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Résumé des avis
Chez Carglass Sassenage, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des explications simples et une intervention jugée rapide et soignée. Plusieurs clients disent avoir apprécié la ponctualité et le fait que la réparation se voie à peine, avec une prise en charge qui rassure.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ! Beaucoup de professionnalisme. Excellente prestation"
"Excellente, jeune homme super agréable et connaît sont boulot encore merci à lui"
"Bon accueil, délai respecté."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul…"
Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul bémol, le 2e passage de l'aspirateur dans l'habitacle n'a pas été fait, j'ai donc dû le faire moi-même, car il restait encore beaucoup de bris de glace.
"Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de…"
Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de l’intervention allant même jq décharge des bagages avant intervention et recharge après
Expertise des équipes
"bon accueil et prestation parfaite."
"Très bonne réactivité de l’équipe de l’agence de Fontaine Prise en charge et réparation en 24h"
"Très bon accueil, professionnalisme."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès indien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, travail bien fait, ponctuel
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du tout 3 rdv pour changé mon pare-brise
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEquipe sympa et efficace
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçu Travail bien fait Délai tenu
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiérapidité d'intervention et accueil client super !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiébon travaille sérieux merci carglass .
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux, rapide et efficace. Merci Carglass Sassenage
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTOP
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéLe jour de mon RDV le technicien m'a indiqué qu'il y a eu une erreur dans la commande et que le pare-brise n'était pas arrivé. J'aurais aimé être prévenu plutôt que de faire un aller-retour inutile. RAS sur la réalisation
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, à l'écoute et très sympathique
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficasse.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Carglass Rapide, l'intervention s'est passée à mon domicile Le réparateur était très professionnel
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSamia de Carglass qui m'a contacté pour la prise de rendez-vous a été très agréable et elle m'a contacté très rapidement. Le technicien très agréable aussi et il m'a contacté pour l'heure du rendez-vous donc cela est très appréciable. Par contre le fameux cadeau du télépéage, je trouve que c'est un cadeau empoisonné car plus cher que si on le prend ailleurs du fait du prix de l'abonnement. Donc, je ne le prend pas et donc au final, je n'ai pas de cadeau. En ce qui concerne la facture, je ne comprends pas la différence des 2 centimes (1085,80 Euros ou 1085,82 Euros). J'aimerai bien avoir une explication concernant celà !
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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