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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Martin D'Heres est reconnu pour son service rapide et efficace, avec un accueil sympathique et des interventions de qualité. Les prestations sont réalisées dans les délais promis, tout en étant bien expliquées aux clients, témoignant d'un professionnalisme apprécié.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Rien a dire
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge a été rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMerci à l'équipe !!!!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéNous ne nous occupons de rien tout est fait sur place. Les papiers et envois assurances transmis directement. Par contre la pubicité pour l'aspirateur nous ne voyons rien venir
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRien à dire, ça se passe toujours bien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéExcellent service , équipe très pro et prestation de qualité. Horaires respectés .RAS Je recommande.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiépose du pare brise ok mais beaucoup de traces de doigts donc pare brise à nettoyer après intervention
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et service rapide
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPas de nétoyage, cadeau trop compliqué à récupérer pas en adéquation avec la pub tv
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour et merci pour votre retour positif sur notre intervention vitrage ! Nous comprenons que vous auriez préféré récupérer votre cadeau directement sur place mais, pour des raisons de logistique, nous avons mis en place cette organisation. Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à nous contacter via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons que vous apprécierez votre cadeau et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétravail sérieux
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRendez-vous à 14h00, prise en charge à 14h30. J’étais en retard pour le boulot, je comprends totalement que c’est compliqué en ce moment mais c’est important de respecter les horaires. Idem pour récupérer ma voiture, je demande qu’on m’appelle car je suis au boulot, 18h30, pas de nouvelles ? Le monsieur me répond qu’il n’ont pas le temps d’appeler car ils sont débordés. Nous sommes tous débordés au boulot. Laisser un message vocal de 15 secondes ce n’est pas le bout du monde. De plus, à la réception de ma voiture, il y a une sale traces de colles au niveau du rétroviseur à l’extérieur. Ce n’est pas du tout esthétique. Je n’ai également pas trouvé le vendeur très agréable.
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiébien mais le volant n'avait pas été rebloqué ni le capot fermé lorsque je suis reparti.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéCourtois et professionnel
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper intervention, rapide et efficace de la part de CARGLASS!
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris en ligne, pour changement à domicile Le lendemain un agent vous contacte pour vous proposer un rendez-vous car sur le cite c’est une estimation de rendez-vous J’ai dû me rendre dans un centre Nettoyage pare-brise non fait Là pub dit qu’il nettoie l’intérieur du véhicule FAUX Durée de l’immobilisation bien plus longue que prévu Aucune information donner pour récupérer le cadeau ( offert aspirateur auto) DÉÇU
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour A quoi ça m’avancerai de contacter le service consommateur ? Cordialement
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRdv rapide. Prise en charge dans de bonnes conditions
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéService efficace . Très sympa et attentionné.
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