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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Super freundliche Mitarbeiter. Super korrekte Arbeit Termin eingehalten Auto gereinigt von innen wiederbekommen"
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé du début à la fin Belle équipe à l’écoute Travail professionnel
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPropre, personnel sympathique et rapide
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, une interlocutrice adorable
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéparfait, intervention dans les temps et avec le sourire
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil respect des délais
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéSuper sevice très professionnel
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant,pro et agréable! Je recommande !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, très bonne prestation. Centre de Merignac très professionnel. Un gros mécontentement par contre sur le fait que j’ai demandé s’il n’y avait pas la promotion pour les essuie-glaces et on m’a dit non, j’ai donc payé 80 euros et 3 jours après c’était le cas 😡
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass® ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe conseiller a été très professionnel. Intervention bien réalisée, et démarches bien expliquées.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAgence de Mérignac à fuir ! Manque cruel de professionnalisme. On vous mets dans une salle d'attente très sale. Personne ne vient vous chercher quand le véhicule est prêt. Nettoyage sommaire après un bris de glasse. Il restait du verre partout mais on vous propose un nettoyage payant. On vous offre gracieusement un plexiglass en attendant la pose de la vitre définitive (qui n'est disponible que 10 jours plus tard...) mais après réparation on ne vous enlève pas les traces de scotch qu'ils ont posé : "ce n'est pas compris dans la prestation" me dit-on ! Fuir cette agence.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon travail, personnel sympathique.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, du personnel comme on aimerait en voir plus souvent. Merci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéIntervention conforme aux attentes, accueil et service de qualité.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail sérieux et soigné
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéDe l'accueil, à la prise en charge et jusqu'à la réception du véhicule, tout a été parfait ! Un grand merci à toute une équipe sérieuse, impliquée et professionnelle.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et gentillesse afin de planifier l’intervention. Très bon accueil sur place, information avant intervention et très bon travail effectué
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTravail bien fait, dans les temps indiqués au téléphone.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéras.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBien mais je n’ai pas retrouvé ma voiture plus propre qu’avant comme on le clame à la télé le nettoyage était très moyen il restait des morceaux de vitre entre les sièges
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bons accueil et prise en charge, satisfaction maximale, sans exagération
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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