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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien Ras
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTravail bien fait, rien à redire !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSeule reproche ,impossible de les joindre par téléphone (essai pendant 2h) cause boîte vocale pleine ... sinon satisfait de la prestation
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTravail fait à la va-vite garniture de pavillon non remise en place et lorsque vous retourner chez Carglass pour le signaler, on vous dit de JETER votre voiture car elle est trop vieille et lorsque vous exprimez votre mécontentement, l'employé vous propose d'aller derrière bâtiment pour s'expliquer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour faire changer mon pare prise et pas dégrader mon véhicule. Mon essuie glace est complément cassé, tordu et que l'on vérifie mon filtre habitacle ok mais quelle ne fut pas ma surprise quand en ouvrant le capot avant de partir en vacances je me rends compte que mon filtre est posé sur le moteur ! Impossible de joindre Carglass Mérignac et la centrale me dit qu'il faut voir uniquement avec eux et qu'ils ont un problème. Bref je fais réparé mon pare brise le mercredi, je pars le samedi avec un essuie glace en moins et sans filtre ! Une honte ! Je ne compte pas en rester là.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil . Travaux réalisés dans les temps
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétravail non soigné, reprise de mon véhicule avec des traces de colle de scotch sur la carrosserie, enjoliveurs latéraux de mon pare brise arrachés et non remplacés. J'ai honte de dire que j'ai fait changer mon pare brise et la lunette arrière chez CARGLASS. Une expérience désagréable que je ne recommande pas. Décalage entre l'image médiatiquepositive et une satisfaction client négative;
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, une réclamation a été faite au service consommateur le 17/08/22 Carglass et restée à ce jour sans résolution à ce jour. Même le service consommateur interne laisse les clients dans le désarroiet ne fait pas bonne presse. Bonne journée Avec mes salutations respectueuses
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéOK ils font de leur mieux suite aux dommages dus à la grele en gironde
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique, prise en charge efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéMalgré un délai attente très long pour avoir un rdv. Bon Accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAccueil très cordial et très attentionné. Grand professionnalisme.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPrestation de très bonne qualité. Accueil exceptionnel. Je recommande vivement.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil, et rapidité du service. Jamais de soucis avec l'agence de Mérignac Avenue Newton 33700. Je recommande.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPleinement satisfait du travail effectué.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSympathique, ponctuel et travail de qualité
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAucune observation, tres bien accueilli ,travail soigné
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès Bon accueil et une équipe aux petits soins ! Je recommande à 💯 pour 💯 Merci
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