Résumé des avis
Le magasin Carglass à Osny est salué pour son accueil chaleureux, sa rapidité d'exécution et son professionnalisme. Les clients apprécient la qualité du service et les conseils fournis, faisant de leur expérience un moment agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Carglass à Osny est salué pour son accueil chaleureux, sa rapidité d'exécution et son professionnalisme. Les clients apprécient la qualité du service et les conseils fournis, faisant de leur expérience un moment agréable et efficace.
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Évaluations clients Carglass Osny
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Le technicien était très pro et super sympa !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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L accueil très bien comme dans la publicité idem pour le remplacement mais le nettoyage a l intérieur un peu moins manque formellement du passage de l aspirateur pas comme dans la publicité 🥴
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Accueil chaleureux, professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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bien réparé et dans les dèlais comme c etait pèevu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Ok’
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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RAS hormis le badge Ulys qui ne colle pas au pare brise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Intervention très pro
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Désormais je vois en 8k. C’est génial.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Une super équipe un boulot super merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.
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très bien ! accueil parfait et gestion du dossier en amont du rdv parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bonjour de très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Accueil chaleureux, traitement rapide et efficace, et en plus un nettoyage intérieur offert.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très satisfaite de la réparation du pare brise par le technicien Très pro et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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J’ai pris rdv facilement et sur place toit c’est passé comme prévu. J’ai eu une remise de 50% sur les essuies glace j’étais content.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE R.
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rapide et efficace rien à dire le site CARGLASS d'Osny est vraiment bien , accueil , travail effectué top
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Action / Réacton
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT Z.
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Rapide pour le délai de réparation, pas de difficulté ,voiture rendue rapidement , propre, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Accueil agréable, efficace, travaux très bien faits
Avis du , suite à une expérience du par AUBRAY E.
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Rapide pro très aimable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par V Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rendez vous rapide, intervention à domicile quelques jours plus tard. Très sympa et explications précises. Ras !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très bon accompagnement en amont via la plateforme groupe, accueil et support très bons. La voiture étant en leasing avec Arval, j'ai demandé quelles étaient les formalités de prise en charge en amont et il m'a été répondu que Carglass avait un accord groupe et que tout était vérrouillé, rien à faire de mon côté. Cependant à la reprise du véhicule, on me demande une preuve de cette prise en charge que je n'avais pas pensant que c'était géré en amont comme communiqué par vous. Cependant, très forte pression au point qu'on me prévient qu'on ne me rendra pas le véhicule sans preuve, alors qu'il est absolument illégal de retenir un véhicule, l'assurance me l'a confirmé. Bref j'ai dû appeler Arval et l'assurance en urgence un vendredi soir à 17h : heureusement qu'ils ont été top, eux, pour m'aider et m'envoyer l'attestation d'assurance par email en urgence, ce qui entre parenthèse n'est pas une preuve de prise en charge , mais c'est ce que vous demandiez. Sachant que l'attestation d'assurance n'est plus demandé par les forces de police, donc plus obligatoire à avoir sur soi c'est abusé. Malgré vos pubs, la réalité est bien plus complexe, et inutile de faire une prise en charge en amont pour se retrouver démuni devant le comptoir pour récupérer le véhicule. Mettez vous d'accord sur une procédure commune entre la plateforme et les bureaux locaux, cela évite de très désagréables surprises de ce type qui ne donnent pas très envie de revenir chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Changement de mon pare brise correct
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Mauvaise expérience j’ai découvert que mon coffre est abîmé après le changement de pare prise
Avis du , suite à une expérience du par LALLA A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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La personne qui a pris en charge ma voiture était à la hauteur il a fait un travail professionnel et m’a expliqué au détail l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par NASRI_EL-HASSAN N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Très bien expliquer et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux et professionnel Échange d'informations fluide avec l'accueil concernant la mise à disposition du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Ponctuel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO S.
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Attente 1h30 pour une vitre mais travail impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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personnel très pro et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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L’équipe très sympathique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMADINE E.
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Bonne prise en charge, délai respecté Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Je suis maintenant satisfait de votre service
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A.
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Ravi d’avoir été faire remplacer mon pare brise à Carglass. J’ai eu toutes les informations lors de ma prise de rendez vous téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Équipe très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Réparation d'un impact. C'était plutôt rapide et la paperasse était simple. Donc entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Excellent service et accueil sur le site d'Osny
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très gentil
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide. Café offert et wifi à disposition. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Technicien polis, agréable, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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De l'accueil téléphonique jusqu'au rdv, personnel accueillant à l'écoute et avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rdv rapide équipe très professionnelle. Travail soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Accueil très agréable. Prise de rendez vous facile et service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Acceuil Super et équipe vraiment sympa.TOP
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Parfait, technicien compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC N.
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Fidèle à l'attention portée sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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Accueil et respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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. ..
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Satisfait à tous les niveaux. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Rien à dire. Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILLIPE D.
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Très bon accueil service rapide sérieux et propre
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Amabilité de l'équipe, professionnalisme, ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.
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Très bon accueil. On m'a pris tout de suite la voiture , alors que je n'avais pas rdv. J'espère que la réparation de l'impact va tenir .c'est la 3eme fois que je fais appel à ce Carglass. Les 2 premières fois rien à dire . J'attends de même pour cette 3 ème fois .en tous les cas l'équipe a été très sympathique et accueillante .
Avis du , suite à une expérience du par JAN D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Équipe efficace et chaleureuse
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bien. Accueil et traitement du dossier parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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TRAVAIL SERIEUX ET COURTOIS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Ponctuel, service client à l'écoute, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALDYNE D.
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Bonjour, Très bon accueil, horaires tenus. Par contre quand je suis arrivé chez moi, je me suis aperçu que le capot moteur n' était pas complément fermé. Ce n'est pas sérieux. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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très bon professionnalisme ( qualité du travail , rapidité )
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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très rapide et travail propre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par ROIBIN O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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équipe sympathique délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très pro et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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NIKEL
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très professionnel. Ils ont même terminé en avance et passé un coup d'aspirateur côté conducteur. Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Facile et sérieux au niveau de la prise de RDV, il te rappelle pour le confirmer le RDV, voir même à te l'avancer pour t'arranger. Intervention correct au niveau du changement de parebrise, les différents détecteurs fonctionnent (détecteur de panneaux de signalisation, de distances de sécurité, essuies glaces...). Cependant, ils m'ont rayé le plastique brillant à l'intérieur du véhicule au niveau de la console centrale, pas cool.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Efficacité rapidité risque bien expliqué au départ facilite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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très bonne prise en charge et très bon résultat pour la réparation de l'éclat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bon accueil, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Accueil, explications, prises en charge au top Je suis ravis de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapide, efficace et avec le sourire. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Service rapide et de qualité Prise en charge assurance. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Je remercie Carglass ça a été impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MME MAIZIA MALIKA M.
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Échange constructif avec des délais corrects de prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM O.
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Bien, mais...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Très bonne relation avec les services Carglass. Travail signé et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait en atelier
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Prestation à domicile parfaite. Technicien soigneux, travail parfait, tres bon contact ; et d’une correction irréprochable ! Ce qui devient assez rare de nos jours. Un conseil à l’attention de CARGLASS : gardez ce technicien, ne vous en séparez pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
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Très réactif , très bon accueil et travail ok
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Équipe professionnelle, sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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je n'ai aucun reproche à faire j'ai été très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Une vitre latérale a été changée. Il restait des bouts de verre un peu partout après intervention: à l’avant à l’arrière tableau de bord , coffre, plage arrière.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Nelly D.SignalerBonjour J’apprends à travers votre réponse que les vitres devaient être nettoyées…. Toutes les vitres du véhicule?! Ce n’a pas été le cas. Vous dites prendre les mesures pour que cela ne se reproduise pas! En attendant , que se passe t’il pour moi? J’avais pourtant appelé le service client après la pose de la vitre provisoire pour signaler que l’aspiration n’avait pas été complète. On m’avait répondu qu’à la pose définitive , cela serait irréprochable. Lors de l’appel reçu pour récupérer mon véhicule, le même discours était servi! Finalement il restait des bouts de verre! Et là vous me dites : à l’avenir cela ne se reproduira pas… si telle est votre seule réponse, je ne manquerai pas de le signaler à mon assurance et irai vers les concurrents les prochaines fois, n’omettant pas de le signaler également à mon entourage. Bien à vous.
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