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Résumé des avis
Au Carglass Osny, les clients décrivent surtout une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec un accueil chaleureux du début à la fin. Le travail est souvent jugé soigné, et plusieurs retours soulignent un service clair et professionnel.
Réactivité
"Intervention réalisée parfaitement dans le temps annoncé et contact très chaleureux et cordial avec le technicien."
"Un rdv très rapidement. Intervention rapide egalement et du personnel très acceuillant"
"Très bonne expérience au centre Carglass d’Osny. L’équipe a été très réactive, accueillante et sympathique et la prise en charge a été rapide et…"
Très bonne expérience au centre Carglass d’Osny. L’équipe a été très réactive, accueillante et sympathique et la prise en charge a été rapide et professionnelle.
Accueil et amabilité
"L'accueil et le service sont au top"
"Vraiment rien à dire, Accueil, professionnel personnel, courtois, décrit bien les procédures du début à la fin d’intervention Merci"
"RDV simple et rapide. Technicien courtois et professionnel"
Expertise des équipes
"Prise en charge sérieuse et travail impeccable"
"Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à…"
Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
"Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au…"
Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
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Pierre L.
27 août 2026
Avis vérifiéTop
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Pascal B.
27 août 2026
Avis vérifiéRas très bonne équipe
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Nathalie D.
27 août 2026
Avis vérifiéOsny est un très bon centre. Personnel accueillant, rv à l’heure prévue. Réparation de l’impact professionnelle, véhicule rendu propre.
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Jean pierre E.
27 août 2026
Avis vérifiéPas de souci très bien
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Abdeladim E.
27 août 2026
Avis vérifiéTop
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Remy R.
27 août 2026
Avis vérifiéEquipe très professionnel travail bien fait efficace
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Pascal P.
27 août 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable et chaleureux Technicien très sympathique et professionnel Je recommande fortement
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Jean michel A.
27 août 2026
Avis vérifiéÉquipe très disponible et sympathique, service efficace.
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R.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide.
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Stephane G.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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O.
27 août 2026
Avis vérifiéPromesse tenue en terme de temps, de propreté et en accueil exemplaire
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Michael O.
27 août 2026
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, de l'accueil aux techniciens. Merci pour les conseils. Je recommanderai
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Marie therese E.
27 août 2026
Avis vérifiéTrop bien ça fait plaisir d’avoir connu cet entreprise merci beaucoup à bientôt
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I. C.
26 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, courtoisie et sourire. Aspirateur passé dans l'habitacle.
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Jean michel V.
16 août 2026
Avis vérifiéÉtablissement serieux et efficace
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Shima M.
16 août 2026
Avis vérifiéLe travail fait est impeccable. Mais j'avais réserver un créneau en ligne et demande un déplacement a mon domicile. Cela avait été validé sir le site sauf qu'on m'a dit que ce n'était pas possible finalement. L'intervention a pris de 2h45 a 17hh45. Bien trop long à mon sens.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés de lire votre retour. Nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Pour que nous puissions regarder cela de plus près, contactez notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
16 août 2026
Avis vérifié5 étoiles à l'Equipe d'Osny très aimable et pro ; je recommande. En revanche, c'est un zéro pointé pour -avoir livré le mauvais pare-brise pour le 1er RDV : grosse perte de temps et beaucoup de complications/contraintes organisationnelles pour la pose en atelier, - un échange téléphonique CATASTROPHIQUE avec un conseiller du centre d'appel le 6 juillet 2026 à 11h04 (une personne pas du tout à l'écoute ! au point où j'ai dû raccrocher!). Pub Carglass qui n'est pas en phase avec la réalité.
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Alex M.
16 août 2026
Avis vérifiéJe le conseille
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Anne G.
16 août 2026
Avis vérifiéparfait, hormis une problème électrique qui a nécessité un passage au garage.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci pour votre retour. C'est bien noté. Si jamais vous avez besoin que notre service consommateurs vous assiste avec cette demande, je vous invite à le contacter directement soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit par écrit via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bieen cordialement, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Agnes M.
1 août 2026
Avis vérifiéLe Carglass de osny est vraiment superbe, il y a un des conseillers qui est super jovial, je ne connais malheureusement pas son nom mais il est très souriant, il a les yeux bleus et les cheveux rasés c’est un Amour ❤️
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