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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais travail de mauvaise qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
L'impact à été traité par vos services. Ce n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais. Les fissures sont plus importantes qu'avant réparations, et par ailleurs l'aspect du pare prise ne me paraît pas présentable ou convenable. Merci de votre écoute et de votre attention
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme de la part de votre collaboratrice et efficace Carglass vaux en velin
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPare-brisé changé en une demi-journée.Problèmes d’étanchéité.Désormais l’habitacle est mouillé à chaque fois qu’il pleut.Je retourne la voiture dès que possible vu que le pare-brise est sous garantie.Je déconseille sauf si vous avez du temps à perdre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéparfait !!
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSuper pro
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été accueilli avec un grand sourire et un café. La dame qui s'est chargé de mon dossier était souriante, professionnelle et à l'écoute.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPas d attente
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéQue dire, je viens pour change mon pare brise, on me dit qu'(il faut changer les essuies glaces en même temps, allez passe le soir je récupère mon véhicule, on me dit que e filtre habitable est foutu, on me le montre effectivement il était abimé, allez on change le filtre On me dit que ma batterie est en parfait état OK SUPER ça de moins sur la facture le lendemain je reçois un mail qui me dit que le contrôle effectué sur ma batterie dévoile qu'elle peut me lâcher à tous moments Alors la je me dis, soit votre technicien est mauvais et c'est pas bon pour vous, soit vous etes des voleurs et c'est pas bon non plus pour votre image J'en arrive même à me demander si mon filtre était bien abimé et s'il fallait bien changer mes essuies glaces Finalités, si mon pare brise venait à nouveau à casser, je ne retournerai pas chez vous !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRDV pris à mon domicile. Tout s’est bien passé. Remplacement du pare-brise arrière rapide et bien réalisé.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et conseiller tres correct
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel vraiment satisfait pour l ensemble
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et de très bon conseil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de carglass Vaulx-en-Velin, très 10 tres professionnel, très à l'écoute du client, par contre celui de Montbrison pas bien dû tout l'accueil 0 professionnalisme 0, travaille 0...
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrés Bon accueil. Efficacité
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié3 problèmes rencontrés au car glace de Vaulx en Velin : Essuie glaces non donnés dans un 1 temps car la personne affirmait que l on n était pas concerné par l offre Après reclamation la personne a nié avoir dit qu il nous avait refusé les essuie glaces La personne concerné lors d un appel téléphonique m a raccroché au nez
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent Service, rapide et professionnel !
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, claire et efficace
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