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Résumé des avis
Carglass Saint-Cloud offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et accueillant. Les clients apprécient la propreté du véhicule après intervention et les explications claires fournies. Excellente expérience avec un bon rapport qualité/prix.
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Camille B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSuper, je recommande !
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Bruno B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLe rv était pris à 13h30 et les salariés n'arrivent qu'à 13h45?? Je n'ai su que tardivement que Carglass ne faisait pas partie des entreprises recommandées par la Maif et donc la prise en charge de la Maif me laisse un reste à charges de 500 €
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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L.
2 janv. 2025
Avis vérifiérapide et professionnel
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M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRDV trouvé dans la journée même.
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M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfait de l'intervention même s'il reste des bouts de verre dans mon coffre
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Patrick D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait pour chaque étape, je recommande
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A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéparfait, merci
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Olivier A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéUn impact - trois mois de galère. Le centre Carglass me donne rdv dans 1 semaine pour réparer un éclat.Impact fissuré lors de la réparation. Nouveau rdv donné une semaine après par le service client. Le jour J le centre n'est pas au courant. Réparation effectuée un mois plus tard, j'ai du repousser le contrôle technique. Erreur de kilométrage sur la facture. Mon assurance considère le forfait dépassé et me.demande le remboursement d'une partie de la réparation. Retour au centre pour corriger la facture. On me dit qu'on me l'enverra par mail. Une semaine après toujours pas reçue malgré 2 relances du service client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateur reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Jean-Charles P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBien mais se serait encore mieux si le temps d'intervention était précisé ce qui fazciliterait beaucoup l'organisation des clients. Très bon niveau technique.
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Hubert B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRendez-vous très rapide pour sécurisation du véhicule. Ensuite Rendez-vous rapide également pour la réparation proprement dite. Satisfait du service. Une remarque toutefois: on ne m'a pas proposé le cadeau, gonfleur électrique actuellement, qui est mis en avant dans la publicité Carglass à la télé.Je ne sais pas pourquoi??
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Karine B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace et fait dans les temps Beau travail Merci
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Guy L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Travail de pro
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Richard S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top rien à dire
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L.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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Didier C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéparfait rapide
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Claudine G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable souriant Bonne réparation bien faite et exécutée rapidement
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Herve B.
10 nov. 2024
Avis vérifiésur place le service parfait mais ensuite jamais reçu ce qui est promis !!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de Herve B.
Bonjour Faut il encore recevoir un email à ce sujet ! Rien depuis fin aout !
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Thierry A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéA l heure pour le rendez vous et sms lorsque le travail est fini pour récupérer le véhicule
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P. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPRISE EN CHARGE RAPIDE ET RéPARATION LE LENDEMAIN ok
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A.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, équipe sympathique Juste un bémol, arrivé à 13h40,reparti à 18h15.c’est un peu long… On m’avait dit,fini à 16h30
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