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Résumé des avis
Chez Carglass Clamart, l’accueil est décrit comme poli, clair et rassurant, avec des explications techniques faciles à suivre dès la prise en charge. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et un vrai sens du service dans cet établissement.
Réactivité
"rapidité, amabilité et sérieux"
"Ambiance serieuse, personnel avenant et intervention rapide."
"Equipe dynamique, rapide, et souriante"
Expertise des équipes
"Content du service et du technicien"
"Technicien très agréable et travail soigné"
"L'équipe de centre était au top, très pro et efficace, la réparation de mon pare-brise a été faite très rapidement, je recommande."
Accueil et amabilité
"tres bon accueil"
"bonne prise en charge/ accueil"
"prestation rapide et propre équipe sympa et professionnel"
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment fait appel à Carglass pour un service de réparation. En termes de service, je dois admettre que l'expérience a été correcte. Le personnel était professionnel et le travail a été effectué dans les délais prévus. Cependant, ma satisfaction a été ternie par un incident regrettable. Après avoir récupéré mon véhicule, j'ai constaté deux rayures profondes sur le tableau de bord. Ces dégâts n'étaient pas présents avant la prestation et il est clair qu'ils ont été causés pendant le processus de réparation. J'ai immédiatement contacté l'équipe de Carglass pour leur faire part de mon problème. Malheureusement, ils ont nié toute responsabilité, ce qui a ajouté à ma frustration. Je comprends que des accidents peuvent se produire, mais j'aurais apprécié une reconnaissance de leur part et une tentative de résolution du problème. En conclusion, bien que le service de réparation ait été correct, je suis déçu par la manière dont ils ont géré cette situation. J'espère que Carglass prendra des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir et qu'ils amélioreront leur service client pour mieux gérer les problèmes lorsque ceux-ci surviennent.
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès compétent et serviable.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéDéplacement à domicile pratique et technicien professionnel
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérest un point gris sur le pare brise il manque juste un petit polichage au niveau de l'impact. mais contant du service et prise de rendez-vous rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLa personne qui s est déplacé était extrêmement compétente malheureusement pas le cas des personnes que j ai eues au tel
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéServiable et efficace
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRéglage essuie glace non vérifié après échange pare brise, (non fonctionnel). Obligé de retourner (et sortie familiale du dimanche gâchée). Bon accueil par ailleurs mais je ne peux mettre plus que 2 étoiles.
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel au téléphone et le technicien sur place ont été tout les 2 très efficace et avenant. Très agréables.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAu top rapide et flexible
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTOP !
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent service
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéCentre propre, Travail bien fait.
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil était très agréable. L'équipe est très efficace et rapide. Ils sont soigneux dans leur travail. Je recommande particulièrement le site dans lequel je suis allé.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéservice parfait !
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétres pro
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge et la réparation se sont déroulées parfaitement.
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