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Résumé des avis
L'établissement Carglass Antony se distingue par son excellent accueil, sa rapidité et son professionnalisme. Les clients apprécient l'efficacité de l'équipe, qui offre une prise en charge rapide et un service de qualité.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et bons conseils, sourire et délai respecté. Nickel !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéMon véhicule n’a pas été nettoyé correctement. Il reste plein de bout de verres
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéaprès une réparation infructueuse sur place, rdv en centre >> prise de rdv chaotique (je suis appelé au téléphone et mon interlocuteur parle avec une autre personne sur place en parallèle sans s'excuser), etc.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon contact avec le personnel, tant au téléphone que sur place lorsque j'ai déposé ma voiture. Travail rapidement rt bien effectué
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiébon acceuil, personnel consciencieux et travail fait dans les temps
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParebrise remplacemé correctement dans un super délais
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès gentils, disponibles et prennent le temps de nous expliquer les choses.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSalut, Les techniciens sont compréhensive et courtois. Ils ont été très agréables avec nous.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil, délai et du travail de pose réalisé. A recommander
Réponse de Carglass Antony
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiévoiture rendue sale et elle a été utilisée au moins 2 kms, accueil plutôt correct
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans le cadre d’un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. Selon les consignes du constructeur, le recalibrage se fait de manière statique (en atelier) et/ou de manière dynamique (sur la route en conduisant), d’où le besoin de rouler un certain nombre de kilomètres avec le véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéaprès un accueil un peu froid sur la réserve a l'arrivée à l'accueil, contact sympa avec le technicien. Il explique bien, tente de placer plein d'options supplémentaires. Mais a fait un très bon boulot, on ne voit plus l'impact sur le pare brise.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis très content de l'équipe carglass d'antony et en particulier des techniciens qui ont fait l'intervention.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéÇa c est passé simplement et rapidement !
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture rendue sale avec des traces de doigts à l'intérieur au niveau du plafond beiige. Des morceaux de mastic sur le tableau de bord. Au retrait du véhicule on ne m'a pas précisé que je ne devais pas laver le véhicule pendant 48h. Heureusement j'y suis retourné pour poser la question. J'ai du repositionner moi même certaines garnitures en plastique car pas en place et ça s'entend en roulant.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétravail bien fait pas de plus
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPonctuel et agréable
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace, professionnels agréables
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, pas de soucis. J'ai des essuie-glace récents. Les leurs étaient soi-disant dans mon coffre. Je cherche encore. Un caoutchouc ou je ne sais quoi de l'ancien pare-brise traînait devant le siège conducteur. Donc avis mitigé.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Merci, mais mon message est assez explicite. Donc je ne reviendrai pas dessus. C. CHAPAL
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiérapide et efficace, déplacement sur mon lieu de travail
Réponse de Carglass Antony
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
petite question votre technicien m'a fait part d'une offre en cours à savoir un abonnement au télépéage, est-ce toujours d'actualité, je n'ai pas eu de message en ce sens . merci
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