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Résumé des avis
Carglass à Villefranche-sur-Saône offre un service rapide, accueillant et professionnel, avec des interventions soigneuses et une écoute attentive.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant travail bien fait
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires, réalisation des travaux parfaite.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé, l'équipe est sérieuse, rien à redire. Merci
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiérien a dire si ce n'est un excellent travail avec ne personne très aimable
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrés bien passé sauf que livrer un véhicule avec un pare-brise neuf présentant une belle trace de doigts dans le champ de vision du conducteur n'est pas top. Pas grave, mais agaçant d'autant plus que vous l'avez en permanence sous les yeux.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéMerci aux techniciens venus a domicile changer notre pare brise: super pro et un travail magnifique
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, Prestations effectuées rapidement et avec satisfaction du client.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJe constate deux rayures, une de chaque côté au même niveau... Dommage je n'apporterai plus de véhicule au centre de Villefranche sur Saône.
Réponse de carglass.fr
Bonjour. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à retourner en centre afin de faire constater les rayures par notre responsable sur place. Si ce constat ne vous donne pas entière satisfaction, et si vous n’avez pas encore ouvert un dossier de réclamation, veuillez prendre contact avec notre service consommateurs au https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès Pro ! Stephen au top !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTRES BONNE EQUIPE, conseil, sérieux
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéEclat sur la peinture sur le toit suite a changement de pare-brise… dommage pour le manque de soin sur le véhicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéOffre non respecté j ai toujours pas de nouvelle des bons d achat
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéserviable, efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéJ ai pris mon premier rdv par téléphone, la personne m’a préconisé juste une réparation du pare-brise car l impacte principal faisait moins d une pièce de 2 euros. Du coup prise de rendez-vous à villefranche 2 jours après. Sur place la personne m indique que j ai plusieurs petits impactés et qu il vaudrait mieux changer le pare brise ce que j accepte. Je précise que le centre est à 20 km de chez moi. La personne me propose le changement à domicile que j accepte pour m éviter le trajet. Prise de rendez-vous avec une très bonne prestation, par contre le monteur n avait pas les bons essuies glaces du coup le lendemain j ai du retourner au centre pour qu il me change les essuies glaces. En résumé très bonne prestation mais 2 trajets que j aurais pu éviter si j avais été bien conseillé au premier appelle et si le monteur avait pris le bon matériel. En tout cas le monteur était très professionnel et aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateur reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTravail soigné et a l écoute
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiétravaux execute rapidement
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéDe l'accueil à la remise du véhicule, tout est absolument parfait. Un café gracieusement offert pendant l'intervention, le technicien attentionné et le travail parfaitement exécuté, un véhicule rendu propre, aspiré à l'intérieur et de surcroît des balais d'essuie-glace neufs pour une vision parfaite. Je recommande sans hésitation !
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