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Résumé des avis
Carglass à Lyon-Vaulx En Velin est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, ainsi que son personnel professionnel et à l'écoute.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et service en général
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLa prestation nettoyage est une vaste fumisterie ! C'est censé désinfecter le véhicule et le rendre ultra propre à l intérieur pour 28 euros de mémoire. Résultat : y avait plus de poussière lorsque je l ai récupéré qu avant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTop!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bon travail merci
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéReste morceaux verres de vitre dans le véhicule. Mauvais nettoyage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil . Bon vendeur mais vouloir me vendre un filtre habitacle à plus de 50 € c bien essaye. J ai néanmoins acheté les essuies glace alors que je ne suis pas fan de l abo coyote . Aucune négociation possible 😁
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéImpeccable. Je vous recommande
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTechnicien Mousse sur place au top
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéDélai et qualité de la prestation irréprochable.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBonjour TRÈS BIEN R.A.S
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique, intervention rapide.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéeffectivement j'ai pris le forfait aspirateur voiture mise en place d'un produit sur le vitre et nettoyage des conduit de clim .... j'ai été déçu du service aspiration voiture
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéA l’écoute équipes au top remplacement pare-brise rapid.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bien service rapide et impeccable. Je recommande.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe trouve inadmissible qu'ils aient profité de ma mère pour lui changer la batterie, le filtre à air, les essuie-glaces, sans même lui donner l'abonnement à coyote qui était alors annoncé !!!!!!!!
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéCarglass se vante de déclarer le sinistre auprès de notre assureur pour nous faire gagner du temps et que nous n'ayons pas à avancer les frais. Or c'est faux. J'ai du avancer les frais et en relançant mon assurer, j'ai découvert que Carglass n'avait rien déclaré. Pire, mon assureur m'a dit que Carglass n'avait plus aucun lien avec eux depuis des années et qu'ils le savent très bien. Un peu de transparence et d'honnêteté aurait été appréciable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne parle pas de la franchise, mais de la totalité des frais. Mon assurance n'a jamais reçu la demande de dédommagement que vous êtes censés avoir fait. Ils m'ont dit que vous ne le faisiez jamais. Je me retrouve à avancer 1700 euros de frais. J'ai l'impression que l'on m'a menti lors de la prise de rendez-vous et lors du rendez-vous. Je ne passerai plus par Carglass.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéOn a cassé une vitre de ma voiture, mais j'ai pu très vite la faire remplacer CAR "GLACE" les pires dégâts..
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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