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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et travail parfait
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéBien, rapides, attentifs, et en plus.... j'ai rencontré Agathe qui passe dans la pub à la télé ! héhé
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéOn s'est fait avoir pour le changement de nos essuie-glace, nous ne reviendrons plus chez vous, en plus j'ai déjà répondu à une enquête de satisfaction à la suite de l'intervention, j'avais accepté qu'on me rappelle et j'attends toujours... c'est pas très sérieux tout ça
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant, délais respecté
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très aimable et souriant. Je pensais connaître l'heure de mon rendez-vous au moins la veille
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéServices au top. Attention à la repose du télépéage : qu'on puisse l'enlever... et j'ai retrouvé sous le siège passager le fil utilisé pour enlever le pare-brise. Je passerai le reposer !
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro. 10/10
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, Pas de souci. Le seul bémol c'est qu'on prend rdv sur votre site et qu'en fait on vous rappelle pour vous donner un autre rdv et en plus il y a beaucoup de délais. Nous avons eu 2 interventions et je n'ai pas reçu les liens pour les 2 trousses que l'on doit recevoir. Cdt.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBien à part le temps (un peu long)
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu et travail propre
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, disponibilité de mon pare-brise vs Mondial Pare-brise qui me dit qu'aucun de leur fournisseur ne l'avait car mon véhicule était trop récent !..), service top ! (prêt du bureau de la Responsable Agathe pour l'attente des 3 h d'intervention pour effecturer mes visio-conférences..), très aimable et aprroche professionnelle. Merci !
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéDISPONIBLE - REATCIF - COMPETENCE
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétres bon accueil, travaux bien expliqué, résultat impeccable dans un délai très court
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent service ! rapide, efficace , sourire et humour ! pour ce qui est du bureau ; très bon travail , professionnel et soigneux pour l'atelier ! sur véhicule ancien ça n'est pas forcement évident ! merci a toute l'équipe ! ps:le cadeau aspirateur m'a été contraignant , j'ai laissé tomber
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation de votre employé. Compétent et très agréable. Je suggère que vous lui donniez une prime.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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