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Résumé des avis
Chez Carglass Bordeaux Begles, l’expérience décrite est surtout celle d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel attentif. Les clients retiennent aussi la courtoisie, la rapidité et le sérieux dans l’intervention sur le véhicule.
Réactivité
"Une équipe très agréable et efficace ! Une très bonne ambiance avec un travail sérieux ! Je recommande sans hésitation :)"
"Rapide et efficace"
"personnel accueillant et professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect des personnes et du véhicule, je recommande."
"Accueil chaleureux et bienveillant"
"Rapidité efficacité et excelent accueil"
Expertise des équipes
"Professionnalisme à toute épreuve"
"Très professionnel"
"Top. Le monsieur qui s'est occupé de mon véhicule a été très professionnel et vraiment adorable. Niveau de service élevé et rare de nos jours."
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBien pour prise de rdv, délais des travaux
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéUne très mauvaise expérience au sein du Carglass de Villenave d'Ornon. J'ai déposé mon véhicule de fonction le 22 juillet pour une réparation classique sur mon pare-brise. 2 jours après, sans avoir roulé et avec mon véhicule stationné dans mon jardin, je découvre au petit matin mon pare brise fissuré de moitié. Je viens donc le faire constater à la concession vendredi 26 juillet dernier pour que cela soit pris en charge par l'assurance. Or à ma grande surprise, le technicien me dit que la fissure n'étant pas sur l'impact mais à 0,5cm, cela n'avait rien à voir et donc que cela ne serait pas pris en charge par l'assurance. J'ai essayé de lui expliquer qu'il y avait obligatoirement un lien de cause à effet et que cela n'était pas possible que le pare brise fissure 2 jours après par hasard et qui plus est à un demi centimètre de l'impact. Le technicien n'a rien voulu savoir et m'a dit que je n'avais qu'à faire une demande d'expertise à mon assurance si je n'étais pas satisfait. Je vais donc faire part de mon mécontentement et de cet incident à notre responsable de la flotte automobile et en charge des accords commerciaux afin que les dispositions nécessaires soient prises.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiétoute l'équipe de Villenave m'a donné entière satisfaction.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès gentil avec le personnel, ils sont bien à l’écoute des clients
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéParfaite Bien accueilli Bien renseigné Et excellent travail fait
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRapide . Personnel aimable
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation dans les délais et des recommandations précieuses
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéOui, j’en parlerai à mes proches
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéqu'il est beau mon pare-brise
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéQualités de service : écoute, compétences et amabilité
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiérdv sans problème; personnel sympathique aucun souci
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Super accueil. Tout le monde est hyper agréable et sympathique: De l’hôtesse au technicien !!! Rien à redire
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et informations claires sur les demarches avec l'assurance de la voiture.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service impeccable 👍
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis allez chez CARGLASS pour changer mon parebrise avant a route de toulouse. Suite a cette intervention j'ai remarquer quil y avait un cache poser sur mes sieges arriere. c'etait le cache des feux de freins arriere qui etait casser au niveau des bitonieau. PERSONNE ne m'a averti qu'il y avait eu des dégats fait par les techniciens et je n'ai eu aucune réparation de cette pièces ! Je déconseille donc cette enseigne de carglass qui ne fait pas attention au bien des autres et ne préviens pas en cas de casse. a fuir !!!
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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