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Résumé des avis
L'établissement Carglass Libourne se distingue par un accueil chaleureux, une intervention rapide et un service client irréprochable, assurant une satisfaction totale.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle et agréable
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéOn m'a proposé une vérification du filtre habitacle et de la batterie en me disant qu'au final l'intervention durerait une demi heure. Au final, je reviens 3/4 d'heure après, la voiture toujours dans l'atelier, je me rends à l'accueil, on me dit qu'un technicien va venir me voir, effectivement 5 minutes après un employé arrive en me montrant un filtre neuf et le filtre habitacle tout défoncé. Devant mon étonnement, il me dit que c'est en le retirant que c'est arrivé ; et il me propose bien sûr de le remplacer par un Bosch, moyennant 50 €. J'appelle mon garagiste habituel, qui m'indique qu'au pire cela me couterait 20 à 25 € chez lui... Délai non tenu, et tentative de vente un peu forcée.
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil mais oublie de clips dans l'habitacle et c'était fait déjà 3 semaine que je suis en attente qu'il me le remette
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse , mais on m'a toujours pas appeler pour me remettre le clips manquent. Cela fait déjà 3 semaine que je suis en attente ?
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéC'était très bien et efficace très professionnel
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRapide , clair, net et précis. tout le côté administratif avait été fait en amont du rdv. je n'ai eu qu'à donner les clés et patienter le temps de l'intervention. très pro et très à l'écoute du client. je recommande ce centre sans problème.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérien à dire nickel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéservice atelier très bien et le service bureau peu satisfaisant j'attend toujours mon code cadeau pour retiré l'aspirateur à norauto merci ! Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et service au top.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide du véhicule et equipe sympathique
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéImpeccable, facilité car intervention sur place, professionnalisme
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRapide et impeccable
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéL'intervention est parfaite, mais la prise de rendez vous n'est pas aussi facile qu'annoncé par leur publicité. J'ai pu choisir le lieu d'intervention, mais pas la date ni l'heure. (et jusqu'à l’intervention, je savais que le technicien passerai l'après midi, sans savoir si il serai là à 14h ou à 16h
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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