Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Carglass Bordeaux Nord, l’établissement est décrit comme sérieux et rassurant, avec un accueil chaleureux, un personnel professionnel et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout une intervention propre, bien organisée et un remplacement de pare-brise ou de lunette arrière effectué sans perte de temps, dans une ambiance agréable. La salle d’attente et les explications données pendant l’intervention reviennent aussi comme des points appréciés.
Réactivité
"La voiture était prête dans les temps, super accueil, on m’a bien expliqué et répondu à mes questions"
"Accueil et intervention très professionnels. Prise en charge rapide et efficace. Rien à redire, je recommande !"
"Service parfait, personnel à l'écoute et sympathique"
Expertise des équipes
"professionnels, je recommande"
"Professionnalisme"
"Bon prestataire"
Accueil et amabilité
"excellent accueil travaux parfait et tres rapide"
"Personnel sympathique et professionnel"
"Personnel aimable, bien reçu et ponctuel."
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiérapide, serviable, souriant et positif !
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTb au niveau prestation. Par contre prise de rdv initiale oubliée d etre enregistré. Impossible de partir en vacances avec notre vehicule. Des cadeaux devaient etres transmis que.nous n avons pas eu à la réception du v.ehicule.
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse qui ne répond pas entièrement à mes attentes concernant les.cadeaux que je devais récupérer annoncés par.votre collègue lors du constat d ouble.de. validation de.mon rdv probleme constate par.vos servixes cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Satisfait.
-
A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBonne intervention sur mon pare-brise. Par contre on m avait dit que les essuie-glaces seraient gratuits...et lors du paiement on m a fait payé celui de l arrière. Pour moi,il s agit d une vente forcée. Je suis juste déçue par rapport à ça.
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait (accueil, horaire, travail).
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
et un grand merci supplémentaire à la personne qui m'a permis d'avoir mon aspirateur de voiture en cadeau.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéA la date de l'intervention, nous n'étions plus en période COVID. Gel désinfection mis à disposition. Très bien.
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéParfait rien à signaler !
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, juste des délais exagérément long pour obtenir un rendez-vous (remplacement de pare-brise suite à grêle)
-
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéService nickel
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLa prise de mon véhicule a l'heure du rendez-vous. Une intervention impéccable et un technicien professionnel.
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéService efficace rapide et agréable. J'ai récupéré mon véhicule propre, pare brise changé, balai d'essuie glace changé et même un petit graissage d'une porte qui grinçait. Je recommande vivement
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéLe changement de mon pare-brise a été réalisé avec soin, la voiture était impeccable. En revanche, 1er RDV annulé, 2nd RDV : pare-brise non reçu, 3eme RDV : pare-brise présentant un défaut ... le 4eme RDV fut le bon... je ne suis pas très satisfaite de la planification
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
-
A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service
-
A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été déçue qu'on ne me propose pas le déplacement à domicile pour le changement de mon pare brise, j'ai aussi été déçue car je devais recevoir un mail avec un code pour commander un aspirateur offert. Je n'ai jamais reçu de mail, ni de code je l'ai signalé et on m'a demander d'attendre mais je n'ai rien reçu.
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPour le remplacement du pare-brise :RAS pour la promotion aspirateur NORAUTO : aucun renseignement fourni sur la procédure à suivre.
-
A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils
-
A. A.
26 août 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass Bordeaux Nord
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
