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Résumé des avis
Carglass Osny est souvent décrit comme un établissement où la prise de rendez-vous se fait simplement et où l’accueil rassure dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout un remplacement de pare-brise ou une réparation d’impact menée avec soin, dans des délais tenus et avec un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et équipe sympa. 1h15 au lieu de 3 heures prévues."
"Service conforme. Espace d'attente pour travailler. Nettoyage intérieur du véhicule."
"Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à…"
Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
Accueil et amabilité
"Prise en charge sérieuse et travail impeccable"
"Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au…"
Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
"Vraiment très grande satisfaction dans l’enemble , très bonne accueil et travail impeccable. Rien à redire."
Expertise des équipes
"J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule…"
J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule professionnel.
"Osny est un très bon centre. Personnel accueillant, rv à l’heure prévue. Réparation de l’impact professionnelle, véhicule rendu propre."
"Equipe très professionnel travail bien fait efficace"
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Harmel Z.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service! Efficace, rapide .
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Catherine Y.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean luc D.
18 mars 2026
Avis vérifiéRéservation simple par internet, RdV rapide, renseignements courtois, sympathiques et professionnels, délai de réparation convenable.
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Pierre-Etienne C.
15 mars 2026
Avis vérifiéExcellente qualité dans la prise en charge pour le remplacement du pare-brise Amabilité et ponctualité
Réponse de Carglass Osny
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, ainsi que l'amabilité et la ponctualité de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Carglass ! Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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M.
14 mars 2026
Avis vérifiéTop
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C.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de l'équipe de Osny. Travail réalisé plus rapidement que prévu. Mention spéciale pour Alexis et Ghyslain, très professionnels!
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C.
11 mars 2026
Avis vérifiéChangement de par brise
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A.
11 mars 2026
Avis vérifiéDisponibilités de rdv rapide, très bon accueil.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos disponibilités et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver prochainement. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pounoussamy C.
11 mars 2026
Avis vérifiéEquipe très accueillant et travail efficace
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Akou A.
11 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et prise en charge très satisfaisant Professionnalisme du technicien réparateur
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Celine T.
11 mars 2026
Avis vérifiéAu top, honnêtement le jeune homme qui a réalisé l'intervention a été clair, pro et agréable. La réparation est impeccable et j'ai de nouveaux balais d'essuie-glace : ) Je recommande
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Nicole G.
11 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Samih A.
7 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace équipe sympathique et professionnel.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe rapide, efficace et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laetitia M.
7 mars 2026
Avis vérifiéRapides, efficaces
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe suis en attente que Carglass me recontacte pour la pose des essuie-glaces. Le stock n'était pas disponible au moment de la prestation de pose de pare-brise.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci de votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception en apprenant que le modèle de balais d'essuie-glace pour votre véhicule n’était plus en stock. La popularité de notre promotion a dépassé nos attentes, et nous avons rencontré des difficultés à répondre à la demande globale de cette offre. A la place, notre centre a dû vous proposer un autre modèle d’essuie-glaces pour la voiture de l’un de vos proches. Si la proposition que nous vous avons faite ne vous convenait pas, merci de vous rapprocher de notre service consommateurs (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email afin d’identifier ensemble une solution qui puisse vous convenir. Votre satisfaction est notre priorité. Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A.
rien ne m'a été proposé.
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Martine J.
5 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est déroulé sans problème
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Laura S.
4 mars 2026
Avis vérifiéRéparation faite dans les temps avec explication des différentes étapes et prestations. Le nettoyage intérieur est appréciable.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réparation ainsi que notre service de nettoyage intérieur. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Elior operation E.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, attentif aux clients .
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Eric D.
3 mars 2026
Avis vérifiéRapide efficace professionnel
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Daniel H.
3 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil Travail de professionnel
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