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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Super freundliche Mitarbeiter. Super korrekte Arbeit Termin eingehalten Auto gereinigt von innen wiederbekommen"
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéHoraire respecté, prestation rapide et de qualité
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiérendez vous en centre rapide et facile, accueil très agréable, explication du travail qui va être réalisé très complet délai et rappel téléphonique pour annoncer la disponibilité du véhicule à l'heure indiquée à la prise en charge, présentation du travail réalisé par le technicien (plus aucune traces), nettoyage de l'intérieur du véhicule (super), par contre un bémol ce qui explique ma notation moindre, la sollicitation pour le changement du filtre habitacle en me montrant un filtre neuf standard (blanc) et le mien après démontage en m'annonçant qu'il était dans un "sale état" au vu de sa couleur grise (normal c'est un filtre au charbon actif) et qu'il suffisait de prendre l'option payante pour chgt de filtre et un aérosol, facturé autour des 70euros. J'ai trouvé la pratique de cette vente "forcée" quelque peu limite, les personnes n'ayant aucune connaissance pouvant facilement se laisser abuser. En tout cas de besoin pour un problème de vitrage, je reviendrai à coup sûr chez Carglass pour la qualité du travail des équipes, et je conseillerai à mon entourage votre Ste.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTravail très professionnel
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPonctuel et professionnel
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPromesse de cadeau non tenu. Publicité mensongère !! C’est la première et dernière fois chez Carglass !!
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Concernant l'intervention sur votre véhicule, il s’agissait d'un remplacement d'une glace latérale et ne fait malheureusement pas partie des conditions d’éligibilités à notre offre. Nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation réalisée efficacement et avec soin. Seul bémol, erreur dans la prise de rendez-vous. Fixée et confirmée à 13h alors que lle centre est fermé et n’ouvre qu’à 13h30! Donc 30 mn d’attente sans explication.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLa salle d' attente pourrait être plus confortable (site de Mérignac)
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRespect des délais et amabilité des techniciens
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiébonne experience
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiépersonnel aimable et serviable
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention, très bon accueil, très bonnes explications sur l'intervention effectuée.
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