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Résumé des avis
Carglass Osny se distingue par son excellent accueil et la qualité de son service. Les clients apprécient la rapidité, l’amabilité de l’équipe et un travail soigné, renforçant la satisfaction globale.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ’étais très satisfait Vous étiez très souriant ,très professionnel
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéCarglass répare Carglass remplace.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et bon travail
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service effectué à l'heure prévu, efficace et rapide
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil, personnel à l'écoute et réparation ok
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBon acceuil et bon travail
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDurée d intervention de 4h au lieu des 2h annoncées lors de la prise de rdv. On me réclame une 2e fois le paiement... Administratif défaillant.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai déjà répondu à Mme Fatima Benlahouel Gestionnaire de compte recouvrementnafautos@carglass.fr Elle m'a envoyer 2 mails de relance, 1 pour le pare-brise et l"autre pour les essuis-glaces alors que j'ai tout réglé au centre Carglass Osny à l'issu de l'intervention. Malgré mon retour expliquant à cette dame que les factures avaient déjà été réglée, je n"ai jamais reçu de réponse de sa part. Je trouve cela très limite. Cela ne me donne pas du tout envie de revenir chez Carglass. Cordialement. Kévin Hok.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétrès professionnel !
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe service en centre était parfait , rapidité , travaux effectués … en revanche recevoir un mail de non paiement de ma part plusieurs jours après à dégradé mon avis
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéSuper intervention
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien très professionnel un accueil et une intervention génial
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRien de spécial à signaler si ce n’est que la prise du 2nd rdv (après que la résine ai fissuré le pare-brise) a été un peu compliquée car on ne me proposait que des dates et heures auxquelles je travaillais
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéParfait !!
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéService au top à Carglass Osny
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai fait ma demande sur internet validée par un appel. Le jour du RDV, le technicien constaté un 2ème impact irréparable. 3/4h après appel pour me proposer un RDV que j’ai souhaité dans leur atelier à OSNY. La veille, je reçois un appel pour me proposer un créneau plus tôt. Le jour J, le personnel a été attentif et très aimable… j’ai récupéré ma voiture à l’horaire prévu … bluffant comme expérience
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil et un changement de pare-brise parfait. Je recommande
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAlors pour la prise de rdv et pour la pose du plexis dans l’attente du remplacement définitif, les interlocuteurs et intervenants ont été très professionnels. Une étape très satisfaisante. Par contre, l’intervention pour le remplacement définitif n’à été à la hauteur de mes attentes comme Carglass nous montre à la tv. Il y eu beaucoup de dommages sur le cuir, plastique de l’habitacle suite à l’intervention. Je suis très déçu.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable, personne très professionnel et agréable. Aucune démarche administrative a fournir et ça c’est appréciable !
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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