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Résumé des avis
Carglass Villebon est un établissement où l’accueil, la prise en charge rapide et les explications claires reviennent très souvent. Les clients décrivent une intervention efficace, avec un service rapide, un rendez-vous simple à réserver et une équipe jugée professionnelle, à l’écoute et sympathique.
Réactivité
"Très bonne expérience avec Carglass. Rendez-vous rapide à obtenir, accueil sympathique et technicien professionnel qui m’a bien expliqué…"
Très bonne expérience avec Carglass. Rendez-vous rapide à obtenir, accueil sympathique et technicien professionnel qui m’a bien expliqué l’intervention. Travail propre, soigné et réalisé dans les délais annoncés. Aucune démarche compliquée côté assurance, tout a été pris en charge. Je recommande sans hésiter !
"Excellent accueil et explications très claires. prise en charge rapide"
"Réservation et service rapides. Bon accueil."
Expertise des équipes
"Equipe agréable et efficace, de l'accueil aux techniciens"
"Je recommande, équipe à l'écoute et très experte"
"Très efficace et professionnel"
Accueil et amabilité
"Super accueil, bonne écoute rapidité efficacité rien à dire tout était parfait"
"Très sympathique et professionnel parfait"
"Accueil , support et professionnel qui est venu au domicile pour le changement de pare brise"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiédélai trop important pour intervention sur suite contraire aux publicités
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéUn imprévu dans le centre Carglass où j'avais pris rendez-vous m'a conduit à aller plus loin dans le centre parent du 1er. Et là, j'ai pu être pris en charge immédiatement. Coup de chance certes mais qui montre la grande réactivité de la responsable de ce centre qui était à l'accueil. Réparation effectuée en moins d'une heure. Très bien !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et prise en charge rapide, satisfaite de l'opération réalisée sur mon véhicule
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRapidité d'intervention mais heureusement que j'ai vérifié que la vitre arrière s'ouvrait bien car il restait 2 debris de verre qui empêchaient le bon fonctionnement...
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéUn accueil très professionnel et sympathique et aimable pas comme le CARGLASS ANTONY 92160 QUI vous rappelle sans réfléchir qu'il y a des caméras à recalibrer au bout d'une heure après leur avoir laissé mon véhicule .Carglass villebon et professionnel m'a dit en arrivant d'attendre 15 minute avant de partir pour savoir si le calibrage des caméras était possible et avec un café à la carte.tout sais très bien passé et en trois heures de temps ont m'a appelé mon véhicule était tout aspirer prêt à partir merci CARGLASS DE VILLEBON 91
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBonne expérience, j’ai reçu toutes informations nécessaires à la réparation de mon impact.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Bonnes explications. Intérieur aspirer après remplacement du pare-brise
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéle rendez initial était prévu pour le 28 mars 2024 et l'intervention a été réalisé 1 mois plus tard, vous proposez un service à domicile et impossible pour vous de l'honorer en temps et en heure. C'EST BIEN DOMMAGE pour votre image!
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
je conçois qu'il peut y avoir une forte demande pour les interventions a domicile. mais à partir du moment où le rendez est pris, il est pour moi anormal de pas venir ou de reporter pour tel ou tel prétexte. 3 fois le rendez a été reporté. dans ces cas la , prévenir pour dire que le rendez vous ne pourra pas être honoré serait la moindre des choses! merci
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien parfait. A l'heure et très bon travail.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ! professionnel ; je recommande
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPromesses non-tenues
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiééquipe agréable et compétente. Très bien.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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