Avis clients de Carglass Osny

Evaluations clients Carglass Osny

• 3 / 5

  

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  La prise de rdv en ligne pour le remplacement d'un pare-brise n'a pas été satisfaisante, puisqu'à l'arrivée à mon rdv, c'est une réparation dudit pare-brise qui était prévue. Donc intervention pas possible, report à une autre date, proche, mais immobilisation de la voiture qui a généré de gros changements dans mes activités. Une fois le rdv + l'intervention possibles, tout s'est très bien passé : accueil et suite très professionnels et remplacement fait dans les règles de l'art !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par THÉOPHILE V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon accueil

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par GILBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bon, rapide, et ponctuel.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse, et respect des délais

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très dispo au top et le diag sur les filtres, très bien !

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  tls sont tres sympathique rapide et efficace je recommande à tous carglass merci a ce centre d'osny

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très bon accueil, compétences, délai de restitution du véhicule respecté.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du rendez-vous, explications précises de l'intervenant, application gratuite d'un produit anti-pluie, un nettoyeur de vitres KARCHER offert et très vite reçu....rien à redire, CARGLASS est non seulement très efficace mis tient tous ses engagements !!

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil parfait Parcours sanitaire presque respecté ( intervenant a oubli son masque dans mon véhicule)

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers,

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très clair et professionnels.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et complet

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  De vrai professionnel rien à dire!

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par CHARLES K. *

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• 4 / 5

  

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  Réparation effectuée à domicile. 2 impacts réparés. Dommage que le pare brise ne soit nettoyé que à l'extérieur. Une prestation parfaite aurait nettoyé l'extérieur et l'intérieur du pare brise....

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable efficacité, rapidité, maitrise impeccable , vous n’avez rien à faire, il s’occupent de tout! A recommander !

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Professionnalisme.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CÉCILE D. *

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• 4 / 5

  

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  BON ACCUEIL ET EXPLIATION

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation au top.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par CLAIRE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le service à domicile est fait pour ne pas avoir à se déplacer, or j'ai du me rendre à l'agence pour récupérer mes essuis glace car le technicien n'a pas regarder son stock avant de venir. J'ai également peu apprécier qu'on retire mon filtre habitacle pour me forcer à le changer,je fais moi même mes révisions régulièrement ,j'aurais préféré qu'on me le propose d'une autre manière.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LAETITIA R. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, le personnel est sérieux et professionnel. Ils nous ont proposé de vérifier l’état de nos essuie-glaces et le filtre habitacle. Et led changer si c’est usé. Par contre, les techniciens n’ont pas fait attention lors du changement de la pare brise, ils ont fait partir un bout de la peinture sur la toiture de mon véhicule… que j’attends d’être indemnisé.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , respect de l'heure du rendez-vous et du temps d'intervention , formalités direct avec l'assureur .

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ASTRID T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels aimables

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le personnel de CARGLASS lors de la prise en charge de mon véhicule. Je recommande

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par AUDREY R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour un changement de pare-brise Le travailler vite C'est dommage pas fini ce n'est pas parfaite le joint droit est légèrement décalé

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par PAULINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention dans les temps mais problèmes de finition. Le responsable a dû finaliser.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement du pare brise avec sérieux , accueil du centre sympathique

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule propre.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MAGGIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et personnel sympathique et souriant

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention simple et efficace. Personnel très aimable.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par AIMÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel de la prise de rdv sur le site internet à l’intervention. Je recommande

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par VINCENT B. *

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• 3 / 5

  

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  bien pour le remplacement du pare-brise . on devez m'annoncer le montant forfait à régler entre le 2/08 prise de rendez-vous et le 10/08 jour de l'intervention, en fait, rien de cela, montant à régler indiqué le jour même. J'attends toujours la facture,( après avoir réglé le reste à charge par carte bancaire) et le bon pour l'aspirateur de voiture à retirer chez norauto. Ce qui n'est pas indiqué dans la pub.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CHARLOTTE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bon travail. Je recommande l'atelier d'Osny.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel disponible et professionnel, respect de l’heure du rdv, prestations de qualité. Je recommande

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par XAVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à critiquer: personnel sympa et très pro, du bon travail!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MONIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  Au moment de la prise du rv sur place on ne m'a pas précisé la hauteur nécessaire du garage 2.50 m...alors que je m'étais organisée à garer ma voiture dans un garage fermé à mon travail. Quand le technicien m'a appelé il m'a dit qu'il ne pourrait pas venir...je n'étais pas contente du tout j'ai du lâcher mon travail dans lapm et venir dans un des centres car il était impératif que je change le pare brise avant de partir en vacances et que le technicien m'a dit que cela ne pouvait se faire que dans la journée sinon plus de disponibilités. Par la suite arrivée au centre d'osny, ils ont été très accueillants compte tenu des circonstances et m'ont aménagé un petit bureau avec connexion WiFi pour continuer de travailler. La prochaine fois surtout n'oubliez pas d'informer le client de toutes les contraintes pour un déplacement sur place.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par THÉODORE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bonne prestations et SAV efficace suite à bruit dut à un objet resté sous les habillages , résolu le lendemain

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par XAVIER B. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a les joints qui sont decoler

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par INÈS L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  VRAIMENT IMPECCABLE RIEN A REDIRE RAPIDE , TRES PRO

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CAPUCINE J. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Intervention dans les délais annoncés

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention ... Rapide, efficace,

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionalisme.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, accueillant et prévenant

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par CONSTANCE P. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu de recevoir une lettre de relance pour un filtre d'habitacle 2 jours après ma visite alors que le centre avait une panne de réseau et que je n'avais donc pas pu payer par CB... Ils sont rapides au niveau recouvrement !!!

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ZACHARIE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Employés agréables et souriants. Je recommande.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Toutefois, la fourchette d'intervention devrait être plus précise la veille de l'intervention.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est super bien déroulé. La personne qui intervient s'adapte a toute situation, il m'a rassurer sur l'intervention et a géré le sujet d"une main de maitre.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, aimable et arrangeant

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par GRÉGOIRE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très professionnel

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  A l 'heure du rendez vous. Voiture rendue bien propre. Très bon service !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l’écoute, serviable et fort sympathique ! Je recommande Carglass !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top. Information données très claires et réalisation impeccable

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et dans les temps annoncé

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par WILLIAM D. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen consigne dépot cheque non respecté

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par INÈS L. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  réactivité, très bon accueil

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ZOÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bonne prestation

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ÉMILE S. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé un peu du goudron sur la carrosserie

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MARGOT G. *

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  Mon capot a etait rayé lors du changement de mon pare brise , la voiture m'a etait rendu sale avec plein de colle du pare brise qu'il'on retirer sur le tableau de bord et au sol bref je regrette la prochaine fois j'irai dans un centre ou la franchise est rembourser dommage .

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par MARCEL S. *

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  Lors du changement du pare-brise,il oublie de changer les agrafes des montants du pare-brise,obligé de retourner une deuxième fois. Dommage

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par LÉON C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très professionnel, attentif et arrangeant

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par CLAUDE L. *

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  J’étais très satisfait Vous étiez très souriant ,très professionnel

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par AGNÈS R. *

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  Carglass répare Carglass remplace.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par DENISE P. *

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  Rapide et bon travail

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MICHÈLE M. *

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  Tres bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par JÉRÔME C. *

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  Très bon accueil. Service effectué à l'heure prévu, efficace et rapide

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ANOUK F. *

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  Tres bon accueil, personnel à l'écoute et réparation ok

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MARC L. *

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  Bon acceuil et bon travail

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par JOSETTE M. *

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  Durée d intervention de 4h au lieu des 2h annoncées lors de la prise de rdv. On me réclame une 2e fois le paiement... Administratif défaillant.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MARCELLE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de Marcelle G

  

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  Bonjour J'ai déjà répondu à Mme Fatima Benlahouel Gestionnaire de compte recouvrementnafautos@carglass.fr Elle m'a envoyer 2 mails de relance, 1 pour le pare-brise et l"autre pour les essuis-glaces alors que j'ai tout réglé au centre Carglass Osny à l'issu de l'intervention. Malgré mon retour expliquant à cette dame que les factures avaient déjà été réglée, je n"ai jamais reçu de réponse de sa part. Je trouve cela très limite. Cela ne me donne pas du tout envie de revenir chez Carglass. Cordialement. Kévin Hok.

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  très professionnel !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par NICOLAS S. *

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  Le service en centre était parfait , rapidité , travaux effectués … en revanche recevoir un mail de non paiement de ma part plusieurs jours après à dégradé mon avis

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par CÉCILE H. *

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  Super intervention

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Très bien très professionnel un accueil et une intervention génial

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par MARGAUD R. *

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  Rien de spécial à signaler si ce n’est que la prise du 2nd rdv (après que la résine ai fissuré le pare-brise) a été un peu compliquée car on ne me proposait que des dates et heures auxquelles je travaillais

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par JEAN B. *

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  Parfait !!

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par LUC G. *

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  Service au top à Carglass Osny

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par LUC M. *

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  J’ai fait ma demande sur internet validée par un appel. Le jour du RDV, le technicien constaté un 2ème impact irréparable. 3/4h après appel pour me proposer un RDV que j’ai souhaité dans leur atelier à OSNY. La veille, je reçois un appel pour me proposer un créneau plus tôt. Le jour J, le personnel a été attentif et très aimable… j’ai récupéré ma voiture à l’horaire prévu … bluffant comme expérience

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par PHILIPPE G. *

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  Très bon acceuil et un changement de pare-brise parfait. Je recommande

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CONSTANCE R. *

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  Alors pour la prise de rdv et pour la pose du plexis dans l’attente du remplacement définitif, les interlocuteurs et intervenants ont été très professionnels. Une étape très satisfaisante. Par contre, l’intervention pour le remplacement définitif n’à été à la hauteur de mes attentes comme Carglass nous montre à la tv. Il y eu beaucoup de dommages sur le cuir, plastique de l’habitacle suite à l’intervention. Je suis très déçu.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par SÉBASTIEN G. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Service impeccable, personne très professionnel et agréable. Aucune démarche administrative a fournir et ça c’est appréciable !

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par MARGOT B. *

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