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Résumé des avis
Carglass Lyon-Vaulx-en-Velin se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. La prise en charge est rapide et efficace, avec des explications claires et des conseils pertinents. Beaucoup recommandent cet établissement pour son sérieux et sa compétence.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiétrès pratique car ma vitre a été réparée dans mon sous terrain donc pas besoin de me déplacer et pose très rapide
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéexcellent accueil et service rapide
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande a 100%
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiésuper acceuil et travail rapide et top au centre de vaux en velin
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéRespect des horaires, qualité du travail, qualité de l'accueil
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et prestation très professionnelle
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme exceptionnel
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéService parfait avec un rdv à domicile. Tout s'est bien passé et en plus j'ai des essuies glaces tout neufs.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pro, tout est parfait
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et surtout très professionnels
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne qui est intervenue très professionnelle eh sympathique à tenu les délais annoncés et j’ai été bien informée de son heure d’intervention même si au final est intervenue avant annoncée
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiébon expérience
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil personnel très sympathique
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace Personnel accueillant
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service des équipes Carglass, en revanche très mauvais emplacement de l'agence Cargalss loin de tout !! sans offrir un vrai lieu pour travailler en attendant les travaux
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, je ne réponds que maintenant, suite aux désagréments rencontrés. Mon cache caméra a été cassé le jour de l intervention ,ce qui a été dissimulé rapidement. J ai demandé la prise en charge, ce qui a été fait ,mais le document de preuve m a été remis avec peu d entousiashme , C était mon droit et une preuve légitime que carglass prendrai en charge les frais de ce cache . Ce qui m a étonné c est qu en revenant sur les lieux pour me plaindre de la casse. Le responsable intervient ,je l entends parler et demande "qu est ce qu elle fout là" il parlait de mon véhicule. On vous accueille avec le sourire mais lorsque vous venez vous plaindre le ton charge très vite .... Pire, c est qu on m avait fait signer des documents pour la prise en charge de mon pare brise . Le responsable m avait laissé entendre que je n aurai rien à faire que les assurances payeront l organisme ,que je n avis que la partie franchise à régler. Le travail à moitié bâclé m a valu un courrier pour mise en demeure de non règlement. Force de savoir que son travail n avait pas été fait correctement. Les documents n avaient jamais été envoyé à mon assureur. Le coup du courrier recommandé m est passé de travers . Alors soit on est professionnel jusqu'au bout soit on laisse le boulot à quelqu'un d autre . Jusqu'à ce jour je n ai pas eu le paiement de mon assurance . Néanmoins, mon assurance m a contacté hier pour m informer qu elle n avait jamais eu de documents de la part de carglass. Une chose est sur c est que je n y mettrai plus jamais mes pieds .
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00282791 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour madame , Je vous remercie pour votre réactivité. Néanmoins, j avais omis de vous signaler que j avais fu contacter à 3 reprise carglass pour savoir si mon cache était arrivé. Le chef de centre m avait laissé entendre que cela mettrait du temps. Plus tard il m annoncera que le cache est arrivé à moitié (1 pièce au lieu de 2 ). Finalement le cache était arrivé, mais il a fallu que je les contacte ,à aucun moment on m avait averti de sa mise à disposition chez carglass ,ce cache avait à été placé hier après 2 mois attente . Bie cordialement .
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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