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Résumé des avis
Carglass Bordeaux Lormont donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et bien cadrée. Les clients décrivent souvent un accueil rassurant, des explications claires et une intervention menée avec sérieux, que ce soit sur place ou à domicile.
Réactivité
"Rendez-vous respecté Accueil sympa Travail soigne"
"compétence, rapidité, gentillesse"
"Un grand merci à toute l'équipe pour son excellent accueil, son professionnalisme et la qualité du travail réalisé. Félicitations à tous !"
Accueil et amabilité
"Rapidité Efficacité Bon accueil"
"Très bon accueil"
"Équipe très professionnelle à l’écoute des clients je recommande"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, personnel à l’écoute et prestation des travaux conforme à l’attente."
"Excellent accueil, prise en charge, RAS"
"Personnel sympathique et compétent"
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPlutôt mal parti, le remplacement de mon pare-brise a finalement été une réussite grâce à la réactivité des personnels du site de Cenon : - Premier RDV début juin annulé car pare-brise reçu cassé. - Second RDV 20 juin annulé par mes soins pour cause de COVID. - Troisième RDV un mois et demi après (04/08) non pris en compte par le service d'assistance en ligne... Heureusement, grâce à la bonne volonté de chacun, une solution a rapidement été trouvée, l'intervention réalisée et le dossier clos. Merci à tous d'avoir rattrapé cette situation en période de vacances et qui plus est, post épisode de grêle !
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil intervention rapide
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéEssuie-glaces offert non disponible, je dois aller les chercher plus tard…… en espérant que l’on me les donne
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRapide
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon travail et prise en charge
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon suivi de rdv, bon accueil, bon travail réalisé
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, travail soigné
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service et personnel aimable. En revanche, je pense que CARGLASS aurait dû remettre le badge de péage sur mon nouveau pare-brise. En effet je l'ai cherché après mon départ de l'usine et j'ai dû téléphoner à CARGLASS pour savoir où il était. Merci. Cordialement.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
merci très cordialement
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel bonne accueil
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRapide efficace dans les délais Nickel
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et très professionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, le pare brise a été changé, l'aspirateur passé. En revanche ils ont laissé le capot entrouvert. Je m'en suis rendu compte sur l'autoroute. Heureusement il n'y a pas eu de dégâts. Et il me manque des clips sur mes tapis de sol. Je ne recommande pas le centre de cenon
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait de l'intervention, mais très insatisfait pour le rendez vous. En effet, grosse publicité "rendez-vous immédiat, rapidité d'intervention, etc.." Demande de rv par le net le 22 ou 23 juin, intervention le 22 juillet, chercher l'erreur ! Mon épouse à donc vu ailleurs,et en 1 semaine le pare-brise était changé. J’espère ne pas attendre aussi longtemps pour le remboursement de 50 €, promis pour ma patience. cordialement AR
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéService impeccable !!
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiélivraison de lunette arrière non assurée le jour de mon rendez vous et je n'ai pas été averti avant. Mais équipe super agréable qui m'a refixée un rdv dès le lendemain.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien, très pro
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