en agence. Réparation rapide et propre. Explication des travaux effectués.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, rapide et efficace

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Dans 30mn ma voiture es prête

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil agréable, personnel souriant et éfficace. Le temps d'attente pour récupérer le véhicule est respecté.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par AUGUSTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été effectué correctement sans problème quelconque.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par CÉCILE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ANTOINE R. *

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• 1 / 5

  

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  rdv changé, 4 appels ou sms pour me confirmer le rdv, demande de papiers avant le rdv alors qu'on pouvait les fournir le jour même, tentative de rajout de ventes (balais d'essuie glace, batterie, tests, désinfections..), destruction de la vignettes critair sur la pare-brise alors qu'on m'avait dit que ce serait remis en l'état, siège + dossier + volant déréglés, en vrac, affaires dans la voiture mises en vrac.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par VALENTINE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Valentine D

  

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  et j'ai oublié de préciser que l'allumage automatique des phares a été mal réglé, ils se déclenchent trop tardivement !

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• 4 / 5

  

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  Good

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par FRANCK G. *

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• 3 / 5

  

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  Le service sur l'intervention en elle même est Top. Le gros bémol porte sur l'opération promotion "dégivreur". Promesse non tenue 13 jours ouvrables après la facture, toujours rien à ma porte.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par JULIEN G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir un retour de leur part. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  Réponse de Julien G

  

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  Bonsoir, Je constate qu'après m'avoir informé de la rupture de stock le 24/12 et proposé des balais d'essuie glace que j'ai acheté chez vous le jour du remplacement de mon pare-brise (donc inutile, c'est le dégivreur que vous m'avez promis de toute façon), Je n'ai plus aucune nouvelle de cmartin1@carglass.fr Comptez-vous faire quelque chose ? Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Équipe rapide compétente et attentionnée : attente facilitée et café offert.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CHRISTELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ÉRIC P. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis venu comme la pub m’indique j’ai un impact très très très petit à peine une pièce de un centime je vais pour faire injecter la résine c’est censé ne rien me coûter on est censé m’offrir un cadeau finalement je repars avec une fissure de 40 cm une demi-journée de perdue un autre rendez-vous d’une demi-journée à prendre pour changer le pare-brise complet avec une franchise de 215 euro Plus encore du temps de perdu Le lendemain car le calibrage de la caméra n’était pas au point Et dans tout cela même pas un geste commercial

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ASTRID A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Bonne réception. Travaille bien fait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par THÉOPHILE G. *

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• 3 / 5

  

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  Avis professionnel de la prestation de qualité , politesse , explications commentés avec précision , etc....très satisfaisant , cependant oublie de la mise en place du process pour obtenir le dégivreur .le nécessaire n'avait pas été fait , donc non déclaré .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par THOMAS M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur de vitre Karcher", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel avec un grand sens du service

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et rapide.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par GUY B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Très bonne explications au déroulement de l’intervention.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, technicien disponible et a volontiers passé du temps à m'expliquer les prestations réalisées.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par BRIGITTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuels, bienveillants, expliquent le déroulement des réparations, me proposent d’autres services gratuits. Merci

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil J'ai apprécié la restitution du véhicule avec toute ces explications et ces conseils

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par FRANÇOIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !!!!

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ALFRED T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ÉMILIE P. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule abîmé suite au changement de pare brise ,je doit laisser mon véhicule au garage pour plusieurs jours,pas de véhicule de prêt, c est a moi de faire toute les démarches, merci carglass!!!!!

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par VICTOR F. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  4 rdv pour changer une lunette arrière : 1er rdv, les techniciens recasse la vitre : ça arrive ! Explication : un joint était manquant, j'ai du racheter la pièce. 2eme rdv (avec le nouveau joint) : je patiente 1h30 pour que l'on me dise qu'ils n'ont pas eu le temps..... Je doit revenir...... INADMISSIBLE 3eme rdv ( on me demande de laisser le véhicule 1/2 journée. Le responsable me rappelé 1 h après ; il manque 1 nouveau joint...... Colère indescriptible, incompétence..... Pfffff!!! 4eme rdv : toujours 1/2 journée, lunette arrière changée !!! Quelle efficacité : 1 mois pour changer une vitre ! Quelle honte, puis vous facturer mon temps perdu chez vous. En tant que chef d'entreprise, je suis scandalisé par votre service, dites merci aux millions dépenser dans les pubs, car se n'est pas avec ce type de traitement que l'on peut fideliser une clientèle !

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par XAVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon accueil. Rapide.

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par HENRI B. *

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  Bonne prise en charge. Explication du début à la fin pour un accompagnement personnalisé au top. Avis demandé avant chaque actes.

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par AUGUSTIN M. *

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  Très professionnel ! Personnel accueillant et poli ! Prise de rendez-vous rapide et efficace

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par LOUISE B. *

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  trop de temps perdus sur place, ouvrier qui fait la pause cigarette avant de rendre la voiture alors qu'on attend, personne sans RDV qui vous passe devant alors que vous avez RDV et que vous attendez.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ÉRIC J. *

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  Bonjour, nous sommes navrés. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Du retard pour la restitution de la voiture et plus d'intérêt porté à essayer de me vendre du produit anti-pluie pour pare-brise et une vérification batterie que de me rendre le véhicule à l'heure. Désolé, c'est pas comme dans la pub. :-(

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par GUY S. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Tres bien la prestation etait au top avec sourire

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par MARTHE R. *

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  Le personnel sur place est aimable ainsi que celui que ait intervenu (patient et courageux malgré le mauvais temps).

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par SABINE P. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par AGNÈS G. *

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  Le technicien a été très disponible et s'est déplacé jusqu'à mon lieu de travail à Gif. Rapide, efficace et aimable, rien à redire, merci bcp!

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par LAURENCE M. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ANNE N. *

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  Bon Accueil, présentation claire des travaux à faire et des propositions complémentaires. Réception du véhicule à l'heure prévue avec la présentation des travaux faits.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ROLAND D. *

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  A recommande personnel a l ecoute bonne travail merci beaucoup

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CÉLINE M. *

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  Encore pleins de bout de verres après l’intervention. Inadmissible

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ANDRÉE P. *

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  Bonjour Liliane, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  30€ pour COVID abusé! . Aspirateur en fin de travaux: pas sûr. 😤

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par JULIE S. *

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  Le travail a été bien fait hormis le nettoyage du véhicule alors que l'on m'a assuré qu'il serait fait

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par THIBAULT D. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Changement pare-brise bien fait, reste quelques bout de verre sur les tapis.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par THOMAS L. *

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  Très bon accueil, une équipe très pro. Service de qualité.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par COLETTE A. *

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  Bon accueil, horaire respecté, temps d'intervention signalé, reprise du véhicule impeccable et à l'heure !!!!

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ANAÏS R. *

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  Malheureusement, après la première intervention (remplacement de mon pare-brise), j'ai été obligé d’y retourner une nouvelle fois et consacrer pratiquement une après-midi (perte de temps) car il y a eu un défaut sur le pare-brise posé. De plus, j’ai constaté des traces laissées par les essuies glaces placés par l’équipe. Malgré cela, aucun geste commercial n'a été fait par Carglass. Ce qui ne me semble pas normal.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ASTRID C. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Astrid C

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre réponse. Toutefois, une nouvelle fois, après avoir pris encore une après midi pour aller corriger la première erreur de vos équipes, j’ai dû encore une nouvelle fois y retourner. En effet, encore une nouvelle erreur de vos équipes. Ils ont oublié de remettre le filtre anti pluie que j’avais avant qu’il me remplace le pare brise . Si je ne m’étais pas rendu compte, cela serait resté comme ça. Et pour moi, encore une après midi de gâchée à cause de ça. J’espère qu’au vue de ce nouveau désagrément, vous serez capable de faire un geste commercial à la hauteur des désagréments causés. Je reste à votre entière disposition pour tout complément d’information.

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  Obligé de revenir deux fois car la pièce n'est pas arrivée, je n'ai pas été prévenu, donc déplacé pour rien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ÉLISABETH B. *

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  Travail très professionnel : ponctualité, efficacité, bons conseils.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par THIBAULT R. *

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  Le rendez vous était trés ponctuel et le travail remarquablement bien fait - merci beaucoup

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par WILLIAM G. *

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  C'est normal

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par SYLVIE B. *

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  Dommage d'avoir été obligé de retourner au centre pour un réglage des essuies glace !

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MARTIN R. *

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  Travail rapide et efficace

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par JEANNE P. *

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  Tres professionnels. Efficace.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par JOSETTE B. *

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  je voulais avoir une intervention à mon lieu de travail mais on m'a donnée un rendez-vous à un centre et cela a durée 4H. c'est bien dommage car il y avait la possibilité d'avoir le rendez-vous à mon lieu de travail….

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ANTOINETTE F. *

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  Très bien

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par PATRICK M. *

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  Très professionnel

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par EMMANUEL R. *

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  Excellent. Prise en charge complète de l'impact sur la vitre: réparation et papiers administratifs pour l'assurance.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par GENEVIÈVE D. *

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  Rendez vous proche un samedi et changement de pare-brise rapide. Pratique car des commerces sont accessibles à pied pendant l'opération.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par NICOLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique