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Résumé des avis
Carglass Villefranche sur Saône est apprécié pour son accueil sympathique et sa prise en charge rapide et professionnelle. Les techniciens sont jugés efficaces, à l'écoute et respectueux, offrant un service de qualité qui rassure les clients.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSi j’avais pu mettre zéro, je l’aurais mis. Il n’y a pas UN point positif à l’intervention de Carglass Villefranche. Si vous souhaitez en savoir plus, vous avez les coordonnées. Cordialement
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPro comme à chaque fois
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService parfait , de la réception au chef d’atelier , maxime . Personnel agréable , professionnel, avenant . Je recommanderai CARGLASS VILLEFRANCHE
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge et accueil au top. Délais respectés et le petit café proposé par la jeune femme de l'accueil apprécié. Une super équipe !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf qu’il avait été dit que la résine d’arbre serait enlevée du pare-brise et que cela n’a pas été fait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAprès avoir loupé un rendez vous(la faute m'en incombant), Carglass a été très reactif et a rapidement reprogrammé une intervention à mon domicile. Merci à eux et au technicien.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDommage de ne pouvoir mettre aucune étoiles ! Dégradation sur mon véhicule, Carglass se dédouane et n'assume rien c'est honteux ! Les concurrents travaillent bien mieux que vos centres ! Personnels incapable de travailler proprement et sans dégrader des véhicules ! Lors de la visite une autre voiture d'une cliente venait d'être dégradée ! C'est honteux surtout de ne rien assumer ! Société a fuir
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai déjà eu votre service qui nie les dégradations qui sont pourtant connu dans vos centres ! Donc vous n'êtes ni compétants ni responsable de vos actes ! C'est inadmissible surtout quand nous sommes des professionnels et que vous endommagés nos moyens de travail !!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellents techniciens
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDescription, conseils, aimable et pro.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSérieux & professionnel.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRespect des délais, bon acceuil, j'ai pu attendre sur place que mon véhicule soit prêt.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès Bonne prestation du technicien et en amont de la prise de rdv aussi.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTravail de qualité mais publicité perçue comme mensongère car lien Norauto pour aspirateur voiture ne fonctionne pas "connexion impossible"
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très polis et qui explique bien les démarches. La prise en charge est agréable.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéOK!
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel, prestation parfaitement réalisée
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAssez sceptique sur le diagnostic pare brise. Le personnel insiste pour vendre des prestations avec même un sérieux doute sur l'honnêteté d'un diagnostic.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéConseil très bien avec une très bonne écoute .
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSuper efficace et bon contact client
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