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Résumé des avis
Chez Carglass Bayonne, l’expérience est décrite comme fluide, rassurante et très bien prise en charge, avec un accueil apprécié dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout la rapidité d’intervention, le professionnalisme des équipes et la clarté des explications, que ce soit au centre ou à domicile dans cet établissement.
Réactivité
"Delais respectés pour exécution du travail. Travail de qualité. Accueil et prise en charge du véhicule également à la hauteur de leur réputation.…"
Delais respectés pour exécution du travail. Travail de qualité. Accueil et prise en charge du véhicule également à la hauteur de leur réputation. Prise en compte de notre véhicule a l'issue des travaux, amabilité du personnel, dialogue. Contrat parfaitement respecté au sujet prise en charge, et délais. C'est du solide
"A l'écoute du client pour trouver des solutions. Efficacité"
"Reparation rapide . Excellent accueil de tout le personnel"
Expertise des équipes
"Très professionnelle"
"Très bien ! Technicien à l’heure rapide et efficace. Tout était très clairement expliqué !"
"Technicien efficace et agréable. Intervention comme attendue."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil , rapidité et très bon travail. Remise du véhicule en excellent état de propreté."
"Délais respectés, accueil très agréable de l’équipe de Bayonne."
"Personnes très sympathiques et serviables expérience à revivre Je recommande sans hésitation"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable, dédié. Explications fournies sur les opérations qui vont être menées. Personnels à l'écoute, soucieux et précautionneux. Je conseille vivement cet établissement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien c'est déroulé. L'équipe est top.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉquipe au top, tout est simplifié de la prise de rdv à la paperasse, bravo
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et très pro Intervention sans problème avec un délai moins long
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService client très bien, remplacement du pare-brise en 1h, travail propre et technicien très professionnel !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonne intervention de la part du technicien.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité, bonne organisation
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPassons l'attente qui à doublé par rapport à l'estimation, un imprévu peut arrivé. Outre le fait que la housse de protection est laissé sur le siège. Plastique qui cache le détecteur pour les essuis glace, tombe au premier virage à la sortie de l'entrepôt. Nous retrouvons un outil oublié et bien coincé par le technicien entre le tableau de bord et le nouveau pare brise. Aussi les barrettes plastiques extérieurs d'étanchéité mal fixées. Ces deux derniers éléments nécessitant un aller retour à l'entrepôt. L'accueil est bon, personnel poli et agréable, en revanche que penser sur ces problèmes cités ci dessus.... manque de personnel ? Manque d'implication dans le travail ?
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéje suis trés satisfaite de vos services pour l accueil le service et le travail merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et ponctuel
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTravail bien fait ,efficace,tres sympa, a conseiller
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux bon boulot
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention technique : RAS Création dossier par l'agence de Bayonne pour gestion administrative et comptable : très très mauvais (double facturation)
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés de ce contretemps et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait gentillesse professionnalisme et le sourire Bravo à votre Equipe
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil presque immédiat. Bien reçu. Bonne explication. Durée des travaux dans les délais. Réception du véhicule parfaite. Rien à redire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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