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Résumé des avis
Chez Carglass Agen, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des équipes jugées sympathiques, polies et professionnelles. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des rendez-vous simples à obtenir et une intervention menée avec efficacité et soin. Plusieurs retours soulignent aussi un résultat propre, avec des vitres nettoyées et un service réalisé dans les temps.
Accueil et amabilité
"Grande amabilité de l'accueil"
"Accueil excellent !"
"Prise de rdv rapide, bon accueil, professionnel. Nous recommandons."
Réactivité
"rapide et efficace"
"Rapide et efficace"
"Rdv rapide, intervenant clair, précis et très professionnel."
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Très bon technicien, à l'heure et competent"
"Personne très polie et professionnelle"
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Lary M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide du rdv et de l exécution de la réparation
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Pierre F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBo accueil. Délai rapide . Travail soigné
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Lyse F.
26 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Jean L.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli très bien renseigné et travail soigné personnel sérieux et à l'écoute
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Thierry P.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail bien réalisé
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Jesika L.
21 juin 2025
Avis vérifiéTravail rapide et bien fait Bon accueil
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N. J.
21 juin 2025
Avis vérifiéSuperbe équipe à Agen, rapide, efficace et très pro.
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E.
19 juin 2025
Avis vérifiéRAS Tout s'est bien passé ! Reçu à l'heure, travail propre, voiture aspirée à l'avant.
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Jerome R.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail sur ma voiture. Equipe au top
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A.
5 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa, mais à remplacé mes essuis glace neufs par des défectueux (default de fabrication l'essuis s'est envolé au premier lavage ) alors que j'ai demandé de ne pas les remplacés car ils étaient NEUF ou sont mes propres essuis glaces petit couac un morceau d'essuie tout dans la ventilation ronronnement ventilation mais ils ont réussit à le retirer facilement et rapidement.
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Alain B.
3 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable, très bon travail réalisé.
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Pascale B.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil et trés bonne prestation en moins d'une heure....service clients OK .juste le tarif excessif
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Dominique B.
27 mai 2025
Avis vérifiétrès bien, bons conseils
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Gerzrd C.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation , amabilité,
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Yves D.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Severine F.
27 mai 2025
Avis vérifiéTres satisfaisant
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B.
22 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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L. R.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service a domicile pour le remplacement de mon pare brise. Le technicien a été ponctuel, efficace et très sympathique.
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Philippe D.
21 mai 2025
Avis vérifiéFinition pas contant.manque de professionnelle.
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la finition de notre service. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos pratiques. Nous nous engageons à fournir un service professionnel de qualité et nous espérons avoir l'occasion de répondre à vos attentes à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Carglass®
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David S.
15 mai 2025
Avis vérifiéRendez vous très difficile à avoir du fait que Carglass n'arrivait pas à joindre l'assurance que j'ai contacté en direct devant eux. De plus, le devis ainsi que la facture ne sont toujours pas au bon nom et l'adresse non plus. Le rendez vous a été confirmé 2 jours après.
Réponse de Carglass Agen
Bonjour, nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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