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Résumé des avis
Carglass à Saint Martin D'Heres est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et soigneuses. L'établissement offre également un service à domicile pratique et apprécié.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPas de respect des délais de livraison, je n'ai pas été averti du retard.
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéChers Amis Intervention très moyenne. Sinistre du 12/07/2023 casse pare-brise suite à chute de grêle Prise de rendez-vous sur site web pour intervention sur place a mon domicile pour le 18/07 Reçu un appel d'une très gentille dame qui me propose une intervention le 19/07 dans les établissements Carglass, mais "si intervention domicile pas avant fin août". Le 18/07 Rappel d'une personne pour changer l'heure de l'intervention. Je laisse donc mon véhicule au centre carglass et repart, appel d'une personne de Carglass pour m'annoncer qu'il n'a pas reçu le pare-brise. Je reviens chercher le véhicule pour m'apercevoir qu'il est tout démonté, et que le nouveau pare brise et presque fini d'installer. Toutes les plus plates excuses de la réception Carglass qui s'est trompé de véhicule que j'accepte volontiers, l'erreur est humaine. J'attends et récupère mon véhicule avec un pare-brise tout neuf. Mais là ne se termine pas l'aventure. J'aurai apprécié un coup d'aspirateur sur le sol et les places avants ou des résidus de joints traînés de partout. Et en rentrant pendant le trajet... Le couvercle de la boite à gants tombe sur le sol devant le siège passager !!!! Donc remise en place du couvercle plus nettoyage et surtout remise en place du filtre habitacle et de son capot par mes soins ????? Voilà donc mon expérience Carglass, vous comprendrez bien que c'est la dernière.
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour et merci d’avoir déposé votre avis sur nos services pendant cette dernière période de grêle ; nos équipes ont été en effet sur-sollicitées. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons à nouveau pour ces désagréments. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer ces aspects de notre service au plus vite. Nous restons néanmoins à votre service, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéune communication en direct à plusieurs reprises, des confirmations écrites par sms, puis un bon service sur place
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétop!
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétres bonne experience tres profestionel,rdv asser rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation Ok
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRAS tout s'est très bien passé !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prestation ,réalisée avec professionnalisme et dans le respect horaire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation très professionnelle mais pourquoi ne pas avoir negocié qu'il n'y ait pas de franchise pour reparation de parebrise?
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTous c’est très bien passé
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge parfaits. Personnel compétent et très sympathique
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Intervention à domicile. Rapide et efficace Personnel compétent et professionnel
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSupzr
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPremier passage chez CARGLASS, l'accueil et la qualité de service sont au rendez-vous ! Je recommande.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéC'est simple, rapide et convivial !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéParfait!!
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéDes problemes graves du systeme informatique: carte grise et carte verte pas recu malgres deux de telechargement manifestement reussis du cote client; facture recu apres l'intervention contient seulement le remplacement gratuit des balais d'essuie glace, mais pas celui de la pare brise ... d'autre cote travail d'equipe d'atelier impeccable!
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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