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Résumé des avis
Carglass Villebon est un établissement où l’accueil, la prise en charge rapide et les explications claires reviennent très souvent. Les clients décrivent une intervention efficace, avec un service rapide, un rendez-vous simple à réserver et une équipe jugée professionnelle, à l’écoute et sympathique.
Réactivité
"Très bonne expérience avec Carglass. Rendez-vous rapide à obtenir, accueil sympathique et technicien professionnel qui m’a bien expliqué…"
Très bonne expérience avec Carglass. Rendez-vous rapide à obtenir, accueil sympathique et technicien professionnel qui m’a bien expliqué l’intervention. Travail propre, soigné et réalisé dans les délais annoncés. Aucune démarche compliquée côté assurance, tout a été pris en charge. Je recommande sans hésiter !
"Excellent accueil et explications très claires. prise en charge rapide"
"Réservation et service rapides. Bon accueil."
Expertise des équipes
"Equipe agréable et efficace, de l'accueil aux techniciens"
"Je recommande, équipe à l'écoute et très experte"
"Très efficace et professionnel"
Accueil et amabilité
"Super accueil, bonne écoute rapidité efficacité rien à dire tout était parfait"
"Très sympathique et professionnel parfait"
"Accueil , support et professionnel qui est venu au domicile pour le changement de pare brise"
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiélorsque j ai téléphoné pour intervention a mon domicile mi septembre , le délai etait long et le jour du rendez vous on ma applle pour me dire que le camion etait en panne ce qui a ralongé le delai de prise en charge Le jour de l intervention le temps avait évolué vers de l humidité ce qui rendait la réalisation de l’intervention plus complique puisque je n ai pas d'abris hors il pleuvait Bref un peu chaotique en termes de service. Le technicien qui est intervenu a ete efficace et a réalisé l’opération de remplacement du pare brise malgré des conditions d'humidité . un service tres bien effectué , il a meme recollé mon autocollant criter , il etait remarquablement serviable.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et très rapide
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, souriant, compétent et explique bien
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSuper, très pro, et rapide, carglass de villebon sur Yvette, en tout cas merci à l’équipe
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPanne informatique chez vous... RDV 10h15 voiture Ok a 15h30....
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRien a redire. Bonne prestation dans les delais avec conseils clairs.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel Mais : 1) Il a fallu que je vienne deux fois car la 1er fois la pièce n'est pas complète et ce sur mes heures de travail 2) La 2ème fois, le technicien n'avait pas le matériel pour séparer le bras de l'essuie-glace de l'axe du moteur de l'essuie à arrière. il a fallu que je le fasse moi même chez moi
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapide et efficace
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéService rapide, efficace. Accueil au top.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne sympathique, bon service
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Accueil très pédagogique. Ponctualité exemplaire. Grand merci à toute l'équipe pour cette intervention sans failles ... ;) Michel
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et fiabilité de l'intervention, compétences de l'accueil, travail impeccable, modalités d'intervention de l'assurance simplifiées, satisfaction complète.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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