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Résumé des avis
Carglass Osny est souvent décrit comme un établissement où la prise de rendez-vous se fait simplement et où l’accueil rassure dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout un remplacement de pare-brise ou une réparation d’impact menée avec soin, dans des délais tenus et avec un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et équipe sympa. 1h15 au lieu de 3 heures prévues."
"Service conforme. Espace d'attente pour travailler. Nettoyage intérieur du véhicule."
"Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à…"
Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
Accueil et amabilité
"Prise en charge sérieuse et travail impeccable"
"Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au…"
Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
"Vraiment très grande satisfaction dans l’enemble , très bonne accueil et travail impeccable. Rien à redire."
Expertise des équipes
"J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule…"
J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule professionnel.
"Osny est un très bon centre. Personnel accueillant, rv à l’heure prévue. Réparation de l’impact professionnelle, véhicule rendu propre."
"Equipe très professionnel travail bien fait efficace"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBien mais cher, cher mais bien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéL'ACCUEIL EST PARFAIT ET LE RESULTAT EST TRES BIEN.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnelle agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation bien réalisée. L’équipe est très aimable et professionnelle.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, et bon service
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis ! Personnel très conciliant.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéils sont top
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres bon contact client
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe centre a bien respecté l’horaire prévu pour le remplacement du pare brise.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous et réponse rapide. service soigné et technicien très professionnel et courtois. Intervention à domicile très pratique.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme équipe désagréable
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSympa et proche du client
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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