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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon- Vaulx En Velin, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des réparations efficaces et des intervenants ponctuels et professionnels.
Réactivité
"Professionnalisme confirmé par les 2 opérateurs. Réactivité conforme. Au top"
"Super accueil lors de mon arrivé, l'équipe a été à l'écoute et a su être efficace pour les réparations je recommande vivement"
"Accueil , professionnalisme, rapidité , tout est parfait"
Expertise des équipes
"Ponctuel et professionnel"
"techicien à l'heure, intervention rapide et professionnelle"
"Intervention rapide. Le technicien était poli, et clair dans ses explications."
Accueil et amabilité
"Du service accueil au service réparateur, je suis très satisfait."
"Accueil très convivial, attente dans de bonnes conditions pour continuer mon activité professionnelle, execution plus rapide et véhicule rendu aspiré."
"bon accueil."
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, très bien passé
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, J'attends toujours en revanche la facture pour le paiement de la franchise, pourriez-vous svp me la transmettre? Merci d'avance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, J'attends toujours en revanche la facture pour le paiement de la franchise, pourriez-vous svp me la transmettre? Merci d'avance, Cordialement,
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité professionnalisme
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBelle équipe serviable - travail de qualité - rapidité d'execution.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUn établissement très propre, et un personnel très professionnel
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour 6 mois pour changer mon pare brise avec 3 RDV repoussés Le premier le pare brise avait disparu dans le réseau Carglass Le deuxième le pare brise n était pas logoté constructeur le troisième toujours pas le pare brise logoté constructeur Conclusion ce ne sont pas des professionnels fiables
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour et merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour et merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour et merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPrise en charge à l'heure convenu lors du rendez-vous en ligne pour le remplacement d'un parebrise avec recalibration de la caméra. Accueil sympathique de l'équipe. Travaux effectués parfaitement ! Bien cordialement, l'équipe ELYOTHERM.fr
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et prestations sont parfaits Vive Carglass Vaulx-en-Velin
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité de la prestation ;)
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil chaleureux à vaulx en velin par Samia et sa collègue les charmantes hôtesses d'accueil. Professionnalisme des techniciens. Je recommande. Merci à toute l'équipe !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRdv rapide travail parfait
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéParfait Personnel extrêmement sympathique
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSuper rapide
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande carglass vaux en vélin avec un très bon service
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande le centre de Vaulx en velin accueil parfait et très efficace
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRdv précis. Travaux bien effectuéS
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour L’accueil lors de la remise du véhicule est très courtois. Le jeune devait me rappeler lorsqu’il serait prêt. Ce ne fut pas le cas. Lors de mon retour prévu a 11 heures, j’ai pu constater qu’il stationnait dans l’atelier. Aucun technicien n’était disponible pour me le remettre . J’ai attendu une vingtaine de minutes , puis le technicien m,à présenté le nouveau pare-brise et m’à conseillé de changer les balais. J’ai donné mon accord. Nouvelle attente de dix minutes. Lors du règlement des balais essuie-glace , j’ai remarqué que le technicien avait mentionné un diagnostic de filtre d’habitacle HS, qui s’est révélé être une erreur ! Finalement départ de l’agence à 11h55. Le surlendemain, je constate que Le cache fusibles est manquant. Finalement je l, ’ai trouvé derrière le siège passager. Je n’avais reçu aucune information à ce sujet. En résumé, personnel d’accueil courtois et efficace. Le technicien KHA est sans doute très bon , mais sa relation clientèle mérite une amélioration. Cordialement
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTravail soigner et d’expérience.
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