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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Travail impeccable. Parfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'expérience s'est déroulée en deux temps. J'ai eu un premier rdv le 18/07/2023 au centre de Merignac (Norauto), à ma grande déception le technicien Carglass n'est jamais venu même après 1H15 d'attente de ma part. Bien sûr, je n'ai reçu aucun appel afin de me prévenir d'un éventuel contretemps. Ainsi, mon impression sur le sérieux de Carglass fût très négative. Malgrécela. J'ai contacté le plateforme afin d'obtenir un second rdv. La date du 31/07/2023 m'a été proposée soit 2 semaines plus tard au centre de l'avenue de la Somme toujours à Merignac. Lors de cette seconde expérience, le sentiment a été très différent car tout s'est très passé, j'ai été très satisfait de la prestation.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéErreur sur pièce a remplacer Oubli du « cadeau » proposé : abonnement Carglass premium.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d’avoir déposé votre avis que nous sommes navrés de lire. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJuste plus chers qu'un autre devis mais très bien posé
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService professionnel, rapide et sérieux. Personnel accueillant et agréable, tout est bien expliqué à l'arrivé comme au départ. J'ai surtout apprécié la salle d'attente pour travailler pendant le changement de mon pare-brise !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL’intervention s’est faite à l’heure prévue avec deux personnes très professionnelles 👌. De plus le service à domicile est très appréciable lorsqu’on ne peut pas se déplacer dans un centre. Je recommande sans hésiter
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrise de rdv facile, ponctualité du technicien et résultat parfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace mais jespere cette fois-ci ne pas avoir de panne moteur pour le manque d'étanchéité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa salle d'attente officielle dans laquelle nous passons environ 2 heures est lamentable Rien à dire sur le travail qui est bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Sièges rudimentaires, pas d'eau, pas de toilettes dans la salle d'attente officielle
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et professionnel
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon contact. Tout le dossier administratifs gérés par carglass! Bon travail !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTechnicien super sympathique Travail propre et rapide merci à lui
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour je n’ai toujours pas reçu le mail pour commander la brosse de nettoyage que le technicien m’a proposer. Es ce normal?
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon professionnalisme.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEquipe agréable et efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper équipe : sympa et très bon résultat! une vraie équipe de pro
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et service. Je tiens à remercier toute l’équipe de Merignac
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