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Résumé des avis
Carglass Villebon est décrit comme un établissement où l’accueil est rapide, clair et rassurant. Les clients retiennent une prise en charge efficace, des explications utiles et une intervention menée avec soin, dans des délais jugés courts.
Réactivité
"Réparation rapide et efficace. Prise de rdv hyper intuitive et facile. Le technicien était sympa, poli et efficace, même dans la communication…"
Réparation rapide et efficace. Prise de rdv hyper intuitive et facile. Le technicien était sympa, poli et efficace, même dans la communication telephonique. Service très bien.
"Super accueil, bonne écoute rapidité efficacité rien à dire tout était parfait"
"Service rapide et de confiance"
Expertise des équipes
"Je recommande, équipe à l'écoute et très experte"
"Très efficace et professionnel"
"Très sympathique et professionnel parfait"
Accueil et amabilité
"Accueil , support et professionnel qui est venu au domicile pour le changement de pare brise"
"Bon accueil et bonne prise en charge"
"Très réactif et excellent accueil"
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J.
1 sept. 2025
Avis vérifiéune très bonne note - le seul point qui a été compliqué , c'était de joindre quelqu'un au téléphone et d'être rappellée car ma voiture a une immatriculation étrangère - sinon je suis très satisfaite de la prestation
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Crochemore Y.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide sans RDV, belle réactivité !!
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Maxime V.
1 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Nelson A.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe...
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O.
13 août 2025
Avis vérifiéPersonnel professionel, véhicule rendu aspiré.
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Serge L.
12 août 2025
Avis vérifiéProfessionnel et très accueillant
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Natalia R.
12 août 2025
Avis vérifiéVéhicule pris en charge à l'heure convenue et prestation réalisée dans le délai donné. Véhicule récupéré réparé, propre et à l'heure.
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Bruno V.
12 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Francis G.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Jean pierre M.
5 août 2025
Avis vérifiéRien à redire. Tout s'est passé comme prévu
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Laurent S.
2 août 2025
Avis vérifiéTres professionnel
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Julien L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, monsieur super pro, explique tout, parfait
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Stephane M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSur l'intervention elle-même rien à dire, en revanche l'horaire annoncé n'était pas le bon, et le "cadeau" (gonfleur) n'a pas été fourni. Après 1 appel, je dois passer le lundi dans une agence qui aura fait le plein de stock, or ce n'était pas le cas, après avoir vérifié les 5 agences autour de chez moi, rien. Donc des déplacements inutiles. On doit me rappeler pour me dire quand il est disponible.
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D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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S.
22 juil. 2025
Avis vérifiétop
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Christiana A.
22 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Diatezo D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et prestation de qualité
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Gerard B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéFait en tant et en heure
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Aurelie D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéVoilà deux fois que je fais appel à Carglass. Je n’y reviendrai plus. 1 ère expérience 7 annulations coup sur coup de mon rdv …. 2 ème expérience rebelote j’ai été obligé d’être impoli pour enfin avoir une lunettes arrière. L’organisation est médiocre, je laisse cependant 2 étoiles pour les quelques rares personnes qui tentent de travailler correctement ds cette entreprise.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec nos services. Les annulations répétées et la difficulté que vous avez rencontrée sont inacceptables, et nous comprenons votre frustration. Nous apprécions vos remarques constructives, qui nous aident à nous améliorer. Merci d'avoir souligné le travail des quelques collaborateurs impliqués, cela compte beaucoup pour nous. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Denis T.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Déplacement à domicile appréciable.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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