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Résumé des avis
Carglass Toulouse Montaudran se distingue par son personnel prévenant et agréable, ainsi qu'une intervention rapide et efficace. Les clients soulignent l'excellent accueil et le professionnalisme de l'équipe, appréciant également la bonne communication et le respect des délais.
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Julien B.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil irréprochable, personnel poli, agréable et professionnel. Sur la prestation de remplacement du pare-brise, rien à redire. En revanche, j’ai été gêné par l’approche commerciale. Je suis venu pour remplacer un pare-brise fissuré et je suis reparti avec un changement de balais d’essuie-glace et de filtre d’habitacle. Certes, j’aurais pu refuser, mais j’ai eu le sentiment qu’il fallait se justifier pour ne pas accepter les prestations proposées. La désinfection du circuit d’air offerte dans le cadre de l’opération anniversaire a conduit à l’inspection du filtre d’habitacle qui, comme sur la plupart des véhicules, présentait un peu de poussière. Cela a ensuite débouché sur une recommandation de remplacement. Même sentiment concernant les essuie-glaces. Enfin, point plus problématique : lors du remplacement du pare-brise, les supports autocollants de mon badge de télépéage et de ma dashcam n’ont pas été remis en place ni restitués. J’ai donc dû en racheter moi-même pour environ 31 € au total. Au final, une équipe sympathique mais une expérience qui me laisse un sentiment de survente et un manque d’attention sur la restitution des équipements déposés. Je ne pense pas revenir.
Réponse de Carglass Toulouse Montaudran
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une pression commerciale. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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T.
12 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Patricia B.
12 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité, réactivité et compétence
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Charline L.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service. Réservation rapide. Bonne communication. Changement du parebrise sans problème subséquent et le petit plus super apprécié, le petit coup de ménage dans l'habitacle. Merci!
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Patricia M.
12 juin 2026
Avis vérifiéPrestation conforme et rapide à mes attentes. Dommage de tomber sur les période où les cadeaux n'étaient pas dispo... Patricia.
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Decorte G.
4 juin 2026
Avis vérifiéRapide efficace et ponctuel
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Laurent B.
4 juin 2026
Avis vérifiétres bien
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Y. S.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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Serge F.
4 juin 2026
Avis vérifiéParfait. Prise en charge totale avec mon assurance. Personnel sympathique. Et réparation nickel.
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G.
30 mai 2026
Avis vérifiéBonne prestation dans ce centre Carglass
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Jean louis L.
29 mai 2026
Avis vérifiéJ’ai déjà donné mon avis
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Monique T.
27 mai 2026
Avis vérifiéUn technicien très pro, agréable, sympathique et disponible. Travail très bien fait!! Merci pour la prestation
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Jean pierre C.
24 mai 2026
Avis vérifiéAmabilité personnel Rapidité intervention
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Chantal G.
24 mai 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace avec très bon accueil. Explications claires. Si besoin, j y retournerai.
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Isabelle H.
24 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu deux fois
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Muriel D.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Toulouse Montaudran
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Muriel D.
Je n'ai pas reçu de cadeau comme le dit la publicité..
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Marta M.
22 mai 2026
Avis vérifiéEn tentant de me réparer un impact, il s’est agrandi et le pare-brise s’est fissuré. La personne de chez Carglass m’avait prévenu de ce risque avant de faire la tentative. Résultat on a du prendre rdv pour charger mon pare-brise et ils m’offraient 100€ de franchise en contrepartie. Le changement s’est fait rapidement et parfaitement
Réponse de Carglass Toulouse Montaudran
Bonjour Marta, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le changement de votre pare-brise s'est réalisé rapidement et parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions la confiance que vous nous accordez. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Philippe H.
22 mai 2026
Avis vérifiéTravail de qualité Très pro
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Emilie V.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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S.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait.
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