Avis clients de Carglass Villebon

4.7 / 5

Calculé à partir de 150 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1410 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass Villebon

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Informations Carglass Villebon

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    Carglass Villebon
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Avenue de la Plesse Centre Commercial Villebon 2 91140 Villebon-sur-Yvette

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Villebon

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *

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  • 4 / 5
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    RAS DU SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 4 / 5
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    Ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *

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  • 5 / 5
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    PONCTUEL RAPIDE POSEUR AGREABLE

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne relation, même au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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  • 2 / 5
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    Rdv prit avec le mauvais déflecteur à remplacer, obligé de revenir la semaine suivante. Le cadeau qui va avec, aucune nouvelle. La dernière fois pour un impact j'aurais dû avoir un aspirateur et cette fois ci j'aurais dû avoir un lave-glace .la prochaine fois j'irai ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    RAS bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 2 / 5
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    Travail baclé, obligé d'y retourner plusieurs fois car ils oublie de remettre des pièces

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Que du bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *

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  • 4 / 5
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    Rendez-vous obtenu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Travail propre Personnel sympathique. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 3 / 5
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    Le job à été fait, sans plus, il y avait des bouts de caoutchouc par ci par là, le jeune (un nouveau) s'énervait tout seul devant des clients spectateurs, enfin....ils ont fait leur boulot en respectant le timing mais rien de transcendant.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *

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  • 4 / 5
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    Excellent accueil et service surtout vu les conditions car véhicule Hyundai qui a attendu un parebrise durant 7 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Le service est fiable. Après observation de l'impact, le type d'intervention est annoncé, le pare-brise est commandé, le rdv pris sur présentation des papiers du véhicule. À la réception de la pièce de rechange, le service qualité vérifie que celle-ci est conforme et confirme ou non le RDV. Le jour de l'intervention, une présentation succincte des travaux est effectuée au cours de laquelle des prestations supplémentaires sont proposées. Les formalités administratives sont prises en charges. Un SMS est envoyé lorsque le véhicule est prêt. Le délai est respecté. Après inspection, on constate la qualité des travaux réalisés.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable, Aspirateur en rupture de stock du coup j ai abandonné l idée du cadeau mais je me ferai pas avoir deux fois

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 2 / 5
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    Service client et accueil très professionnel. Cependant, ils poussent à la vente pour tout : nettoyage, filtre habitacle, balais essuie glace... Le changement de pare brise a été plutôt rapide. Cependant, j'ai récupéré mon véhicule non nettoyé avec des morceaux de colle de l'ancien pare brise partout sur le tableau de bord et les commandes. Ma vignette critair ne tient plus, sa tentative de recollage est vraiment douteuse. Enfin, j'ai eu un bon pour un aspirateur de voiture mais après avoir fait 4 centres Norauto différents, plus aucun ne l'a en stock. Si c'était à refaire, je ne choisirais pas Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    L'intervention est expliquée avant sa réalisation. Le travail est sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace suite à un bris de glace.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait. Via le site internet, j'ai obtenu un rendez vous pour le jour même, l'intervention (réparation d'un éclat) a été très rapide. Je n'ai pas eu à payer immédiatement. le paiement se fera dés que j'aurai reçu le remboursement par mon assurance (non partenaire de Carglass)

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *

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  • 4 / 5
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    Pas encore parfait mais déjà très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Trè bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience, toutefois rester vigilants quand le client vous précise une demande particulière,ainsi qu une vérification du bon fonctionnement des essuie-glace

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 4 / 5
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    J’avais rendez vous à l’ouverture et ne suis rentrée que vers 11h pour le changement de mon pare brise alors qu’on m’avait dit que ça ne prenait qu’1h à 1h30. J’imagine que la prise de rendez vous était mal organisée. Plus de client que de technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge direct, acceuil parfait. Très professionnel, très bon travail. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonnes explications, une prestation large et bien effectuée. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 2 / 5
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    En dehors de la prise de rendez-vous rapide et de l'accueil. J'avais sur le côté gauche en haut mon joint qui était mal remis, il se relève et ils devaient changer mes balais d'essuie glace avec loffre et cela n'a pas été fait parce qu'ils étaient e' rupture. Je leur ai dit de me rappeler quand ils auront de nouveau les essuies glaces et j'attends toujours. Si ils font cela a beaucoup de monde effectivement c'est assez rentable et surtout malhonnête.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Ils restent sérieux et explique ce qu’ils ont fais correctement sans prise de tête et les garanties qui vont avec . Et uls sont aimables

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 4 / 5
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    C’était bien l’intervention mais le réparateur m’a pas donné les essuie-glaces comme quoi il n’avait avec lui et qu’il allait me le ramener.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil, gentillesse, excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE K. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! Délai qualité accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 4 / 5
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    L’équipe est très agréable et disponible. C’est parfait. J’apprecie la prise en charge administrative par Carglass : declaration assurance etc … Côté prestation technique, je trouve qu’il a de la colle qui deborde un peu a l’interieur de l’habitacle autour du pare-brise. Peut-être une amélioration a attendre de ce côté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *

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  • 3 / 5
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    Après intervention sur mon véhicule neuf, l'impact reste relativement visible, le netoyage intérieur du pare-brise n'est pas satisfaisant ( apparition de buée qui laisse voir des traces du à ce "netoyage" approximatif ) je n'avais aucune buée sur la partie intérieur de mon pare-brise avant mon passage chez carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    RDV facile, ponctuel, à l'écoute. Très satisfait de leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe formidable, travail professionnel et soigné, très bien organisé , et sans soucis pour les client et sans avance de frais, je recommande vivement, merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 2 / 5
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    Le travail était bâclé et long

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Site facilement accessible et place pour se stationner. Changement de pare brise réalisé dans le temps prévu. Travail bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapide et efficace (réparation impact)

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 4 / 5
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    tres bon accueil. convivialité. professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *

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  • 5 / 5
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    Prestation au top, je recommande. Technicien très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien sympathique qui communique bien le déroulement de son intervention et qui l'execute tout aussi bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien a signalé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon technicien, agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

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  • 4 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Travail parfait, délais respectés, excellent accueil, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *

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  • 3 / 5
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    Travail correct p as r contre je pense que la qualité du pare brise est inférieure à celle d’origine. Notamment en ce qui concerne l’isolation thermique. Depuis le changement la chaleur en provenance de l’extérieure est beaucoup plus ressentie .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 3 / 5
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    Dégâts dans le véhicule suite au changement de pare brise

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    très prévenant et accueillant. avec des conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Service client disponible et intervention rapide sur mon lieu de travail.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 3 / 5
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    Je ne mets que 3 étoiles car le premier rendez-vous programmé n'a pas été honoré. L'intervention s'est très bien déroulée. Travail propre et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Très professionnelle bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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  • 4 / 5
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    service rapide mais prix élevé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 1 / 5
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    Je suis désolé de le dire, mais la prestation a été vraiment catastrophique. Je suis venu pour un impact. 30mn après on m'appelle pour me dire le pare-brise a fissuré. Je demande le changement. Je reviens déposé le véhicule un autre jour. Et 1h après on m'appelle pour me dire à nouveau le pare-brise a pété que je ne pouvais pas récupérer ma voiture. J'ai dû loué un véhicule de remplacement à mes frais. 24h après je viens chercher ma voiture et je m'aperçois a nouveau que pare-brise est à nouveau fissuré sans qu'on me l'annonce. Il me donne rdv 1semaine après pour une nouvelle et réparation. J'ai dû roulé pendant tout se temps avec un pare-brise fissuré avec les risques que cela engendre. Communication nulle. Pas trop sérieux. Je ne recommanderais jamais a personne de retourner à a l'agence de VILLEBON SUR YVETTE. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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  • 5 / 5
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    L intervention c est très bien déroulé. véhicule prit en charge à l heure et la personne qui c'est occupé du véhicule été très cordiale et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 4 / 5
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    J'ai du insisté pour avoir un pare brise signé du concessionnaire car l'assurance m'avait dit que c'était possible et je l'ai eu. Sinon la prestation est conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 4 / 5
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    Trop de démonstration pour les produits "annexes" (traitement anti-pluie...)...

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon service, explications claires travail soigné, heure de RDV et heure d'exécution respectées Nous conseillons

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 4 / 5
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    tres bom service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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  • 5 / 5
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    Tout de la prise de RDV jusqu'à la restitution du véhicule c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 3 / 5
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    Insistance quant au changement de filtre d'habitacle et boitier mal remonté...

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

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    prestation dans les temps et correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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    Service très professionnel, je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge et suivi très pro, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *

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    Super compétant de la prise de RDV au passage du technicien, intervention parfaite, continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et savoir faire très bon

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

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    Rendez vous rapide, très bonnes explications et bons conseils. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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    Techniciens à l'écoute, serviables et prestation efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler, le travail a été bien fait. Seul point, dommage c'est que je sois obligé de me déplacer car des capteurs sont à régler sur site.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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    Rien à dire Tout fût très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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    J'ai déjà répondu à votre questionnaire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *

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