Résumé des avis
Carglass Cenon offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une très bonne expérience client. Les prestations sont soignées et respectent les délais, rendant ce centre particulièrement recommandé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Cenon offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une très bonne expérience client. Les prestations sont soignées et respectent les délais, rendant ce centre particulièrement recommandé.
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Évaluations clients Carglass Bordeaux Lormont
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Professionnel
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Opération rapide et très agréable au niveau des intervenants
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Service parfait
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Un service absolument parfait comme toujours. Une amabilité hors du commun de la part de tout le personnel et de la jeune femme qui est à la réception en particulier avec un petit café absolument délicieux. Rien à redire si ce n'est que Carglass est une valeur sûre. Bravo et Merci pour le service rendu.
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Une différence importante entre le professionnalisme lors de la prise de RDV et le coté commercial (cadeaux) et la réalité sur place. 2 sinistres résolus le même jour (pare brise et vitre arrière), merci pour la désinfection du véhicule quand j'en avait rien à faire, dommage pour le changement de balais d'essuis glace que j'ai du payer. Navrant. Sinon çà s'est bien passé, pas de superflux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bon accueil, conseils bienveillants.
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Très bien reçus, rapide et efficace.
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Bonne prise en charge
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Très bien !! Bon accueil
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Tout s'est super bien déroulé 👌
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rendez vous rapide, équipe accueillante, réparation bien faite du pare brise, petit bémol les essuies glace offerts gracieusement ont été mal montés et se sont décrochés quelques jours plus tard, rayant ainsi mon pare brise, dommage !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Suite changement pare-brise de mon Jumper offre essuie-glace.. le système de mes EG est cassé!!! Histoire de.. mauvaise foi à l'appui,agression verbale comme si c'était de ma faute.. Attention ils n'hésitent à forcer sur le bras des EG à la force de la main!!! Du jamais vu!! Je suis très mécontente des services de ce centre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour et merci de votre réponse . Je vous ai envoyé un mail via le site Carglass en notant le numéro de la facture du remplacement pare-brise 27741401 ( 05/05/2021 ) , il y a également le numéro du remplacement des EG 27741430 qui m ' a été fournie . Cordialement . C . *****
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Parfait
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Parfait !
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Rien à dire,personnel d’accueil agréable...pour le moment l’intervention tient...!
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très bon accueil
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Tres bon service
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Service sérieux et réactifs !
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Très bien
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Personnel très agréable et professionnel
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Excellent service et bonnes prestations.
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marquage information tres bien
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Rapide, efficace et professionnel ! Merci !
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Rapide et sérieux, rien à redire
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cles du véhicule perdues par carglass.....!!!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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TRES BON ACCUEIL
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Rendez-vous rapide ,prise en charge simple et personnel agréable mon véhicule été prêt avant l’heure je recommande
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simple et professionnel
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Très bon accueil
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Très bonne prestation équipe sympa.
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Travail très mal fait , j ai du retourner dans un autre etablissement , qui a refait le travail correctement et je les remercie
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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entreprise sérieuse, vraiment professionelle
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Très bon conseils
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Très bien reçu
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accueil et service nickel !!
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J'ai été très bien reçu, et tout s'est passé comme prévu. Leur atelier est très propre ce qui est appréciable. Le seul souci c'est le site internet car toutes les pièces scannées et téléchargées sur le site internet n'a pas fonctionné car en arrivant j'ai dû leur redonner ma carte grise et ma carte verte pour faire des photocopies. C'est un détail.
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Très bonne intervention et très rapide.
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Personne sympathique à l’écoute
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Très bon accueil gentillesse bienveillance si tous les commerces étaient comme ça ce serait super
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Très bon travail sur mon véhicule, rapide et très bonne explication avant et après. Rien à dire de la personne de l'accueil et du technicien, cependant le monsieur qui réalise la remise du véhicule ne porte aucunement de masque et s'en moque totalement que ce soit avec les employés comme les clients. Inadmissible face à un turn over de clients pareil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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personnel aimable
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Service parfait , rdv ponctuel
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Très professionnel bien Qu’un peu poussif à la consommation.
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Excellent
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Service rapide et efficace, le personnel a été très accueillant.
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Très bon accueil Professionnel Efficace Rapide
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C'est génial et rabite et de bon travail
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Très bien je recommande
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Très content de l'intervention. Dommage qu'en cette période de pandémie, les rendez-vous sur lieu de travail se ne fassent plus.
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Très bien
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Très bien !
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Efficace et rapide!
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Très bon accueil
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Rien à dire très bien
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Tout les services extérieurs à l'habitat était nickel ( pare-brise, batterie, essuie-glaces... ), sauf le nettoyage de l'habitacle où j'ai dû renvoyer le dessus du tableau de bord, de la poussière noire était présente, et aucune explication du côté du centre carglass 🤔.
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Pas de véhicule d'intervention en Gironde !? Rdv uniquement en atelier : étonnant au vu de la pub TV. Accueil médiocre mais prestations conformes et de qualité
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Topissime
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Le travail paraît bien fait mais quand on regarde avec attention il y toujours quelque chose qui ne va pas
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Très bien et professionnel
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Une très bonne équipe et un travail soigneusement bien fait
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Avis affichés par ordre chronologique