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Résumé des avis
L'établissement Carglass à La Rochelle se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité de ses interventions et un service de qualité, alliant compétence et convivialité.
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Olivier D.
5 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et service efficace
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Eduard G.
5 août 2025
Avis vérifiéintervention rapide a Nantes pour reparation provisoire et definitive 2 jours apres a La Rochellle
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Fabrice L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, glace et pare-brise comme neuf !
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Benjamin M.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ’aurais préféré bénéficier du tiers payant plutôt que me faire rembourser et devoir ensuite payer carglass. La prochaine fois j’irai chez un prestataire qui fait le tiers payant. Je préfère le tiers payant à un cadeau.
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chez Carglass nous avons mis en place la non avance de frais pour nos clients assurés pour le bris de glace afin de leur faciliter la vie. Nous avançons les frais, votre assurance vous rembourse (selon les conditions de votre contrat). Si jamais vous avez une franchise ou un plafond de garantie, le montant concerné reste à votre charge. A disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L'équipe Carglass
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Christine L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, respect de l'horaire, compétence et sérieux de l'intervenant. Merci
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Severine M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRdv respecté, personne très gentille, très bon travail, délai super. Petits bémols: on nous dit qu il n'y a rien à payer : il n y a effectivement rien à payer mais il serait bien de préciser au clt comment ça va se passer: il recevra la facture Carglass et selon si son assurance est agrée ou non (le préciser à la personne sur ses bons d interventions), le clt recevra la somme correspondant au montant de la facture sur son compte ou vous paiera directement : pour donner de la visibilité au clt et qu il ne soit pas étonné de recevoir une facture. Autre petit bémol: je ne savais pas qu'on pouvait intervenir chez moi, j aurai aimé qu on me le propose plutôt que j ai à me déplacer à 4 km et attendre dans ma voiture derrière Norauto.
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Beau E.
24 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention moyenne sur le changement de vitre passager. Les joints du tour de vitre n ont pas été nettoyés Morceaux de verre restant dans l habitacle. Pas de cadeau offert contrairement à la publicité télévisé. Déçu par l intervention car le travail n est pas aporofondi.
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Aussi, nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre offre en cours ; celle-ci n'est valable que pour les interventions pare-brise (et non les vitres latérales), comme précisé dans toutes nos communications. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe Carglass
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Emilien P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficae
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Laurence B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien agréable, très professionnel, service à domicile au top malgré la chaleur ce jour là.
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Christian P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Laurent B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéService parfait et compétent
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Sonia R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christelle P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, à l'heure
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A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTravail parfait, réalisé dans les temps. Par contre je n'ai pas eu le gonfleur de pneus offert en ce moment ......
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Tessa H.
9 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien passé et expliqué
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Yves D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge rapide et efficace, réparation réalisée parfaite
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Yves D.
8 juil. 2025
Avis vérifiétres bon accueil et reparation parfaite
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V.
8 juil. 2025
Avis vérifiépoli, courtois, heures respectées.
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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E. M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, bonne équipe, bravo. Merci infiniment
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Vincent B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTop rien n’a dire
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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