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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéDéplorable impossible de prendre comme on veut. Doit être disponible pour l’entreprise au lieu de l’inverse. Sans parler de l’écoute et des techniciens qui propose des services payant sans être informé. A ne pas recommander.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTravail réalisé dans les délais , accueil sympathique.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéje recommande ,rapidité et professionnel
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prise en charge rapide. Bon travail. Petit bémol, détecteur de pluie non actif. Obligation de retourner le lendemain pour remise en route. Sinon très bien.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéService impeccable de la prise de rdv à la restitution du véhicule. Je recommande l'équipe de Villefranche sur Saône
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTravail propre et respect des horaires
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéParfait, très professionnel
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, bons conseils, travaux réalisés parfaitement dans les délais prévus et en plus un petit café et le bon d'achat Karcher. Aucun document à remplir, ils s'occupent de tout avec l'assurance. Super service, je recommande.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prestation, pas de problème rencontré.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPrise en compte et prestation de qualité.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour l'intervention. Déception pour m'avoir fait croire que vous intervenez à domicile lors de la réservation en ligne. Je trouve le procédé abusif.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et travail impeccable
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, réactivité, efficacité et bris de glace peu visible. Carglass s'occupe de toutes les démarches administratives avec l'assurance. Je recommande!
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prestation, agence très accueillante
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai des doutes sur le parbrise poser sur ma voiture
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiétravail bien fait contente du service carglass
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPose du pare-brise bien faite mais offre de vente additionnelle très désagréable.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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