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Résumé des avis
Chez Carglass Libourne, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une prise en charge jugée rapide et un personnel décrit comme agréable, aimable et sympathique. Plusieurs clients retiennent aussi une réparation efficace et un déroulé simple, de l’arrivée jusqu’à la restitution du véhicule.
Expertise des équipes
"Professionnels"
"Réparation rapide, efficace. Personnel très agréable"
"Arrivée en avance et prise en charge immédiatement. Informations claires et interlocutrice aimable"
Accueil et amabilité
"accueil rapidite politesse presentation proprete du bureau tooop !!!!"
"excellent accueil et prise en charge rapide . je recommande sans problème"
"Très bon accueil, technicien très pro"
Réactivité
"Efficace, cordiale rapide."
"Personnel très accueillant, rendez-vous rapide, pare-brise en stock, prestation impeccable et rapide."
"Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass…"
Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass LIBOURNE
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très sympas
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu travail très propre.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéGénial rapide et avec l'assurance rien a payer très très contente
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéVendeur gentil et agréable
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéContacte téléphonique très bien . Personnel à l’écoute . Très professionnel
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, respect de l'heure du rdv, travail soigné.
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéGood
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéDe la publicité pluriquotidienne vantant efficacité et rapidité. Mais en fait, au décours d'une intempérie, 2 mois d'attente pour remplacer un pare-brise totalement fissuré et lors du remplacement, le rétoviseur est cassé. Nouvelle attente pour une durée de ???
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTout aurait été parfait si mon rendez vous n'avait pas été reporté 2 fois. Une première fois, car la vitre n'avait pas été livrée et une seconde fois pour cause d'ouvrier malade. Même si tout a été fait pour que la 3ème fois soit la bonne et que tout se passe bien, ce n'est jamais agréable d'attendre presque 2 mois pour changer une vitre.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAprès votre intervention tout était sale sur mon tableau de bord pas de nettoyage
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéfacturation de produits et services non demandés. je ne retournerai plus chez carglass
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiépare brise réparé au lieu d'être changer c est mieux pour tout le monde, plus économique pour l assurance et écologie
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, service très bien réalisé dans les temps.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès accueillant sympathique
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéavecv carglace pas de soucis a recommender aux amis
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil parfait pour la prise en charge et estimation de la priorité de l’intervention avant que cela ne coûte beaucoup plus cher ! Intervention et prise en charge irréprochable Merci à l’équipe de Libourne
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Travail et accueil vraiment parfait mais par contre on m’a annoncé depuis la première prise de contact que j’allais avoir droit à un accès à l’application Coyote mais à ce niveau là je n’ai tjrs aucun signe ni contact pour avoir accès à Coyote Cordialement (fargeot Philippe)
Réponse de A. A.
Travail et accueil vraiment parfait mais par contre on m’a annoncé depuis la première prise de contact que j’allais avoir droit à un accès à l’application Coyote mais à ce niveau là je n’ai tjrs aucun signe ni contact pour avoir accès à Coyote Cordialement (fargeot Philippe)
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