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Résumé des avis
Carglass Lyon-Vaulx-en-Velin se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. La prise en charge est rapide et efficace, avec des explications claires et des conseils pertinents. Beaucoup recommandent cet établissement pour son sérieux et sa compétence.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge très professionnel. Rien à dire.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLa prestation en elle-même excellente. Quoique qu'il m'a fallu 1 mois pour faire réparer. Après de multiples appels sur la plateforme, personne n'avait contacté l'atelier. Finalement j'ai dû me rendre dans l'atelier pour régler le problème. Mais j'ai eu un dédommagement pour cette attente et en remercie Carglass. En revanche l'arnaque sur l'offre Coyotte, je n'ai pas apprécié. Quand on offre quelque chose on ne met pas de conditions. Pour bénéficier du coyote pendant 1 ans il fallait valider avant une certaine date. C'est quand j'ai voulu valider le cadeau que je me suis aperçu que la date était dépassée. La prochaine fois je verrai directement avec le réparateur de mon assureur ou j'irai chez un concurrent bien connu.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTres bon acceuil et travail bien fait
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuper service, employé attentionné... Aspirateur, lavage des vitres, voiture rendu comme neuve. Bravo et merci.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétrès bieng
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Opération réalisée dans les temps. Par contre le nettoyage et la protection de l'intérieur du véhicule ont été bâclés. Poussière jaunâtre et grosses traces noires sur le dessus du tableau de bord. Dommage que je ne les ai pas vues à la restitution du véhicule.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour Nicolas, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien RAS
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnels très professionnel et sympathique
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel , agreable, a l’écoute et explique très bien ce qui a été fait et ce qu’il y’a a faire. Pour ma part, mon impact était profond et commençait à faire des micros fissures, il reste une "cicatrice" sur le pare brise mais c’est normal et je suis contente du résultat !! Merci à l’équipe.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBonne équipe, accueil sympathique
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa et efficace
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiépas de souci bon accueil respect des horaires
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLa prestation s est bien déroulé mais le pare-brise à été mal posé et je dois a nouveau bloquer une seconde après-midi ce qui ne m arrange pas
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour Sacharanin, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre retour je vais demander un geste commercial demain en agence à hauteur de 20 % J espere être entendu Arnaud herlidou
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