Avis clients de Carglass Cenon

Evaluations clients Carglass Cenon

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par NATH C. *

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• 5 / 5

  

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  Un service absolument parfait comme toujours. Une amabilité hors du commun de la part de tout le personnel et de la jeune femme qui est à la réception en particulier avec un petit café absolument délicieux. Rien à redire si ce n'est que Carglass est une valeur sûre. Bravo et Merci pour le service rendu.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ALFRED P. *

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• 3 / 5

  

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  Une différence importante entre le professionnalisme lors de la prise de RDV et le coté commercial (cadeaux) et la réalité sur place. 2 sinistres résolus le même jour (pare brise et vitre arrière), merci pour la désinfection du véhicule quand j'en avait rien à faire, dommage pour le changement de balais d'essuis glace que j'ai du payer. Navrant. Sinon çà s'est bien passé, pas de superflux

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils bienveillants.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus, rapide et efficace.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !! Bon accueil

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est super bien déroulé 👌

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHRISTIANE V. *

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• 4 / 5

  

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  rendez vous rapide, équipe accueillante, réparation bien faite du pare brise, petit bémol les essuies glace offerts gracieusement ont été mal montés et se sont décrochés quelques jours plus tard, rayant ainsi mon pare brise, dommage !!

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ÉMILE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Suite changement pare-brise de mon Jumper + offre essuie-glace.. le système de mes EG est cassé!!! Histoire de.. mauvaise foi à l'appui,agression verbale comme si c'était de ma faute.. Attention ils n'hésitent à forcer sur le bras des EG à la force de la main!!! Du jamais vu!! Je suis très mécontente des services de ce centre

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Étienne L

  

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  Bonjour et merci de votre réponse . Je vous ai envoyé un mail via le site Carglass en notant le numéro de la facture du remplacement pare-brise 27741401 ( 05/05/2021 ) , il y a également le numéro du remplacement des EG 27741430 qui m ' a été fournie . Cordialement . C . *****

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JEANNINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire,personnel d’accueil agréable...pour le moment l’intervention tient...!

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et réactifs !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AURÉLIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et bonnes prestations.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CLAIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  marquage information tres bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux, rien à redire

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et professionnel ! Merci !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GABRIEL H. *

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• 1 / 5

  

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  cles du véhicule perdues par carglass.....!!!!!

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par HONORÉ C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide ,prise en charge simple et personnel agréable mon véhicule été prêt avant l’heure je recommande

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  simple et professionnel

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation équipe sympa.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Travail très mal fait , j ai du retourner dans un autre etablissement , qui a refait le travail correctement et je les remercie

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par SIMONE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse, vraiment professionelle

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et service nickel !!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HENRIETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu, et tout s'est passé comme prévu. Leur atelier est très propre ce qui est appréciable. Le seul souci c'est le site internet car toutes les pièces scannées et téléchargées sur le site internet n'a pas fonctionné car en arrivant j'ai dû leur redonner ma carte grise et ma carte verte pour faire des photocopies. C'est un détail.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention et très rapide.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique à l’écoute

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil gentillesse bienveillance si tous les commerces étaient comme ça ce serait super

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par HUGUES D. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon travail sur mon véhicule, rapide et très bonne explication avant et après. Rien à dire de la personne de l'accueil et du technicien, cependant le monsieur qui réalise la remise du véhicule ne porte aucunement de masque et s'en moque totalement que ce soit avec les employés comme les clients. Inadmissible face à un turn over de clients pareil.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ANTOINE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  personnel aimable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait , rdv ponctuel

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CAROLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel bien Qu’un peu poussif à la consommation.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, le personnel a été très accueillant.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Professionnel Efficace Rapide

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANDRÉE S. *

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• 4 / 5

  

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  C'est génial et rabite et de bon travail

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de l'intervention. Dommage qu'en cette période de pandémie, les rendez-vous sur lieu de travail se ne fassent plus.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par AUGUSTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par AUGUSTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ADRIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout les services extérieurs à l'habitat était nickel ( pare-brise, batterie, essuie-glaces... ), sauf le nettoyage de l'habitacle où j'ai dû renvoyer le dessus du tableau de bord, de la poussière noire était présente, et aucune explication du côté du centre carglass 🤔.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de véhicule d'intervention en Gironde !? Rdv uniquement en atelier : étonnant au vu de la pub TV. Accueil médiocre mais prestations conformes et de qualité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Topissime

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ALEX S. *

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• 3 / 5

  

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  Le travail paraît bien fait mais quand on regarde avec attention il y toujours quelque chose qui ne va pas

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne équipe et un travail soigneusement bien fait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Agréable au téléphone et sur place. Horaires respectés

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux.Prestation de qualité. La personne de l accueil à Cenon (33) est accueillante et fait tout pour trouver des solutions. C est tellement agréable !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par RENÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien réalisée, personnel très professionnel et aimable.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par MARGAUD C. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis allé x fois chez norauto pendant la période pour récupérer l’aspirateur et jamais de stock. Ça ressemble à de la publicité mensongère Et je suis très déçu par votre réponse consommateur. Je vais veiller à ne plus faire Aucune intervention chez carglass pour les véhicules de la famille dans ces conditions.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/09/2020 par FRANÇOISE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Françoise B

  

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  J’ai déjà le dossier 2541124 Ouvert auprès de votre service consommateurs et j’ai eu droit à une belle réponse générique : « De ce fait, toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait nous ne pouvons plus répondre favorablement à votre demande de code promotionnel. ». J’y suis allé 4 fois rupture de stock et c’est une étrange coïncidence ce matin je m’y suis arrêté et là j’ai eu droit à désolé c’est fini par contre on peut vous en vendre un maintenant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge immédiate , et délai d'intervention très rapide , en plus de l'accueil , souriant et professionnel.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par LAURENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, accueil parfait

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. A recommander.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prestation réalisée parfaitement (changement de pare brise complet). Malheureusement je n’ai pas pu en profiter car on m’a volé ma voiture le lendemain ... 😅

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉLISABETH C. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le tuyau d'arrosage du pare-brise n est pas été rebrancher car tout le liquide est parti et au moment de servir eh bien vide Cela n est pas normal Ensuite contrôle batterie et autre mais pas de compte rendu dommage

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir.  Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le temps de réalisation du problème rencontrer, mais je suite après les réparations je rencontre des sifflement au niveau de la vitre remplacer très désagréable pour la conduite à grande vitesse.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top très rapide et très pro

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par BERNARD S. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par INÈS R. *

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• 2 / 5

  

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  Non respect des délais dès que votre véhicule est équipée d' un pare brise avec caméra.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par STÉPHANE H. *

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  LE SERVICE INFORMATIQUE DOIT REVOIR SA COPIE POUR LE TRANSFERT DES DOCS UTILES (fichier trop lourd ????)

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par OLIVIER M. *

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  Efficace et précis dans dans les explications. Souriants et agréables en ce qui concerne le personnel

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par PHILIPPE L. *

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  RV et réparation TB

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par RAYMOND L. *

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  Un très bon accueil et un service pro. Je suis satisfaite de cette intervention.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par NICOLE L. *

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  Très bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par VINCENT T. *

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  Très bon contact. Personnel impliqué. Prestation de qualité je recommande

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ADÉLAÏDE T. *

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  Professionnel, rapide et ponctuel

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par DIANE M. *

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  Très belles prestations. Travail soigné et très bon accueil

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MICHELLE V. *

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  TRES BIEN

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par JACQUES M. *

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  Service impeccable

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par MARCELLE M. *

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  C’était top, rien à dire. Sympas, réactifs et tout ça à domicile

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par JÉRÔME H. *

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  Félicitations

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par PHILIPPINE M. *

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  TRES BON SERVICE ET DE PROXIMITE

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par VINCENT J. *

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  Service très professionnel et efficace dans cette agence de Cenon (33)

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ÉRIC H. *

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  Travail de réparation très mal effectué. L’impact se voit toujours et a une effet jaunâtre

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par MARTINE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière injectée différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Délais de réparation respecté lieu propre

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ADRIEN R. *

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  Parfait

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par CAMILLE B. *

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  Satisfait délais respecter rien à dire

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par CORINNE L. *

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  Très bien

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par PHILIPPINE M. *

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  Rien à dire

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par THÉODORE L. *

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  Nickel 👌

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par MICHELLE N. *

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  Très bien. Prend soin de leurs clients

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par GILLES D. *

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  Manque de nettoyage int du véhicule traces de pas sur joints inférieur d’étanchéité droit et gauche dommage !!!

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par JULES L. *

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  Bien

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ADÉLAÏDE N. *

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Avis affichés par ordre chronologique