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Résumé des avis
Carglass à Toulouse Montaudran se démarque par son efficacité et son professionnalisme. Le personnel est accueillant, et l'intervention se déroule rapidement et soigneusement. Les clients apprécient la ponctualité et la qualité du service, rendant l'expérience très satisfaisante.
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Bonnefoy G.
27 juin 2026
Avis vérifiéMoins de publicité et plus d'efficacité sur certains critères : suivi dossier, confirmation par SMS à venir un jour si ... (réparation effectuée mais toujours pas d'info comme préalablement annoncée).
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Yann R.
25 juin 2026
Avis vérifiéA la récupération du véhicule, bris de glace trouvé dans l'habitacle. Le pare brise a de légères traces qui ne s'enlèvent pas, comme si il y avait eu une mauvaise manipulation
Réponse de Carglass Toulouse Montaudran
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Notre service consommateurs reste joignable si vous souhaitez échanger davantage : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit). Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Georges L.
25 juin 2026
Avis vérifiéJ’ai déjà rempli!
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Remi F.
25 juin 2026
Avis vérifiéParfait.
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V.
25 juin 2026
Avis vérifiéSur facturation inadmissible et cadeau irréel
Réponse de Carglass Toulouse Montaudran
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de les offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Jacques F.
25 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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C.
25 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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Stephane L.
25 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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B.
18 juin 2026
Avis vérifiéAucun probleme concernant la prestation de Carglass sur site, mais prestation pas optimale de Carglass NL pour ouvrir un dossier aupres de Carglass FR afin d 'autoriser le remplacement du parebrise. 5 jours entre mon appel a Carglass NL et le remplacement effectué par Carglass FR, assez loin des messages publicitaires de Carglass vantant la rapidité du service.
Réponse de Carglass Toulouse Montaudran
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre site pour que nous puissions vous aider davantage. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Olivier T.
18 juin 2026
Avis vérifiéL équipe etait sympathique et a été très pro.
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Ancuta I.
17 juin 2026
Avis vérifiéRapide et eficace.
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A.
17 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel prévenant, agréable et serviable.
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Serge C.
17 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle.
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Alain B.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très compétent..Timing respecté, travail soigné..
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E.
13 juin 2026
Avis vérifiéService parfait
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L.
13 juin 2026
Avis vérifiéAu top
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Marie C.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, intervention rapide et efficace
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Bruno D.
12 juin 2026
Avis vérifiéPratique, bonne organisation, efficace, propositions de consommables sans insister, personnel sympathique.
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Julien B.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil irréprochable, personnel poli, agréable et professionnel. Sur la prestation de remplacement du pare-brise, rien à redire. En revanche, j’ai été gêné par l’approche commerciale. Je suis venu pour remplacer un pare-brise fissuré et je suis reparti avec un changement de balais d’essuie-glace et de filtre d’habitacle. Certes, j’aurais pu refuser, mais j’ai eu le sentiment qu’il fallait se justifier pour ne pas accepter les prestations proposées. La désinfection du circuit d’air offerte dans le cadre de l’opération anniversaire a conduit à l’inspection du filtre d’habitacle qui, comme sur la plupart des véhicules, présentait un peu de poussière. Cela a ensuite débouché sur une recommandation de remplacement. Même sentiment concernant les essuie-glaces. Enfin, point plus problématique : lors du remplacement du pare-brise, les supports autocollants de mon badge de télépéage et de ma dashcam n’ont pas été remis en place ni restitués. J’ai donc dû en racheter moi-même pour environ 31 € au total. Au final, une équipe sympathique mais une expérience qui me laisse un sentiment de survente et un manque d’attention sur la restitution des équipements déposés. Je ne pense pas revenir.
Réponse de Carglass Toulouse Montaudran
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une pression commerciale. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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T.
12 juin 2026
Avis vérifiéBien
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