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Résumé des avis
Chez Carglass Bayonne, l’établissement laisse surtout l’impression d’une prise en charge simple et rassurante, avec des délais respectés et un travail jugé sérieux. Plusieurs clients apprécient aussi l’accueil, les explications claires et la possibilité d’une intervention à domicile, parfois avec la voiture rendue propre.
Réactivité
"Rapide efficace et très aimable"
"bon accueil, a trouvé un solution rapidement"
"Rapide, efficace"
Expertise des équipes
"Super equipes du standard au technicien très professionnel"
"super aimable competent souriant accueillant"
"Très bon accueil par le réparateur bonne explication du problème service rapide et à priori bien faite à voir sur le long terme je recommande c'est…"
Très bon accueil par le réparateur bonne explication du problème service rapide et à priori bien faite à voir sur le long terme je recommande c'est employé
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Reparation rapide . Excellent accueil de tout le personnel"
"Technicien efficace et agréable. Intervention comme attendue."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService client très bien, remplacement du pare-brise en 1h, travail propre et technicien très professionnel !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonne intervention de la part du technicien.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité, bonne organisation
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPassons l'attente qui à doublé par rapport à l'estimation, un imprévu peut arrivé. Outre le fait que la housse de protection est laissé sur le siège. Plastique qui cache le détecteur pour les essuis glace, tombe au premier virage à la sortie de l'entrepôt. Nous retrouvons un outil oublié et bien coincé par le technicien entre le tableau de bord et le nouveau pare brise. Aussi les barrettes plastiques extérieurs d'étanchéité mal fixées. Ces deux derniers éléments nécessitant un aller retour à l'entrepôt. L'accueil est bon, personnel poli et agréable, en revanche que penser sur ces problèmes cités ci dessus.... manque de personnel ? Manque d'implication dans le travail ?
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéje suis trés satisfaite de vos services pour l accueil le service et le travail merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et ponctuel
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTravail bien fait ,efficace,tres sympa, a conseiller
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux bon boulot
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention technique : RAS Création dossier par l'agence de Bayonne pour gestion administrative et comptable : très très mauvais (double facturation)
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés de ce contretemps et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait gentillesse professionnalisme et le sourire Bravo à votre Equipe
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil presque immédiat. Bien reçu. Bonne explication. Durée des travaux dans les délais. Réception du véhicule parfaite. Rien à redire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel, aidant et sympathique.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire très contente de l’intervention je recommande
Réponse de Carglass Bayonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéResté fidèle à Carglass en souvenir des interventions précédentes, j'ai retrouvé le sérieux et la compétence des techniciens, j'ai de nouveau apprécié leurs conseils et la qualité de leur relation.
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