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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Martin D'Heres offre un service rapide et professionnel. Les clients apprécient le nettoyage des véhicules, l'efficacité des interventions et la qualité des explications données.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme exemplaire !
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéun premier rendez-vous annuler sans raison et au seconde âpres remise du véhicule gros bruit dans la ventilation après vérification il avait oublier du papier dans l'aération.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPare brise correctement changé, par contre j'ai du nettoyer plusieurs trace de colle noire à plusieurs endroit de la carrosserie. même s'ils ont vaguement nettoyé l'intérieur cele reste décevant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace, accueil professionnel
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRespect du timing et qualité de service au top
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais, j'ai du venir 3 fois pour changer la vitre arrière et avant alors qu'on m'avait assuré par téléphone que je pourrais changer les deux en même temps. J'ai du retourner une 2ème fois car l'intérieur du coffre n'avait pas été aspiré... Donc j'ai perdu beaucoup de temps inutilement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et efficace
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, respect du client.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService parfait ! Techniciens efficaces et de bons conseils
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, attentif et serviable. Réparation rapide et efficace.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSi le service est correct, ce n'est pas le cas de la facturation!!! Facture à mon nom alors RV pris pour la société et suite à trop facturé d'une précédente facture en mars, toujours pas reçu d'avoir ou remboursement !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès reçu et travail de qualité. Mise à disposition des fontaines à eau et distributeur de café durant le temps d'intervention.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Rien a dire
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge a été rapide
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